CRM Customer Success Specialist

vor 2 Wochen

Karlsruhe, Deutschland Pharmakon Software GmbH Vollzeit

Pharmakon ist ein führender Anbieter von CRM-Softwarelösungen für die Pharmaindustrie und betreut namhafte Kunden langfristig in allen Belangen rund um CRM. Unser Ziel ist es, unsere Kunden in jeder Phase zu unterstützen und unsere Lösungen stetig weiterzuentwickeln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten CRM Customer Success Specialist, der unsere Kunden mit technischer Expertise und Kundenorientierung betreut.

**Ihre Aufgaben**:

- Betreuung unserer Bestandskunden bei allen Fragen zur Nutzung unserer CRM-Software
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Features und Schulung der Kunden
- Erster Ansprechpartner für die Fragen unserer Kunden und Verantwortung für deren schnelle und präzise Beantwortung
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung, um komplexere Fehler zu beheben und Kundenwünsche zu realisieren
- Proaktive Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten in der Kundenbetreuung

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Pharmazie oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Customer Support, idealerweise in der Software
- oder Pharmabranche
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung
- Lernbereitschaft und Freude an neuen Herausforderungen
- Idealerweise Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: CRM, Support von Business Software, Projektleitung von Softwareprojekten, Branchenkenntnisse im Pharma-Vertrieb oder Business Intelligence (z. B. Power BI, Tableau)

**Wir bieten**:

- Ein modernes Büro im Herzen von Karlsruhe mit Blick auf den Zoo, sehr gut erreichbar und in unmittelbarer Nähe zum Karlsruher Hauptbahnhof
- Auf Wunsch ein kostenloser Parkplatz in der Tiefgarage
- Die Möglichkeit, flexibel vom Homeoffice aus zu arbeiten
- Regelmäßige Workshops zur Weiterbildung des Teams - Beispiele finden Sie in Videos auf unserer LinkedIn-Seite
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein erfahrenes Team, das Ihnen zur Seite steht
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung**

Weitere Infos auf unserer Webeite pharmakon.software und auf LinkedIn

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 45.000,00€ - 80.000,00€ pro Jahr

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 30 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlung:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenkontakt: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Projektleitung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 76137 Karlsruhe

  • Team Lead

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland länk Vollzeit

    **Mache gemeinsam mit uns länk zur besten Job Plattform in der Pflege-Branche!** Wir suchen Dich ab sofort als **Team Lead** im **Customer Success in Karlsruhe.**Verstärke unser Team und entwickle unseren Customer Sucsess/ Customer Support weiter. Auf das Durchforsten von Stellenanzeigen hat doch wirklich keiner mehr Lust, oder? **Lerne uns in 3 Minuten...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland DYMATRIX GmbH Vollzeit

    Allgemein:Vertrieb und Kundenkommunikation sind Deine Leidenschaft? Du hast Spaß an der Beratung und Betreuung von Bestandskunden und konntest hier schon Erfahrung sammeln? Perfekt, dann suchen wir Dich ab sofort für unser Customer Success Team! Deine Aufgaben:Als Teil unseres Customer Success Teams betreust und berätst Du unsere Kunden. Hierbei...

  • Customer Success Associate

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DSC Software AG Vollzeit

    Unlock Your Potential in a Dynamic TeamWe are DSC Software AG, an innovative SAP Platinum Partner with over 980 customers worldwide. Our team of 180 employees is passionate about integrating product-relevant data into corporate processes.About the RoleAs a Customer Success Associate, you will play a crucial part in our sales team's daily activities. You will...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland visioncheckout Vollzeit

    Du möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Als Werkstudent:in beim "simplest checkout you can imagine” bist Du in unserem jungen und uninahen Customer Success Team maßgeblich daran beteiligt, dass wir dieses Versprechen einhalten können. Vom Onboarding unserer Neukunden bis zur Koordination der...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland visioncheckout Vollzeit

    Du möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Als Werkstudent:in beim "simplest checkout you can imagine” bist Du in unserem jungen und uninahen Customer Success Team maßgeblich daran beteiligt, dass wir dieses Versprechen einhalten können. Vom Onboarding unserer Neukunden bis zur Koordination der...

  • Customer Success Manager für CPQ Softwarelösungen

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das UnternehmenDie CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland visioncheckout Vollzeit

    Du möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Als Werkstudent:in beim "simplest checkout you can imagine” bist Du in unserem jungen und uninahen Customer Success Team maßgeblich daran beteiligt, dass wir dieses Versprechen einhalten können. Vom Onboarding unserer Neukunden bis zur Koordination der...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über CAS Software AGDie CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen.Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über CAS Software AGDie CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen.Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland visioncheckout Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent:in bei visioncheckout sind Sie Teil unseres jungen und dynamischen Customer Success Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination von Stakeholdern bei namhaften Kunden wie Zeiss, Bosch Siemens Haushaltsgeräte oder Jaguar Landrover.Sie stehen in direktem Kontakt zu unseren Kunden und lösen potentielle...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH Vollzeit

    Cinemo GmbH is seeking a Customer Experience Specialist to join its team. As a key member of the Customer Project Management department, you will work directly with customers to ensure successful integration of our products into their Android and other Automotive platforms.Main Responsibilities:Manage small-scale customer projects and contribute to complex...

  • Werkstudent (W/m/d) Customer Service

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland stp.one Vollzeit

    Du bist bereit, Deine Kommunikationsfähigkeiten sowie Dein Organisationstalent einzusetzen und unsere Customer Serviceabteilung qualitativ zu unterstützen? Tauche mit uns ein in eine Welt, in der Technologie und Recht verschmelzen, um juristische Prozesse effizienter und zugänglicher zu gestalten. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Deine Aufgaben -...

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...

  • Embedded Systems Specialist for Technical Sales

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infineon Technologies Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Embedded Systems Specialist to join our technical sales team at Infineon Technologies. As an Embedded Systems Specialist, you will be responsible for advising customers on embedded systems and cybersecurity topics, supporting our sales team with technical questions, and conducting webinars, workshops, and...

  • Enterprise Sales Value Optimization Specialist

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Unlock Customer Potential with TeamViewerWe're seeking an experienced Enterprise Sales Value Optimization Specialist to join our team. As a key player in driving sales growth, you'll be responsible for developing and executing business case analyses for Enterprise customers on active deals.In this role, you'll lead the creation of value realization...

  • Leiter Kundenservice/Software-Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Unsere Akademie...

  • Team Lead CRM

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Tipico Retail Services GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir sind Tipico, der führende Sportwettenanbieter in Deutschland und eines der spannendsten Tech-Unternehmen der Branche. Wir werden von unserer Leidenschaft für das beste Produkt angetrieben. Um jeden einzelnen Tag Fortschitte zu erzielen, vertrauen wir nur dem neuesten Tech-Stack und bleiben immer am Puls der Zeit. Unsere Kultur...

  • Energetic Marketing Specialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland AMD der BG BAU GmbH Vollzeit

    We are seeking a talented Marketing Specialist to join our dynamic team. As a key player in our marketing efforts, you will be responsible for developing and executing strategic plans to drive business growth. Key responsibilities include:Conduct market research to identify trends and opportunities;Develop and implement effective marketing campaigns to reach...

  • Service Sales Specialist

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Bruker Vollzeit

    Überblick: As one of the world’s leading analytical instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced solutions in all fields of research and development. All our systems and instruments are designed to improve safety of products, accelerate time-to-market and support industries in successfully enhancing quality of life. We’ve been...