Customer Experience Excellence Specialist

vor 2 Monaten

Munich, Deutschland AutoScout24 Vollzeit

Wir suchen dich als Unterstützung für unser Customer Experience Excellence Team, mit serviceorientierter Denke und viel Verständnis für die Abläufe im Autohaus und unsere kreativen, digitalen Produktideen, um mit uns die Zukunft des Autohandels zu gestalten.

Mit den durch COVID-19 ausgelösten Veränderungen glauben wir, dass unser Markt nach einer nahtlosen und großartigen End-to-End-Nutzererfahrung schreit, die unsere Verbraucher begeistert - und unseren Kunden als Partner dabei unterstützt, den derzeitigen Umbruch in der Branche erfolgreich zu bewältigen.

Bei AutoScout24 begrüßen wir verschiedene Lebensstile und kulturelle Hintergründe. Wir sehen Vielfalt als eine Stärke. Wir wissen das gemischte Teams erfolgreicher arbeiten. Unsere Organisation besteht aus mehr als 50 verschiedenen Nationalitäten - alle arbeiten auf Augenhöhe und respektvoll zusammen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

**Deine Challenge**
- Du bist verantwortlich für das reibungslose Kunden
- und Fahrzeugmanagement
- Du bist zuständig für die Betreuung des Kunden während des Zulassungs
- und Lieferungsprozesses
- Zu deinen Aufgaben gehören unteranderem Zahlungseingänge prüfen, Erfassen der Kundendaten und die telefonische Betreuung des Kunden
- Du sorgst für die rechtzeitige Bereitstellung der Autos und erforderlichen Unterlagen für unsere Kunden
- Außerdem verantwortest du die Erfassung, Verwaltung, Einhaltung und Kontrolle des Auftragsprozesses
- Du bist zuständig für die Zulassung und Abmeldung der Fahrzeuge
- Du agierst als Schnittstelle und Ansprechpartner für die Kollegen des Kundendienstes und des Vertriebs
- Durch das Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten und deren Umsetzung sorgst du für die ständige Verbesserung der Customer Experience

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Disposition mit, idealerweise in einem Autohaus oder Fuhrparkmanagement.
- Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsgeschick. Außerdem bringst du eine Hands-On Mentalität und außerordentliche Serviceorientierung mit.
- Du hast Freude an der Arbeit in einem Team und Lust auf ein neues Abenteuer in einem spannenden Umfeld.
- ‚Online' ist für dich kein Fremdwort und du hast keine Scheu dich in neue Tools einzuarbeiten.
- Deine Deutschkenntnisse sind fließend und Konversationsenglisch stellt für dich keine große Hürde dar.

Wenn dich diese Beschreibung anspricht, aber du Zweifel daran hast, ob deine Fähigkeiten unsere Anforderungen erfüllen: Wir schätzen Persönlichkeit, Ehrgeiz und eine weltoffene Ansicht. Zögere nicht mit uns in Kontakt zu treten und präsentiere uns deine persönlichen Stärken.

AutoScout24 bietet Benefits, die es unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen, so unabhängig und effektiv wie möglich zu arbeiten. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub (je nach Standort) und moderne Büroräume, um nur einige unserer Benefits zu nennen. Unser Ziel ist es, eine anregende Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der du dein volles Potenzial entfalten kannst. Erfahre hier mehr über AutoScout24 und unsere Benefits.

  • Customer Experience Excellence Specialist

    vor 19 Minuten

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    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland HUMAN-Experts Vollzeit

    Festanstellung München Customer Experience Specialist (M/F/d) FoxInsights GmbH Customer Experience Specialist (M/F/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Alle 3 Bilder ansehen Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich What can you expect? You actively support interested parties on their way from...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland tado Vollzeit

    tado° is the European market leader for smart products and services to manage your energy consumption and control your climate at home. Our mission is to help households save energy and drive forward the green energy transition in Europe. We are internationally recognized for our excellent user experience, our unmatched compatibility, our award-winning...

  • Senior Specialist Customer Experience Management

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Gemeinsam mit unseren Marktplatz-Verkäufern und den Account Managern Identifizierung und Ableitung von Initiativen, mit dem Ziel das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern - Identifizierung von Risiken bei der Servicequalität unserer Verkäufer und Initiierung von Maßnahmen zur Verbesserung - Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland tado Vollzeit

    tado° is the European market leader for smart products and services to  manage your energy consumption and control your climate at home. Our mission is to help households save energy and drive forward the green energy transition in Europe. We are internationally recognized for our excellent user experience, our unmatched compatibility, our award-winning...

  • B2B Omnichannel Excellence Specialist, Direct Models

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Essity Vollzeit

    About the Role In order to improve customer experience in business-to-business interactions, new tasks and positions have emerged. One such newly created role is that of an Omnichannel Excellence Specialist Direct Models (m/f/d), which is part of the Omnichannel Center of Excellence. The role is essential in supporting the Omnichannel Excellence teams...

  • B2B Omnichannel Excellence Specialist, Direct Models

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Essity Vollzeit

    About the Role In order to improve customer experience in business-to-business interactions, new tasks and positions have emerged. One such newly created role is that of an Omnichannel Excellence Specialist Direct Models (m/f/d), which is part of the Omnichannel Center of Excellence. The role is essential in supporting the Omnichannel Excellence teams...

  • Senior Specialist Customer Experience

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Your Tasks**: - Close collaboration with international internal stakeholders (e.g. country CX and product teams, data privacy/legal-, HR- and Marketing team, etc.) - Prioritization, assignment and execution of international CX projects - Prioritization and assignment of international survey feature/change requests - Providing clarifications, answering...

  • Customer Relations Specialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Director Business Excellence

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    As Director Business Excellence & Innovation - Oncology Europe/Canada you will be responsible for conducting business excellence and innovative customer insights projects for the Oncology Business Division (OBD) in EU/CAN. You will help us to become the leader in Oncology by driving data-driven customer engagement initiatives and support our go-to-market...

  • Process Excellence Specialist Start-up

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland GLONETPARTNERS Vollzeit

    Join our dynamic and fast-paced startup where innovation and creativity are at the heart of what we do. We are a team dedicated to disrupting the industry with our groundbreaking solutions and bold approach. Our environment may be chaotic, but our vision is clear, and we're on the lookout for a Process Excellence Specialist to bring order to our creative...

  • Customs Specialist

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Fisker Inc Vollzeit

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  • Sales Force Excellence Senior Specialist

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Organon Vollzeit

    **The Position** **Responsibilities**: - Sales incentives Program - develop and implement differentiated SIP programs to help field teams meet and exceed their sales targets. - is responsible for the end-to-end SIP process for all eligible SF employees. - guarantees the operational process: coordinates interactions with all business contacts, internal and...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customs Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Screenovate Vollzeit

    The Specialist will be responsible for barrier-free Customs and Trade Facilitation (CTF) operations and controls. As part of this role, the Specialist will execute and develop localized Customs operational trade compliance procedures and guidelines to assure compliance with Import regulations in EMEA Countries. The Specialist will define opportunities and...

  • Vertriebsmitarbeiter Customer Experience Team

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Carl Remigius Fresenius Education GmbH Vollzeit

    **Vertriebsmitarbeiter Customer Experience Team (m/w/d)**: - Standort München - Abteilung Vertrieb - Anstellungsart Vollzeit - Unternehmen Carl Remigius Fresenius Education GmbH - Referenznummer 2024-0409 - Startseite - Vertriebsmitarbeiter Customer Experience Team (m/w/d) Menschen mit Bildung zu inspirieren und sie auf die Chancen und Herausforderungen...

  • Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland imc AG Vollzeit

    Customer Experience Manager bei imc AG | softgarden View job here Customer Experience Manager Vollzeit München, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung 16.05.24 ...

  • Customer Experience Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland imc AG Vollzeit

    Customer Experience Manager bei imc AG | softgarden View job here Customer Experience Manager Vollzeit München, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung 16.05.24 ...

  • Teamleitung Customer Experience

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: Um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice und eine herausragende Customer Experience bieten zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unser Team im Customer Experience Bereich. Zudem arbeitest Du tagtäglich an unserer Customer Journey und der Optimierung der...

  • Sales Excellence Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Arthrex Vollzeit

    .buttontext5b1ee8260d62e1a0 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext5b1ee8260d62e1a0 a:focus{ border: 1px dashed #0584b2 !important; outline: none !important; } Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients...