Service Desk Mitarbeiter

vor 5 Monaten


Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

AUFGABEN
- Erster Ansprechpartner für Anwender am Servicetelefon
- Annahme von Fehler
- und Störungsmeldungen
- Erfassung und Dokumentation der Vorgänge in einem Ticketsystem
- Beratung und Unterstützung der Anwender
- Wechselnde Arbeitszeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr

KENNTNISSE
- Erfahrung im Kundendienst, Kundenberatung, Customer Support oder im IT-Support
- Gute MS Office Kenntnisse, Vorerfahrungen mit Forticlient und Ticket-System wünschenswert
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke am Telefon
- Freundlichkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung



  • Dresden, Deutschland Daiwa House Modular Europe Group BV Vollzeit

    **Functie**: Aufgrund unserer Expansion suchen wir einen begeisterten Servicedesk-Mitarbeiter für unser ICT-Team in Deutschland. **Bringen Sie Bewegung in Ihre Karriere und setzen Sie auf innovativen Modulbau!** **Wat ga jij doen?**: Möchten Sie Ihr Wissen einsetzen und im Bereich ICT? für das Bauwesen wirklich etwas bewegen? Dann kommen Sie zum...


  • Dresden, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    **Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll - oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.** **Jobs die begeistern, erfahre...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk / IT Support (Teilzeit / 20 Stunden, 90% HomeOffice)Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Aufgaben:Unterstützung bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen im...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk / IT Support (Teilzeit / 20 Stunden, 90% HomeOffice)Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Aufgaben:Unterstützung bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen im...


  • Dresden, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Wir suchen einen IT Analysten / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Unternehmen, welches Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie erbringt. Der Arbeitsort befindet sich in Dresden.Ihre Aufgaben:Der 1st Line Support hat direkten Anwenderkontakt im Rahmen der Annahme und Bearbeitung der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Bei wu personal GmbH suchen wir nach einem erfahrenen IT-Service-Desk-Experten für eine Herausforderung im Bereich der IT-Infrastrukturservices für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Unser Kunde ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen mit über 20.000 Mitarbeitern weltweit.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Ermittlung von...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 5 Monaten


    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)** **in Dresden**: **JOBPROFIL - ID 6777** **AUFGABEN** -...


  • Dresden, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 210050 | Geschäftsbereich: Service Desk | Karriere-Level: Berufserfahrene Als Service Coordinator w/m/d im Service Desk bist Du Teil eines dynamischen Expert:innenteams, das sich auf verschiedene Fachgebiete spezialisiert und den Service Desk stetig...


  • Berlin, Dresden, Erfurt, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Operations Manager Service Desk bei Computacenter AG & Co. oHG sind Sie verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften sowie die strategische Planung und Ausrichtung des Teams. Sie sind für die Kostenmanagement und Budgetkontrolle verantwortlich und bauen, optimieren und verbessern Prozesse...


  • Berlin, Dresden, Erfurt, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Operations Manager Service Desk bei Computacenter AG & Co. oHG sind Sie verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften sowie die strategische Planung und Ausrichtung des Teams. Sie sind für die Kostenmanagement und Budgetkontrolle verantwortlich und bauen, optimieren und verbessern Prozesse...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service Desk Fachmann, der in der Lage ist, technische Anfragen und Störungsmeldungen zu bearbeiten.Der Technische Support Spezialist wird Fernwartungen und Remoteservices durchführen und 2nd-Level-Support leisten.Der IT-Infrastruktur Experte wird Incidents bearbeiten und nicht lösbare Incidents an...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der technische Anfragen und Störungsmeldungen annimmt, analysiert und dokumentiert.Der ideal Kandidat wird Fernwartungen und Remoteservices durchführen und 2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung leiten.Er wird nicht lösbare Incidents an nachgelagerte Supportgruppen weiterleiten...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der sich auf die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSicherstellung der operativen Reaktionszeiten und Qualifizierung, Kategorisierung und...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der sich auf die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSicherstellung der operativen Reaktionszeiten und Qualifizierung, Kategorisierung und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der technische Anfragen und Störungsmeldungen annimmt, analysiert und dokumentiert.Der 2nd-Level-Support-Experte wird Fernwartungen und Remoteservices durchführen und Incidentbearbeitung durchführen.Der Technische Kundenservice-Beauftragte wird nicht lösbare Incidents an...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Trainer Service Desk, der unsere Kunden im Bereich IT-Infrastruktur und -Services unterstützt.AufgabenEntwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings für verschiedene ZielgruppenOrganisation und Durchführung von generischen, technischen und Soft-Skill-SchulungenSchulung von 2nd Level Support...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 5 Monaten


    Dresden, Deutschland egocentric Systems GmbH Vollzeit

    Deine Reise beginnt hier! In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW! und PENG! und viel BOOM im daily Business? Dann kontaktiere uns besser jetzt als später! Was erwartet Dich? Als Mitarbeiter\*in im Operations...


  • Dresden, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

    Standort: Germany - Erfurt-P, Germany - Berlin, Germany - Erfurt-R, Germany - Dresden | Job-ID: 209567 | Geschäftsbereich: Service Desk | Karriere-Level: Berufserfahrene   Deine Aufgaben Verantwortlich für die vertragskonforme Leistungserbringung in den vom SOM verantworteten Service-Desk-Kundenprojekten Verantwortlich für die Steigerung der...

  • Line Steuerer

    vor 2 Wochen


    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...