Finance Support Mitarbeiter:in Bei Lexware Office

vor 3 Monaten

Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

Freiburg im Breisgau
- ab sofortHast du jemals erstklassigen Support erlebt, der deine Erwartungen übertroffen hat?

Unsere Mission im Bereich Customer Happiness ist genau das: als engagiertes Team unseren Kund:innen herausragenden Support zu bieten. Wir stehen proaktiv bei allen Fragen rund um Banking, Kasse und automatisierte Buchhaltung im Zusammenhang mit unserem Softwareprodukt Lexware Office zur Seite. Doch das ist noch nicht alles Als lösungsorientierte Vermittler:innen zwischen Kundenwünschen und Produktentwicklung setzen wir uns aktiv für Verbesserungen und Innovationen ein.

Dazu brauchen wir zum 01.02.2025 deine Unterstützung als **Finance Support Mitarbeiter:in bei Lexware Office (w/d/m)**.
Selbstverständlich kannst du** flexibel** von zu **Hause** arbeiten. Da wir die persönlichen Begegnungen vor Ort ebenfalls sehr schätzen, treffen wir uns regelmäßig in unserem Büro in **Freiburg im Breisgau.**

**DAS ERWARTET DICH**:

- In unserem Supportteam beantworten wir Fragen zu den Funktionen für die Bankkonten und die Kasse in lexoffice. Für dich als zukünftige/r Support Mitarbeiter:in heißt das neben der sorgfältigen Bearbeitung von Kundenanliegen: Du bist Produktmitgestalter:in, Organisationstalent und bringst Begeisterung für Technik sowie einen großen Wissensdurst mit.
- Als Service-Spezialist:in kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien und Kanäle. Du beantwortest die unterschiedlichsten Anfragen unserer Nutzer:innen hauptsächlich per Chat, E-Mail und Videocall. Du lässt dich von unserem KI-Chatbot unterstützen und nimmst aktiv Einfluss auf dessen Weiterentwicklung.
- Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du zum Spezialisten für unser Produkt. Dabei unterstützen wir dich durch eine intensive Einarbeitung. Dabei gilt: Du musst nicht alles wissen, aber du bist bereit, dir das nötige Wissen anzueignen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du proaktiv bei der Weiterentwicklung unseres Produkts, aus Kunden
- und fachlicher Sicht, mit.
- Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen, kommunikativ und verfolgen alle das gleiche Ziel - unsere Kund:innen glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu bieten.

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Idealerweise hast du eine Ausbildung oder ein Studium bei einer Bank absolviert.
- Dennoch, es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Ob du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder Quereinsteiger:in aus einem anderen Bereich bist, ist uns nicht so wichtig. Sei wissbegierig und neugierig, um gemeinsam mit unseren Kund:innen und deinem Team zu wachsen.
- Du hast Freude an der täglichen Arbeit mit Kund:innen, deshalb fällt es dir leicht, auf Menschen zuzugehen. Einschlägige Erfahrung im Produktsupport oder Servicecenter ist ein Plus.
- Du kannst dich für Zukunftstechnologien wie KI und Automation begeistern und hast bei deiner bisherigen Arbeit im Idealfall bereits Erfahrungen mit diesen gesammelt.
- Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Wenn du Spaß am Tempo in einem agilen, selbstorganisierten Arbeitsalltag hast, sowie offen für eine kontinuierliche berufliche und persönliche Weiterentwicklung bist, passt du zu uns
- Unsere Teamsprache ist Deutsch, daher sind sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) ein Muss

**DAS BIETEN WIR DIR**:

- Bei uns werden alle Entscheidungen im Team getroffen Von Urlaubsanträgen über die Einstellung neuer Kolleg:innen bis hin zu sämtlichen selbstgesteckten Zielen. Unser Nordstern ist dabei stets die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen.
- Du wirst wichtiger Bestandteil einer hochmotivierten Organisationseinheit, die Scrum als Vorgehensmodell seit vielen Jahren lebt und Grundprinzipien wie kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Inspect & Adapt nicht nur als leere Worthülse versteht, sondern tief in ihrer DNA verwoben hat.
- Umfangreiche Benefits von Events über Sport
- und Gesundheitsangebote (z.B Jobrad, Hansefit) bis zur gesunden Work-Life-Balance (z.B echte Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten)
- Weiterbildung wird bei uns auch wirklich gelebt: neben der Möglichkeit dich bei Communities of Practice mit neuem Wissen zu bereichern sowie an Konferenzen und gezielten Weiterbildungen teilzunehmen, bekommst du zusätzlich die Möglichkeit die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt zu nutzen.
- Wir sind ein Teil des Recruiting-Teams für diese Stelle und freuen uns darauf, dich näher kennenzulernen:

- **Gerlinde**:Durch meinen Erfahrungsschatz aus diversen kaufmännischen Bereichen kann ich mich bestens in die Rollen unserer Kund:innen hineinversetzen. Ob Freelancer oder Geschäftsführerin, ob versierte Buchhalterin oder handwerklicher Praktiker: Meine Stärke ist es, die Welt aus

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortBelege sind das Rückgrat jedes Klein - und Kleinstunternehmens. Pro Monat werden in Lexware Office über 3 Millionen Ausgangsbelege erfasst, erstellt und versendet.Aber was passiert, wenn der Beleg mal quer im System liegt und die Buchhaltung stolpert? Hier kommst du ins Spiel! Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis...

  • Second-level-support Specialist:in Lexware Produkte

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortFür unser Team "**Product Support - Technik**" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort **Freiburg im Breisgau** oder deutschlandweit aus dem **Home Office** eine:n "**Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m)**" für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte. **DAS ERWARTET...

  • Kanzleibetreuer:in - Lexware Office (W/d/m)

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortDu hast eine Leidenschaft dafür, Steuerkanzleien zu beraten und deren Prozesse zu digitalisieren? Dann schließe Dich uns an. Hier findest Du ein hoch motiviertes Team, dass eine klare Mission verfolgt: Die beste Verbindung zwischen Steuerkanzleien und kleinen Unternehmen. Als Marktführer halten wir schon heute durch...

  • Scrum Master

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortFacilitation und Teambegleitung auf Augenhöhe lassen dein Herz höher schlagen? Dann haben wir bei **Lexware Office** genau das richtige Umfeld für dich. Als kund:innenorientiertes Unternehmen achten wir sorgfältig darauf, den Klein - und Kleinstunternehmen in Deutschland durch erstklassigen Support den Rücken...

  • Data Scientist

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortWir halten Kleinunternehmer:innen mit Lexware Office den Rücken frei! Um unserer Mission, zeitintensive und lästige Buchhaltungsaufgaben für diese zu automatisieren, einen großen Schritt näher zu kommen, bringen wir datengestützte Modelle produktiv zum Einsatz. Diese Modelle sollen Muster in großen Mengen an Finanz -...

  • Mitarbeiter:in Produktsupport/kundenservice

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortBelege sind das Rückgrat jedes Klein - und Kleinstunternehmens. Pro Monat werden in Lexware Office über 3 Millionen Ausgangsbelege erfasst, erstellt und versendet. Aber was passiert, wenn der Beleg mal quer im System liegt und die Buchhaltung stolpert? Hier kommst du ins Spiel! Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis...

  • Datenentwickler:in bei Haufe-Lexware

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe-Lexware Vollzeit

    Bei Haufe-Lexware suchen wir nach einem erfahrenen Datenentwickler:in, der sich auf die Verarbeitung von Rechnungen spezialisiert hat. Als Junior Full Stack Spezialist:in wirst du mit den verschiedenen Aspekten der Softwareentwicklung vertraut sein und dich für die Entwicklung von Backend-Logiken begeistern.Das erwartet Dich:Die Implementierung von Features...

  • Support Automation Specialist

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortWir sind davon überzeugt, dass der Einsatz innovativer Technologien den Kundensupport auf das nächste Level heben kann. Unser Antrieb ist dabei, Prozesse zu vereinfachen, Innovationen voranzutreiben und so die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu maximieren. In enger Zusammenarbeit mit unseren Supportteams entwickeln wir...

  • Agile Customer Support Specialist/ Buchhaltung

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortDu bist ein Organisationstalent mit Buchhaltungskenntnissen und agilem Mindset? Bist du bereit, unsere Nutzer:innen mit exzellentem Service zu begeistern? Dann könnte dies dein Traumjob sein! **Shape the Future of Accounting Support with Us!** Werde Teil unseres Teams “Customer Happiness - Buchhaltung” und bringe...

  • Kaufmännische:r Sachbearbeiter:in Im Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortBelege sind das Rückgrat jedes Klein - und Kleinstunternehmens. Pro Monat werden in Lexware Office über 3 Millionen Ausgangsbelege erfasst, erstellt und versendet. Aber was passiert, wenn der Beleg mal quer im System liegt und die Buchhaltung stolpert? Hier kommst du ins Spiel! Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis...

  • Mobile App UX Expert:in

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofort“Durch unsere innovativen Apps haben fast 300.000 Selbständige und Kleinunternehmer:innen ihr Büro immer in der Hosentasche dabei!” Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen? Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich dem **Team Mobile** bei **Lexware Office** an - dem Marktführer für...

  • Scrum Master

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Facilitation und Teambegleitung auf Augenhöhe lassen dein Herz höher schlagen? Dann haben wir bei **Lexware Office** genau das richtige Umfeld für dich. Als kund:innenorientiertes Unternehmen achten wir sorgfältig darauf, den Klein - und Kleinstunternehmen in Deutschland durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Als erfahrener **Scrum Master...

  • Senior Grafik Designer:in

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortDu bist Profi im Gestalten von Online - und Offline Medien, brennst für kreative Kundenkommunikation und bist offen, neue Wege auszuprobieren? Dann schließe Dich uns an. Bei Lexware Office findest Du Freiraum und zugleich eine große Fülle an Ideen und Themen. Als Marktführer halten wir mit cleveren Produkten über...

  • Junior Full Stack Spezialist:in

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe-Lexware Vollzeit

    Sie sind ein erfahrener Softwareingenieur:in mit Leidenschaft für die Entwicklung von Rechnungssystemen? Dann passen Sie genau zu unserem Team! Bei Haufe-Lexware entwickeln wir ständig neue Funktionen und verbessern unsere Produkte kontinuierlich.Das erwartet Dich:Die Mitarbeit in einem engagierten Team, das gemeinsam an der Weiterentwicklung der Lexware...

  • Mitarbeiter:in Produktsupport/kundenservice Finance

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unsere Mission im Bereich **Customer Happiness** ist es, als Team einen erstklassigen Support für unsere Kund:innen zu bieten. Dabei unterstützen wir proaktiv bei allen Fragen rund um das Thema Banking, Kasse sowie automatisierte Buchhaltung. Wir sind lösungsorientierte Vermittler zwischen Kundenwünschen und Produktentwicklung. Als Support-Hero und...

  • Product Owner

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortUnsere Mission ist es, mit **Lexware Office** unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, sich voll und ganz auf das zu konzentrieren, was sie begeistert, und dabei ihr Unternehmen stets im Blick zu haben. Klingt gut? Dann hilf uns dabei, komplexe buchhalterische Zusammenhänge verständlich zu machen. Ermögliche es über...

  • Mitarbeiter:in 3rd Level Support

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter:in 3rd Level Support (m/w/d)**: Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! - Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! - JobRad ist Markt - und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. - An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte...

  • Buchhaltungsspezialist:in (W/d/m) Im Support

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Du suchst eine spannende Herausforderung, bei der du anspruchsvolle Kundenanfragen nicht nur bearbeitest, sondern aktiv zur Lösung beiträgst? - Dann bist du bei uns genau richtig! Für unser Team Support Rechnungswesen im Geschäftsbereich Lexware suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort **Freiburg **(ggf. auch Remote) eine:n**...

  • Lean Project Support for Finance

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    A Lean Project Support is needed to join our Finance and Accounting team. In this position you will have the opportunity to own, lead and be a part of a variety of projects related to the operational needs and strategy of all our subsidiaries related to finance processes. Your Role - Together with the Lean Team, to drive process excellence through...

  • Project Support for Finance

    vor 7 Monaten

    Freiburg, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    **Key Responsibilities**: 1. SAP S/4HANA Implementation: - Support the planning, execution, and monitoring of SAP S/4HANA implementation for accounting globally. - Collaborate with cross-functional teams to assist in defining project objectives and deliverables. - Learn and contribute to the integration of SAP S/4HANA into finance processes - SAP FI, CO, SD...