Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 2 Monaten

BerlinKreuzberg, Deutschland Friendsurance Vollzeit

**Wir bei Friendsurance**:
Seit unserer Gründung in 2010 lautet unsere Vision, “sich mit Versicherungen zu beschäftigen, sollte ein Lächeln ins Gesicht zaubern”. Unsere digitalen Angebote verleihen Kunden den Durchblick im Dschungel der Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden alle Verträge an einem zentralen Ort verwaltet, Leistungen übersichtlich und nutzerfreundlich erklärt und Tarife optimiert.

Unsere innovativen Lösungen überzeugen auch namhafte Partner wie die Deutsche Bank und Allianz, für deren Kunden wir ein erstklassiges Nutzererlebnis dank branchenführender technologischer Entwicklungen und einer unabhängigen, kundenorientierten Beratung anbieten. Nicht zuletzt deshalb ist Friendsurance der führende Plattformanbieter für die Digitale Bancassurance, dem Vertrieb von Versicherungsprodukten durch Banken in Europa. Mit unseren Produkten verbinden wir 175 Versicherer und adressieren über 50 Mio. Kunden.

Unser Erfolgsrezept: Ein großartiges Team, das Tag für Tag mit viel Herzblut und Innovationskraft an dem besten digitalen Service für unsere Kunden und Partner arbeitet.

**Werde Teil unserer Customer-Support-Familie**:
In unserem Customer-Support-Team haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Mit viel Leidenschaft und Kompetenz helfen wir unseren Kunden in jeder Lebenslage und unterstützen in Bereichen wie Vertragsfragen, Schadensfälle, Kündigungen sowie bei Neuabschlüssen. Wir arbeiten dafür nicht nur eng mit vielen verschiedenen Versicherungen zusammen, sondern auch mit Vertragspartnern und einer eigenen Datenbank. Dank unseres innovativen Digitalisierungsprogramms können wir unseren Kunden schnell und unkompliziert Vertragsdokumente online zur Verfügung stellen.

**Wir suchen Jemanden, der den Weg langfristig mit uns gehen möchte und unser Kernteam auf Dauer ergänzt. Dafür bieten wir nach einem Jahr und der entsprechenden Entwicklung auch die Möglichkeit zu einer Weiterbildung zum/r Versicherungsfachmann/frau an.**

**Deine Mission als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)**:

- Du hast eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung und möchtest unseren Kunden bei Fragen schnell und kompetent zur Seite stehen
- Du betreust unsere Kunden und Interessenten überwiegend per E-Mail, beantwortest Fragen und löst ihre Anliegen
- Dafür arbeitest du eng mit Versicherungsunternehmen und unseren Vertragspartnern zusammen, um Kundenanliegen schnell und effizient zu lösen - dabei hast Du keine Scheu, auch mal zum Hörer zu greifen und die Fälle schnell und direkt zu klären
- Als Teil unseres Teams kümmerst du dich um die elektronische Datenverarbeitung. Dies umfasst die Bearbeitung von Vertragsänderungen, Stammdatenänderungen, Kündigungen und die allgemeine Vertragspflege, sowie den Umgang mit verschiedenen Maklerportalen
- Du gestaltest und verbesserst unseren Kundenservice durch deine Expertise und dein Engagement
- Keine Sorge, den Umgang mit Versicherungsdokumenten und -Portalen vermitteln wir dir in Trainings vor Ort

**Du passt zu uns, wenn**:

- Du dafür brennst, Kunden schnell und effizient zu unterstützen und ihnen in allen Lebenslagen hilfreich zur Seite zu stehen
- Du es liebst, positives Feedback von Deinen Kunden zu erhalten und sie so nachhaltig an Dich zu binden
- Du eine sichere Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift hast (Du sprichst fließend Deutsch und verstehst auch Englisch)
- Du zuverlässig und motiviert bist und ein gutes Maß an Eigenverantwortung mitbringst
- Du Teil eines Teams mit viel Spaß, regelmäßigem Coaching und offener Kommunikation sein möchtest
- Du Dich weiterentwickeln möchtest: Im Job werden wir dein Versicherungswissen aufbauen - so kannst Du dich professionell und persönlich weiterentwickeln
- Du idealerweise schon Erfahrung im Backoffice Bereich sammeln konntest.

**Wir als Team**:
Wir lieben, was wir tun und was wir gemeinsam auf
- und ausbauen. Uns liegt unser einzigartiges Team am Herzen. Wir schätzen jede/n von uns und arbeiten daran, jedes Talent und Potenzial zu entwickeln.

Wir wollen sicherstellen, dass jeder zählt und jeder erfolgreich sein kann. Motivation, Teamwork und Fürsorge sind das Herzstück von Friendsurance.

**Mit uns gewinnst du**:

- Flexible Arbeitszeiten, auf Deine Bedürfnisse abgestimmt
- Remote Arbeiten (Homeoffice komplett möglich, aber auch ein großes 1.000qm Office mit Essen, Getränken, Kicker und Poolbillard-Tisch mitten in Berlin)
- Festes Weiterbildungs-Budget für Deine persönliche Entwicklung
- Viel Gestaltungsspielraum dank unserer agilen Struktur: Als Teil unserer “Chapter” kannst du Verantwortung übernehmen und unsere Prozesse und Organisation aktiv mitgestalten
- Regelmäßige Teamevents und Company Parties, bspw. Bootsfahrten, gemeinsames Kochen und Get-Togethers
- Ein hilfsbereites und herzliches Team, in dem Fachkenntnisse und Soft Skills gleichermaßen geschätzt w

  • Mitarbeiter in Für Unseren Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland HiFi im Hinterhof GmbH Vollzeit

    **Hast du einen guten Draht zu Unterhaltungselektronik?** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n: **Mitarbeiter*in für telefonischen und schriftlichen Kundenservice** **Aufgaben** - Du bist die Anlaufstelle unseres Unternehmens am Telefon und per E-Mail und beantwortest Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten und Serviceleistungen -...

  • Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • Mitarbeiter in Für Unseren Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland HiFi im Hinterhof GmbH Vollzeit

    **Hast du einen guten Draht zu Unterhaltungselektronik?**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n:**Mitarbeiter*in für telefonischen und schriftlichen Kundenservice****Aufgaben**- Du bist die Anlaufstelle unseres Unternehmens am Telefon und per E-Mail und beantwortest Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten und Serviceleistungen- Dein...

  • Leiter Datenschutz Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und hiermit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland Lumenaza GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Green-Tech Unternehmen, das die Energiebranche nachhaltiger gestalten will. Bei uns hast du die Gelegenheit, in der Welt der dezentralisierten und erneuerbaren Energien aktiv mitzuwirken. Lumenaza lebt klare Werte, Nachhaltigkeit, Vielfalt und Miteinander. Wir sind stolz auf unser vielfältiges Team und bemühen uns darum, Frauen in der...

  • Mitarbeiter/in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland Lumenaza GmbH Vollzeit

    Das sind wirWir sind ein Green-Tech Unternehmen, das die Energiebranche nachhaltiger gestalten will. Bei uns hast du die Gelegenheit, in der Welt der dezentralisierten und erneuerbaren Energien aktiv mitzuwirken. br />Lumenaza lebt klare Werte, Nachhaltigkeit, Vielfalt und Miteinander. Wir sind stolz auf unser vielfältiges Team und bemühen uns darum,...

  • Leiter Datenschutz Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und hiermit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...

  • Leiter Datenschutz Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und hiermit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Wir suchen dich zum...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Das Unternehmen, für das die Stelle besetzen, ist ein international tätiges Finanzinstitut mit hohen Standards in Sachen Kundenorientierung und digitaler Innovation. Als einer der führenden Anbieter von Bankdienstleistungen setzt unser Kunde auf engagierte Mitarbeiter, die sich mit Leidenschaft und Know-how für die...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Wir suchen dich zum...

  • Mitarbeiter in Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland FORUM Berufsbildung e.V. Vollzeit

    Erster Eindruck mit Herz An unseren staatlich anerkannten Fachschulen für Soziales, Pflege und Büro begleiten wir die Schüler*innen mit Herz und Begeisterung zum Berufsabschluss. Unser Team gestaltet, eng verzahnt mit der Praxis, kooperativ Ausbildung, Lehre und Beratung. Die Fachschulen stehen unter dem Dach von FORUM Berufsbildung, einem dynamischen...

  • Mitarbeiter in Für Den Telefonischen Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland taz Vertriebs- und Verlags GmbH Vollzeit

    Die taz Aboabteilung sucht ab 01.03.2023 eine*n **Mitarbeiter*in für den telefonischen Kundenservice und Datenmanagement (w/m/d)** Die taz ist ein unabhängiges überregionales Medium in Berlin. Wir stehen für einen kritischen Journalismus, der Stimmen zu Wort kommen lässt, die anderswo weniger gehört werden, und der Themen aufgreift, die anderswo...

  • Mitarbeiter in Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland FORUM Berufsbildung e.V. Vollzeit

    Erster Eindruck mit HerzAn unseren staatlich anerkannten Fachschulen für Soziales, Pflege und Büro begleiten wir die Schüler*innen mit Herz und Begeisterung zum Berufsabschluss. Unser Team gestaltet, eng verzahnt mit der Praxis, kooperativ Ausbildung, Lehre und Beratung.Die Fachschulen stehen unter dem Dach von FORUM Berufsbildung, einem dynamischen und...

  • Mitarbeiter Backoffice 2nd-/3rd-level Im

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Everphone GmbH Vollzeit

    Seit seiner Gründung 2016 fokussiert sich everphone auf ein Marktpotenzial von 100 Mrd. US-Dollar. Mit unserem einzigartigen Geschäftsmodell bieten wir einen Rundum-Service, der die Ausstattung mit Mobilgeräten, Telefontarifen, die Einrichtung eines Mobile Device Managements und den Austausch defekter Geräte umfasst. Zusätzlich bieten wir durch...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Deutsche Online Medien|fotokasten|myphotobook GmbH Vollzeit

    Wir, **Deutsche Online Medien | fotokasten | myphotobook** bieten unseren über vier Millionen Kund:innen innovative und hochwertige Fotoprodukte in 12 europäischen Ländern an. Das begeisternde Produkterlebnis und die Treue der Kund:innen stehen dabei immer im Fokus. An unseren Standorten Berlin, Landsberg am Lech und Stuttgart sind rund 30...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Deutsche Online Medien|fotokasten|myphotobook GmbH Vollzeit

    Wir, **Deutsche Online Medien | fotokasten | myphotobook** bieten unseren über vier Millionen Kund:innen innovative und hochwertige Fotoprodukte in 12 europäischen Ländern an. Das begeisternde Produkterlebnis und die Treue der Kund:innen stehen dabei immer im Fokus. An unseren Standorten Berlin, Landsberg am Lech und Stuttgart sind rund 30...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland ALAVYA HOME Premium Textil GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter/innen im Kundenservice, der/die unser Team in der Betreuung und Beratung unserer Kunden unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die schnelle und effektive Lösung von Kundenanfragen und -problemen, sowie für die Pflege von Kundenbeziehungen. Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen per...