Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice
Vor 2 Tagen
Unternehmensbeschreibung
Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice.
Stellenbeschreibung
**Spezialist im Kundenservice für komplexe 2nd -/3rd Level Kundenanliegen**
- du bearbeitest eigenverantwortlich Backoffice-Anliegen unserer Kooperationspartner und Leser im Digital-& Printbereich
- du nimmst Supportanfragen jeglicher Art an, analysierst und prüfst sie auf Herz und Nieren und findest stets die beste Lösung
- du bearbeitest Vorstandseskalationen und berichtest über deine Recherche und Lösung in den Verlag und die Fachbereiche hinein
- du übernimmst besondere Verantwortung für einen der fachlichen Bereiche, die dein Team betreut
- du fütterst unsere interne Wissensdatenbank mit deinen Erkenntnissen und beteiligst dich aktiv an ihrer Weiterentwicklung
- du unterstützt bei der Prozessoptimierung
Qualifikationen
**Kundenserviceprofi und ein besonderes Maß an Serviceorientierung ist für dich nicht nur Auftrag, sondern Mission**
- du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Backoffice sammeln
- du hast Spaß daran, dich einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen
- du behältst in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, kannst deine Aufgaben priorisieren und bist motiviert, dir stetig neues Wissen anzueignen
- Verantwortung zu übernehmen ist genau dein Ding
- ein maximaler Entscheidungsfreiraum in der finalen Lösungsfindung unserer Kundenanliegen lässt deine Kreativität erblühen
- du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- gute MS Office Kenntnisse runden dein Profil ab
Zusätzliche Informationen
**Möglichkeit, den Kundenservice der Zukunft mitzudenken und zu gestalten**
- außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büro-Flächen und Kollaborationsmöglichkeiten, leckeren Mitarbeiter-Restaurants und der coolsten Dachterrasse Berlins sowie bester Infrastruktur in der Nähe (noch mehr Restaurants, Ärztezentrum, Post, Geschäfte, usw.)
- Mitarbeiter-Angebote, die zu dir und deiner Lebenssituation passen: Ob vergünstigtes ÖPNV-Ticket oder JobRad-Leasing, Fahrradgarage (inkl. regelmäßigem Fahrradservice), Kinderbetreuungsangebote oder zwei moderne Kindergärten im Haus
- flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Vereinbarkeit von Job & Privatleben
- top Ausstattung im Büro und für dein Mobile Office: aktuelle Hardware (auch zur privaten Nutzung) sowie Software ermöglichen dir volle Flexibilität
- never stop learning Nutze unsere vielfältigen Lerninhalte und -angebote für deine persönliche Weiterentwicklung
- eine Unternehmenskultur, die für individuelle Freiheit, Vielfalt, Veränderung und Offenheit steht
- wir bieten dir eine auf zunächst ein Jahr befristete Position in Vollzeit oder Teilzeit, eine Verlängerung wird angestrebt
Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Dennoch ist Vielfalt (Diversity) ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.
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Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...
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Mitarbeiter in Im Backoffice/ Büroassistenz
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Mitarbeiter*in im Backoffice Büroassistenz (dmw) VollzeitFür unser Team in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine*n Mitarbeiter*in im Backoffice/ Büroassistenz (d/m/w)*** **IHRE AUFGABEN** - Unterstützung unseres Teams sowie bei administrativen Aufgaben - Allgemeines Office-Management - First-Level-Support bei Anfragen unserer Kunden - Führen von Statistiken, Auswertungen,...
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Mitarbeiter Backoffice 2nd-/3rd-level Im
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...
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Mitarbeiter/in Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland myDartpfeil VollzeitWir sind myDartpfeil - der Anbieter deines Vertrauens, wenn es um personalisiertes Dart Zubehör geht. Wir sind ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen aus Berlin und Anbieter des weltweit ersten Dartpfeil Konfigurators. Wir bieten unseren Kunden: innen alles was ein Dartspieler Herz begehrt - von personalisierten Dartpfeilen über individuelle...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas - Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice - Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche) - Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von Daten - Keine...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas - Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice - Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche) - Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von Daten - Keine...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas - Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice - Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche) - Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von Daten - Keine...
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Backoffice-Beauftragter für Kundenservice
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Wonderway GmbH VollzeitDie Wonderway GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Dienstleistungen. Wir bieten unseren Kunden innovative Lösungen und stehen für höchste Qualität und Kundenzufriedenheit. Als Backoffice-Beauftragter für Kundenservice (m/w/d) unterstützen Sie unser erfolgreiches Team in der Abwicklung von Kundenanfragen und der Bearbeitung von...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Friendsurance Vollzeit**Wir bei Friendsurance**: Seit unserer Gründung in 2010 lautet unsere Vision, “sich mit Versicherungen zu beschäftigen, sollte ein Lächeln ins Gesicht zaubern”. Unsere digitalen Angebote verleihen Kunden den Durchblick im Dschungel der Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden alle Verträge an einem zentralen Ort verwaltet,...
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Backoffice Mitarbeiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Elithair VollzeitWir sind ein dynamisches Unternehmen auf der Suche nach einem engagierten und zuverlässigen Backoffice Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team verstärkt.Wenn du umfassende Erfahrung im Sekretariats- und Backoffice-Management verfügst und Fähigkeiten in den Bereichen Organisation, Personalwesen, und Assistenz weiterentwickeln möchtest, könnte das die ideale...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Sofacompany GmbH Vollzeit**Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft dafür Probleme in Lösungen zu wandeln? Zudem überzeugst du mit deiner emphatischen Art und sorgst dafür, dass Kundenwünsche erfüllt werden? Dann bewirb' dich jetzt und werde Teil unseres Backoffice-Teams in Berlin****Über uns**Wir sind ein erfolgreiches dänisches Unternehmen, dass in über...
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Werkstudent Im Kundenservice Backoffice
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Mister Spex SE VollzeitKennst du das? Es gibt die besten Wachstumsgeschichten von Unternehmen und du denkst dir immer wieder "Da hätte ich auch gerne mitgestaltet". Dieser Moment ist jetzt! Wir leiten unsere Zukunft ein und können sie nur mit dir erreichen. Mister Spex hat weiterhin Großes vor. Du auch? Unsere Abteilung Customer Service ist ein sehr wichtiger Bestandteil...
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Leiter Datenschutz Im Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibungWir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und hiermit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Sofacompany GmbH Vollzeit**Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft dafür Probleme in Lösungen zu wandeln? Zudem überzeugst du mit deiner emphatischen Art und sorgst dafür, dass Kundenwünsche erfüllt werden? Dann bewirb' dich jetzt und werde Teil unseres Backoffice-Teams in Berlin****Über uns**Wir sind ein erfolgreiches dänisches Unternehmen, dass in über...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland remind me GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**:- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas- Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice- Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche)- Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von Daten- Keine Akquise...
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Leiter Datenschutz Im Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und hiermit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...
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Leiter Datenschutz Im Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und hiermit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Sofacompany GmbH Vollzeit**Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft dafür Probleme in Lösungen zu wandeln? Zudem überzeugst du mit deiner emphatischen Art und sorgst dafür, dass Kundenwünsche erfüllt werden? Dann bewirb‘ dich jetzt und werde Teil unseres Backoffice-Teams in Berlin!** **Über uns** Wir sind ein erfolgreiches dänisches Unternehmen, dass...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland remind me GmbH VollzeitDeine AufgabenBearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und GasKundenkommunikation per E-Mail und Chat im BackofficeVertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche)Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von DatenKeine Akquise oder Outbound /...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland remind me GmbH VollzeitDeine AufgabenBearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und GasKundenkommunikation per E-Mail und Chat im BackofficeVertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis 5 Stunden / Woche)Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von DatenKeine Akquise oder Outbound /...
