Werkstudent (M/w/d) Im Customer Support

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Ninox Software GmbH Vollzeit

**Wir suchen**:
Einen Werkstudent (m/w/d) im Bereich Support im Customer Support.

**Deine Mission**:

- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
- Erstellung von Hilfestellungen und Anleitungen für Kunden
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung des Kundensupports
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z.B. Vertrieb, Marketing und Accounting
- Nach einem umfangreichen Onboarding wirst Du erster Ansprechpartner für Account
- und Rechnungsanliegen
- Pflege von Kunden
- und Vertragsdaten in unserem CRM-System
- Unterstützung unseres Teams und unserer Partner im vertriebsbezogenen Tagesgeschäft
- Führen von eigenverantwortlichen Projekten

**Dein Profil**:

- Immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung und kannst 15-20 Wochenstunden bei uns arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Exzellente Problemlösungs
- und Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch, Englisch)
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

**Warum Ninox**:
Wir bieten dir die Chance, Teil eines schnell wachsenden Tech-Unternehmens zu werden. Du wirst persönlich den Weg mitgestalten, wie sich Ninox entwickeln und wachsen wird. Genieß die Lernkurve und beweise dich in internationalen Märkten:

- Wir arbeiten in einem modernen Büro mit Office-Dog mitten in Berlin.
- Wir sind ein multikulturelles und motiviertes Team.
- Wir bieten dir gute Arbeitsbedingungen mit Mobile-Office-Möglichkeit.
- Wir veranstalten regelmäßig Team-Events und Offsites.

Werde Teil unserer Geschichte und mach sie zu deiner Wir freuen uns auf dich

**Über uns**:
Wir sind ein schnell wachsendes, produktorientiertes Tech-Startup mit Sitz im Herzen von Berlin. Ninox ermöglicht es Teams auf der ganzen Welt, kundenspezifische Geschäftsanwendungen ohne eine einzige Zeile Code zu erstellen und dabei maßgeschneiderte Tools für ihre Geschäftsprozesse und Zusammenarbeit zu entwickeln. Unsere Kunden sind kleine bis mittelständische Unternehmen, die in einer Vielzahl von Branchen arbeiten. Wir sind stolz darauf, einen Service anzubieten, der Menschen tatsächlich hilft, großartiges Kundenfeedback erhält und in den App-Stores als eine der besten Geschäftsanwendungen rangiert.

  • Dutch Customer support

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...

  • Dutch Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...

  • Customer Support Luxury Food Dutch and French

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...

  • Customer Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for talented customer support workmates (M/F/d) for the customer service of a leading hotel booking portal. Previous experience in hospitality is an advantage, but not mandatory. **Your tasks in this customer service role**: - Support customers when booking accomodations - Assist in navigating the website - communication with hotels (e.g.,...

  • Werkstudent/in im Customer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BRAINEFFECT Vollzeit

    BRAINEFFECT ist eines der am schnellsten wachsenden Mind Nutrition Start-ups in Deutschland. Wir haben eine ganz klare Vision Die klingt auf Englisch aber einfach cooler: We envision a world that embraces mind nutrition and knows that feeding your mind is key to a happy and healthy life. Unser internationales Team ist ambitioniert. Gemeinsam arbeiten wir...

  • Werkstudent / Aushilfe Customer Support Ecommerce

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland BurdaForward Vollzeit

    **Werkstudent / Aushilfe Customer Support eCommerce bei BurdaForward (m/w/d)**: **Arbeitsort**: München, Berlin, Hamburg, Frankfurt, Köln **Was dich bei uns erwartet...**: - Unterstützung beim Aufbau von Marken wie _federiko_ oder _Das Produkt_ - Kundensupport via E-Mail und Telefon - Optimierung von Supportprozessen - Abwicklung von Retouren -...

  • Werkstudent Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Susell GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABENWenn du eine Leidenschaft für digitales Lernen hast, Teil eines schnell wachsenden HR-Tech Unternehmens sein möchtest und mit uns gemeinsam neue Standards für die digitale Wissensvermittlung setzen möchtest, dann freuen wir uns über deine Bewerbung als: Werkstudent Customer Support (m/w/d) in Berlin oder remote Als Werkstudent (m/w/d) im...

  • Werkstudent Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Via Vollzeit

    Wir sind Via, der weltweite Marktführer in der Entwicklung und dem Einsatz von On-Demand Systemen und weiteren Technologien zur Optimierung des ÖPNV. Wir unterstützen unsere Partner dabei, intelligente Netzwerke aus On-Demand-Shuttles, Linienbussen, Sonderfahrdiensten, Werkshuttles und/oder autonomen Fahrzeugen zu betreiben. Unser Ziel ist ein...

  • Werkstudent Customer Service Online-lernplattform

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Software & Support Media GmbH Vollzeit

    Die Software & Support Media Group mit Stammsitz in Frankfurt am Main ist einer der führenden Anbieter von Wissensvermittlung und Fortbildung im Software - und Technologiebereich in Europa. Wir bieten zahlreiche Konferenzen, Trainingsevents sowie unsere umfassenden Online-Lernplattformen mit interaktiven Live-Events, Tutorials, Magazinen,...

  • Dutch Customer Support High End Devices

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...

  • Multilingual Technical Advisors Customer Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...

  • Customer Support High End Electronic Devices

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...

  • Customer Support High End Electronic Devices

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...

  • Customer Support High End Electronic Devices

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 2 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland shyftplan Vollzeit

    **Your playground**: Als Werkstudent Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, _shyftplan _erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland shyftplan Vollzeit

    **Your playground**: Als Werkstudent Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, _shyftplan _erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible...

  • Multilingual Technical Advisors Customer Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...

  • Multilingual Technical Advisors Customer Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...

  • Mitarbeiter Social Media Customer Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Chat/E-Mail Agenten (m/w/d) für das Aufgabengebiet Social Media Customer Support. **Aufgabengebiet**: - Kundenbetreuung via Chat, eMail, Facebook und Twitter - Datenbankpflege (Nachbereitung und Dokumentation) - Hilfestellung bei der Beseitigung von...

  • Mitarbeiter Social Media Customer Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Chat/E-Mail Agenten (m/w/d) für das Aufgabengebiet Social Media Customer Support. **Aufgabengebiet**: - Kundenbetreuung via Chat, eMail, Facebook und Twitter - Datenbankpflege (Nachbereitung und Dokumentation) - Hilfestellung bei der Beseitigung von...