Customer Service Hero Berlin

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland JUNIQE GmbH Vollzeit

**WILLKOMMEN BEI JUNIQE**:
Dare to be JUNIQE Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, eine Spielwiese für die Gestaltung und Realisierung eigener Ideen zu kreieren, auf der sich jede:r ausprobieren und austoben kann. Das Ziel? Den Markt einzigartiger Print-on-Demand Produkte zu revolutionieren und der Kreativität von Creatorn und Kund:innen durch Personalisierung keine Grenzen zu setzen.

Bereit, an Bord zu kommen? Wir suchen an unserem Büro im Herzen von Berlin in Voll
- oder Teilzeit eine:n **Customer Service Hero** (m/w/d) zur Unterstützung im Weihnachtsgeschäft (Arbeitsvertrag begrenzt auf 3 Monate).

**DEINE CHALLENGE**:
Als unser:e Customer Service Hero bist Du für die Verbesserung unserer Customer Service Experience verantwortlich. Das bedeutet, dass Du für die Betreuung aller Kundenanliegen bist - von Rückfragen zu Produkten bis hin zum Konfigurator.
Damit trägst DU zum Erfolg von JUNIQE bei

Dein Verantwortungsbereich umfasst:

- **
Kommunikation**:Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail. Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z.B. Facebook, Instagram) zählt zu Deinen Aufgaben.
- ** Verantwortung**: Du bist für eine reibungslose Customer Service Experience zuständig. Die individuelle Betreuung unserer Kunden zu unserem Marktplatz, der Navigation auf unserer Homepage und dem Konfigurator liegt Dir am Herzen.
- ** Prozessoptimierung**:Du nimmst aktiv Feedback von unseren Kunden auf und spielst eine zentrale Rolle, diese an alle relevanten Abteilungen weiterzuleiten. Die stetige Optimierung der Customer Service Experience steht für Dich im Vordergrund.

**DEIN PROFIL**:

- Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium/ Ausbildung oder bereits Arbeitserfahrung im Bereich Kundenservice.
- Du arbeitest lösungsorientiert und denkst gerne um die Ecke.
- Du arbeitest auch unter Stress kundenorientiert und kannst Dich auf unterschiedliche Situationen schnell einstellen.
- Du kommunizierst sehr gerne - vor allem am Telefon und per E-Mail.
- Du bleibst immer freundlich und schaffst es, empathisch auf jeden Kunden einzugehen.
- Du bist ein absoluter Teamplayer.
- Deine Englischkenntnisse sind ausgezeichnet, andere Sprachen sind ein Plus.

**ARBEITE MIT JUNIQE**:
Von Tech-Support bis People-Power: Wir bei JUNIQE glauben, dass Kreativität und Mut der Motor echter Veränderung sind. Die Zusammenarbeit mit uns ist die Chance, deine Ideen wahrhaftig umzusetzen. Bei uns machst du den Unterschied. Du bekommst Verantwortung - wenn du willst.

Unser internationales Team von Experten und Fachleuten gibt jeden Tag alles, um erstklassige Erlebnisse für unsere Kund:innen und Creator zu erschaffen. Englisch ist unsere gemeinsame Geschäftssprache. Trotzdem arbeiten wir auch auf Deutsch und sind umgeben von vielen weiteren Sprachen. Das Team von JUNIQE kommt aus mehr als 17 Ländern und bringt enormen Erfahrungsschatz und Leidenschaft für seine Arbeit mit. Wir inspirieren, unterstützen und fordern uns gegenseitig, während wir wachsen und lernen.

Unser lichtdurchflutetes und kreativ gestaltetes Büro bietet viel Platz für eine inspirierende Arbeitsatmosphäre. Ob voller Fokus in einem unserer Meetingräume oder Entspannung bei der Pause in unserer bunten Küche.

**WARUM DU MIT UNS ARBEITEN SOLLTEST?**
- Wir haben Spaß bei der Arbeit und lieben es, jeden Tag das absolut Beste abzuliefern
- Unsere flachen Hierarchien ermöglichen es uns, agil zu bleiben und schnelle Entscheidungen zu treffen
- Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage im Büro, 2 Tage Homeoffice pro Woche
- 15 Tage Remote-Arbeit pro Jahr
- Regelmäßige Feedbackgespräche, sowie Planung und Unterstützung bei deiner eigenen Entwicklung, einschließlich eines jährlichen Weiterbildungsbudgets, um dich in deinem Wachstum zu fördern
- Tolle Teamevents wie Sommer
- oder Halloween-Partys, Get-Togethers im Büro und After-Work-Drinks
- Bleibe aktiv: Profitiere vom JobRad und einer vergünstigten EGYM Wellpass Mitgliedschaft
- Rabatte auf JUNIQE-Produkte sowie attraktive Angebote unserer Partner
- Eine gut ausgestattete Küche mit Kaffee, Softdrinks, Snacks und Feierabendbier

**DIVERSITY BEI JUNIQE**:
Bei JUNIQE kann jede:r einen Unterschied machen. Wir glauben daran, dass uns die Kraft der Diversität zu Großartigem inspiriert. Jede:r ist willkommen - unabhängig von Herkunft, Identität oder Sexualität.

Du kannst nicht bei jeder Box einen Haken setzen? Kein Problem - Wenn du glaubst, dass du das Wachstum von JUNIQE positiv beeinflussen kannst, dann schicke uns deinen Lebenslauf Hilf uns, ein vielfältiges, engagiertes und integratives Team aufzubauen.

Neugierig? Dann raus aus dem 0815 Alltag und werde Teil von JUNIQE

**Über uns**:
Wir sind JUNIQE. Erfahre mehr unter juniqe.de.

  • Customer Service Hero M/w/d

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland juniqe Vollzeit

    WILLKOMMEN BEI JUNIQE Dare to be JUNIQE! Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, eine Spielwiese für die Gestaltung und Realisierung eigener Ideen zu kreieren, auf der sich jede: r ausprobieren und austoben kann. Das Ziel? Den Markt einzigartiger Print-on-Demand Produkte zu revolutionieren und der Kreativität von Creatorn und Kund: innen durch...

  • Customer Service Hero Dutch

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland HUMAN-Experts Vollzeit

    Festanstellung Berlin Du hast wenig Konkurrenz. Nutze deine Chance. Customer Service Hero Dutch (m/w/d) myposter GmbH 4,1 (172 Bewertungen auf ) Customer Service Hero Dutch (m/w/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Alle 13 Bilder ansehen Ab sofort gesucht (unbefristet) Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Für unseren Standort im...

  • Associate, Delivery Hero Ventures

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    **Company Description** As the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide, powered by tech, designed by people. As one of Europe’s largest tech platforms, we enable creative minds to deliver solutions that create impact within our...

  • Customer Service Hero French

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland juniqe Vollzeit

    YOUR CHALLENGE For our office in Berlin-Kreuzberg we are looking for a full-time Customer Service Hero FRENCH (m/w/d), who knows what our customer are looking for and loves to guide them through the whole order process. **Responsibility**: You assist our customers with all inquiries **Challenge the status quo**: Being proactive and full of ideas, keen on...

  • Copy of Customer Service Hero Uk

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland JUNIQE GmbH Vollzeit

    **WELCOME TO JUNIQE**: Dare to be JUNIQE! We have made it our mission to create a playground for the design and realisation of our own ideas, where everyone can try out and let off steam. The goal? To revolutionise the market for unique print-on-demand products and to set no limits to the creativity of creators and customers through personalisation. Ready...

  • Customer Service Hero French

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland JUNIQE GmbH Vollzeit

    **YOUR CHALLENGE**: For our office in **Berlin-Kreuzberg **we are looking for a **full-time Customer Service Hero FRENCH (m/w/d), **who knows what our customer are looking for and loves to guide them through the whole order process. **Responsibility**: You assist our customers with all inquiries **Challenge the status quo**: Being proactive and full of...

  • Customer Happiness Hero

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Sellpy | Sellhelp GmbH Vollzeit

    Sellpy entstand aus der Idee, jedem zu ermöglichen nachhaltig zu leben und zu handeln. Der beste Weg, um Emissionen zu reduzieren, besteht darin, vorhandene Kleidung und Dinge besser zu nutzen. Daher ist unser Ziel, Second Hand so einfach wie möglich und zugänglich für jeden zu machen. Wir sind Schwedens größter Online Shop für Second Hand und Teil...

  • Performance Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Performance Specialist - Service Operations Service Operations plays a pivotal role within foodora and Yemeksepeti, which are part of Delivery Hero, a global leader in online food ordering and delivery services. Service Operations in EU and Turkey consists of three hubs in which multiple countries are delivering world-class services to our customers,...

  • Associate, Hero Support

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    About the opportunity We are on the lookout for an Associate, People Operations (all genders) to join the People Operations team on our journey to always deliver amazing experiences. **About the team & position**: The team is the first point of contact for all our heroes and is responsible for informing and enabling all heroes through self-service, advice...

  • Copy of Customer Service Hero French

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland JUNIQE GmbH Vollzeit

    **WELCOME TO JUNIQE**: Dare to be JUNIQE! We're on a mission to create a playground for imagination and creation, a space where everyone is invited to let loose. The goal? To revolutionize the print-on-demand market, and to put the power of personalization in the hands of creators and customers alike. Ready to climb on board? Then join us as our **Customer...

  • Account Executive Dach

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland HERO Vollzeit

    Who We Are Hero is on a mission to become the go-to financial partner for Europe's digital SMEs. We stand out as an indispensable one-stop shop, offering more than just banking services — we provide ongoing support that helps businesses grow. Our commitment is to deliver a solution that maximizes value and minimizes costs to aid the growth of our SMEs,...

  • Lead Product Analytics Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Deliver Heroic Results as a Lead Product Analytics SpecialistAt Delivery Hero, we are on a mission to revolutionize the way people order and enjoy food. We are seeking a highly skilled Lead Product Analytics Specialist to join our team in Berlin.Your primary responsibility will be to lead a team of analysts and shape the organization to drive customer...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent bei speakeasy Berlin GmbH | softgarden View job here Customer Service Agent Vollzeit ...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    **Das sind wir** **speakeasy Berlin** ist eine moderne Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache in Berlin-Friedrichshain und Berlin-Charlottenburg. Wir vermitteln in einer gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende. Die praktische Vermittlung der Sprache erfolgt in Präsenz - und Onlinekursen. Zudem führen wir regelmäßig...

  • Creator Service Hero Berlin

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland JUNIQE GmbH Vollzeit

    **WILLKOMMEN BEI JUNIQE**: Dare to be JUNIQE! Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, eine Spielwiese für die Gestaltung und Realisierung eigener Ideen zu kreieren, auf der sich jede:r ausprobieren und austoben kann. Das Ziel? Den Markt einzigartiger Print-on-Demand Produkte zu revolutionieren und der Kreativität von Creatorn und Kund:innen durch...

  • Creator Service Hero M/w/d

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland juniqe Vollzeit

    WILLKOMMEN BEI JUNIQE Dare to be JUNIQE! Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, eine Spielwiese für die Gestaltung und Realisierung eigener Ideen zu kreieren, auf der sich jede: r ausprobieren und austoben kann. Das Ziel? Den Markt einzigartiger Print-on-Demand Produkte zu revolutionieren und der Kreativität von Creatorn und Kund: innen durch...

  • Senior Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Das sind wir **speakeasy Berlin** ist eine moderne Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache in Berlin-Friedrichshain und Berlin-Charlottenburg. Wir vermitteln in einer gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende. Die praktische Vermittlung der Sprache erfolgt in Präsenz - und Onlinekursen. Zudem führen wir regelmäßig...

  • Werkstudent Sales/sdr

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland HERO Software GmbH Vollzeit

    **Deine Karrierechance**: **Dein Einstieg ins Tech-Sales-Universum (ab 01.11./01.12.2024)** Du bist **eingeschriebene*r Student*in**, hast ein Talent dafür, Menschen zu begeistern und willst Teil eines dynamischen Teams werden, das gemeinsam Großes schafft? Dann ist das Deine Chance, aktiv in die **Sales-Welt** einzutauchen und von Beginn an Teil eines...

  • (Mid Level) Software Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Job Description We are on the lookout for a  (Mid-Level) Software Engineer, Python  -  (Service, Logistics) (all genders)  to join the Global Help Center Tech team on our journey to always deliver amazing order to achieve this goal, we are building our automations to provide self-resolution and actions for all customers using DeliveryHero brands...

  • Customer Service Representative in Berlin

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Blu Selection Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in Berlin. As a key member of our client's team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesProvide world-class service to customers via phone, email, and chatAnswer incoming queries from...