Support Specialist

Vor 5 Tagen


LeinfeldenEchterdingen, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Factbox

Aufgaben
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank

**Skills**:

- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
- Gerne bereits erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket
- und Remotetools sind wünschenswert
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikations
- und Teamfähigkeit

Was wir bieten
- abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung
- Hochwertige Technikausstattung in einem hellen, modernen Gebäude mit einem subventionierten Betriebsrestaurant
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen
- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten/ bei großer Entfernung des Wohnorts Reduzierung auf wenige Tage Anwesenheit im Büro möglich
- Teilnahme an Corporate Benefits, kostenfreies Wasser und Kaffee, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste, DATAGROUP ValueNet Vorteilskonto mit einer monatlichen Aufladung des Guthabens und vieles mehr
- Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Aufgaben und Stärken fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung (z.B. ITIL Foundation Zertifizierung)

**Ansprechpartner**:
**Iris Baumgart**
Personalreferentin Recruiting

**T** +4915151761083



  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Shaper Tools GmbH Vollzeit

    **About this Role**: Based in San Francisco with offices in Stuttgart, Germany, Shaper was founded in 2012 with a mission of making precision cutting easy and accessible to craftspeople everywhere, beginning first with a handheld CNC router called Origin. Today, Shaper supports thousands of woodworkers and craftspeople around the globe with the simple...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Creaform Inc Vollzeit

    Are you living in the Stuttgart area? Are you someone who is proactive and passionate, taking great pride in leveraging your experience to contribute to your team's success and achievements? Come combine your enthusiasm and expertise with ours! Want to know more? Keep reading, then apply! We should enjoy working together! **You will be responsible...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland AVANTGARDE Experts Vollzeit

    Wer im Vertrieb arbeiten möchte, ist bei uns an der richtigen Stelle! Wir vermitteln bei attraktiven Kunden deutschlandweit Top-Jobs im Bereich Sales - gleich bewerben und mit AVANTGARDE Experts garantiert durchstarten! Für unseren Kunden, ein europaweit bekanntes E-Mobility Unternehmen, besetzen wir folgende Position: Specialist Aftersales Operations (...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland AMETEK, Inc. Vollzeit

    We are currently seeking for an Internal Sales Specialist (ISS) to support sales in the France territory. This person will be working from Creaform Germany (Stuttgart) and will perform all relevant duties to provide inside sales support and administration for the assigned geographic region, carry out prospection and qualification of leads and proceed them to...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    **About Smart Europe** We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

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  • Specialist Learning

    vor 7 Monaten


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

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  • Specialist Learning

    vor 6 Monaten


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    Your tasks: - You will identify skill gaps within the organization as well as individual people - You will create and support leaders by creating people development plans in accordance to their strength as well as the needs of the organization - You will be responsible for developing and implementing further cultural and learning initiatives and programs -...

  • Point of Sales

    vor 7 Monaten


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

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  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    #whatsnext: Wir suchen für einen unserer Großkunden im IT-Dienstleistungssektor genau Dich. Wir bieten eine unbefristete Anstellung und eine Übernahmemöglichkeit und direkt bei unserem Kunden Fuß zu fassen. **Aufgaben** - Technischer und fachlicher Ansprechpartner für die Agenten als auch Kunden - Überwachung der SLA's in Abstimmung mit dem...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland VSY Biotechnology GmbH Vollzeit

    Assure that Design, development, and preparation of all regulatory files for the registration of products in different countries, international and European approvals of our own medical devices. - **QUALIFICATIONS**_ - Has BSc degree in Life Science or related fields, - At least 3-years-experience in Regulatory Affairs and R&D departments and has knowledge...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Hays Vollzeit

    **My duties** - Develop solutions in a very dynamic environment between different cultures and mindsets in the context of a Joint Venture - Establish processes for Aftersales processes documentation and continuos update - Develop and implement detailed processes for tracking of Aftersales market launch activities Providers according to the legal requirements...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: - Daily adaptation and automization of transport EDI data to guarantee system data is in accordance with the real status of vehicles - Support internal and external partners regarding correct status of system data - Actively support IT develepmont to stabilize ERP and Transport Management System - Optimzation of the supply chain and leading...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben: - Daily adaptation and automization of transport EDI data to guarantee system data is in accordance with the real status of vehicles - Support internal and external partners regarding correct status of system data - Actively support IT develepmont to stabilize ERP and Transport Management System - Optimzation of the supply chain and leading...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

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