Operations Manager Service Desk w/m/d

vor 2 Monaten


Berlin Dresden Erfurt, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

Klingt gut? Ist auch gut Jetzt bewerben.


  • Personelle Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften sowie strategische Planung und Ausrichtung des Teams
  • Verantwortung für Kostenmanagement und Budgetkontrolle
  • Aufbau, Optimierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
  • Sicherstellung eines reibungslosen operativen Tagesgeschäfts im Service Desk und effiziente Organisation der Abläufe innerhalb der betreuten Accounts
  • Zentrale Ansprechperson für Prozessfragen, Eskalationen und Projekte im verantworteten Account sowie Schnittstellenfunktion zu anderen Accounts

  • Abgeschlossenes Studium und mehr als drei Jahre Berufserfahrung oder vergleichbar
  • Nachgewiesene Personalverantwortung in einer Managementfunktion
  • Erfahrung in der IT-Branche (Managed Services)
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Operative Steuerung von internen und externen Mitarbeiter:innen sowie Steuerung von internen und externen Serviceprovidern
  • Erfolgreich durchgeführtes Führungskräfteverfahren

  • Stabilität - Langfristig planen? Aber sicher Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs.
  • Mobile Working & flexible Arbeitszeiten - Vertrauen ist gut. Punkt.
  • Urlaub - Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
  • Weiterentwicklung - Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
  • Kultur - Das „Du" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar - und einfach wir selbst.
  • Vorsorgeangebote - Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.


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  • Erfurt, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Germany - Erfurt-P, Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 209567 | Geschäftsbereich: Service Desk | Karriere-Level: Berufserfahrene Deine Aufgaben Verantwortlich für die vertragskonforme Leistungserbringung in den vom SOM verantworteten Service-Desk-Kundenprojekten Verantwortlich für die Steigerung...


  • Berlin, Dresden, Erfurt, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

    Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche...

  • Service Desk Manager

    vor 1 Woche


    Berlin, Dresden, Erfurt, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

    Als Teil unseres Teams bei Computacenter AG & Co. oHG sind Sie verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften sowie die strategische Planung und Ausrichtung des Teams.Die Verantwortung für Kostenmanagement und Budgetkontrolle liegt ebenfalls bei Ihnen. Zudem sind Sie für den Aufbau, die Optimierung und kontinuierliche...


  • Dresden, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    **Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll - oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.** **Jobs die begeistern, erfahre...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Unser Kunden sind führende Anbieter von IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.Knowledge Manager Service Desk (m/w/d)Die Position kann nach der Einarbeitung auch hybrid (Remote & Präsenz) durchgeführt werden.Zu Ihren Aufgaben gehören die Ermittlung von Schulungsbedarfen im Team, die Planung, Vorbereitung...


  • Erfurt, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 210046 | Geschäftsbereich: Service Desk | Karriere-Level: Berufserfahrene Als Service Coordinator w/m/d im Service Desk bist Du Teil eines dynamischen Expert:innenteams, das sich auf verschiedene Fachgebiete spezialisiert und den Service Desk stetig...


  • Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 12 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...


  • Dresden, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 210050 | Geschäftsbereich: Service Desk | Karriere-Level: Berufserfahrene Als Service Coordinator w/m/d im Service Desk bist Du Teil eines dynamischen Expert:innenteams, das sich auf verschiedene Fachgebiete spezialisiert und den Service Desk stetig...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Über unsAls marktführter IT-Dienstleister bieten wir Unternehmen eine breite Palette von Dienstleistungen zur Optimierung und Modernisierung ihrer IT. Wir suchen für unser Team in Deutschland einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden unterstützen kann.AufgabenVerantwortlich für die vertragskonforme Leistungserbringung in den vom SOM...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Monaten


    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem IT-Bereich mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung...


  • Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    StellenbeschreibungDeine RolleBanking Operations ist eine strategisches Serviceangebot von Avaloq, die Back-Office-Dienstleistungen für Banken in einem BPaaS-Modell anbietet. Wir sind als globaler Geschäftsbereich organisiert und betreiben hochmoderne Back-Office-Services mit branchenführenden Automatisierungs-, Qualitäts- und Risikostandards. Unser...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Dresden, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Wir suchen einen IT Analysten / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Unternehmen, welches Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie erbringt. Der Arbeitsort befindet sich in Dresden.Ihre Aufgaben:Der 1st Line Support hat direkten Anwenderkontakt im Rahmen der Annahme und Bearbeitung der...

  • Team Head

    vor 3 Monaten


    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Company Description** Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks...

  • Office Manager

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland talyo. Property Services GmbH Vollzeit

    Wir sind Teamplayer mit Persönlichkeit! talyo. Property Services GmbH ist ein modernes Property Management Start-up für Wohnimmobilien mit derzeit 80 Mitarbeiter:innen in 8 Niederlassungen. Unser Fokus liegt auf integrierten Service­lösungen mit dem Schwerpunkt Digitalisierung. Außerdem ist das Miteinander entscheidend für den Erfolg. Echter Teamspirit...

  • IT-Service Desk Leiter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Baldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 38 Stunden pro Woche | Elektrotechnik | Berufserfahrener | 60000 bis 67000 € im Jahr | Unsere Mission ist es, Deine Karriere zu fördern.Univativ GmbH ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen anbietet. Du hast Erfahrungen im...


  • berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)in Berlin TempelhofJOBPROFIL - ID 2568 AUFGABEN


  • Berlin, Berlin, Deutschland BG Kliniken - IT Services gGmbH Vollzeit

    Über BG Kliniken - IT Services gGmbHBG Kliniken IT-Services gGmbH ist die Unternehmensgesellschaft der BG Kliniken, die sich als Partner für die Umsetzung des Konzepts zur Digitalisierung der BG Kliniken positioniert.Lohn und ArbeitsbedingungenVollzeit 40 Stunden/Woche, unbefristetAufgaben und Pflichten Als Teamleiter (m/w/d) IT Service Desk sind Sie...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Hays Vollzeit

    **Mitarbeiter Service Desk** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Berlin** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 750800/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches...

  • Service Desk

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Cloud orbit Technologies Vollzeit

    Greetings, We are looking for a **Service Desk** Location: Germany Experience: 3+ Years Language: English, German (B1) Work Type: Remote **Job Type**: Contract Primary Skill: ITSM ticketing tools such as Remedy, HP Service Center, Peregrine Service Center, Provide level 1 remote desktop support **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**:...

  • Teamleiter w/m/d

    vor 4 Monaten


    Berlin, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 210045 | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Karriere-Level: Management Deine Aufgaben Als Teamleiter:in im Service Desk erwartet Dich die spannende Möglichkeit, eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen zu übernehmen...