Koordinator:in (m/w/d) IT Service Desk

vor 3 Wochen


Stuttgart, Deutschland terranets bw GmbH Vollzeit
Gestalten Sie mit uns die Energieversorgung der Zukunft

Wir tragen als Transportnetzbetreiber Verantwortung für die sichere Versorgung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transportieren wir Gas von Niedersachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Deutschland ist auf dem Weg zur Klimaneutralität, wir sind Teil dieser Transformation. Mit dem zuverlässigen Transport von Erdgas sichern wir die Wärme- und Stromversorgung während der Dekarbonisierung. Zukünftig steht unsere Gasinfrastruktur für den Transport von Wasserstoff bereit. Unsere rund 300 Mitarbeitenden an zehn Standorten in Baden-Württemberg und Hessen arbeiten gemeinsam an der Weiterentwicklung unserer Geschäftsfelder: Gastransport, Telekommunikation und Dienstleistungen. Leistungsstark, lösungsorientiert, partnerschaftlich und verbunden mit der Region gestalten wir die Energieversorgung von morgen.

Zur Verstärkung unseres Teams IT Service im Fachgebiet IT Service und Infrastruktur suchen wir am Standort Stuttgart ab sofort eine:n Koordinator:in (m/w/d) IT Service Desk.

Ihre Aufgaben

Übernahme des First-Level-Supports im IT Service Desk, vornehmlich durch Remoteaufschaltung, sowie Koordination des Services vor Ort Klassifizierung von Anfragen, Übernahme der Fehlersuche und -behebung im Bereich Clientsysteme und bei der Anwendungsbereitstellung sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second- bzw. Third-Level-Support Leitung von IT-Service-Projekten sowie Mitarbeit in anderen IT-Projekten Pflege und Weiterentwicklung des Assetmanagements und der CMDB Regelmäßige Überprüfung und Optimierung von IT-Service-Prozessen Aufbau neuer und Betreuung bestehender IT-Arbeitsplätze; Planung, Installation und Konfiguration neuer Endgeräte sowie Schulung bzw. Einweisung von Mitarbeitenden Schulung von Mitarbeitenden sowie Changemanagement Koordination von externen Dienstleistern Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in (m/w/d), eine vergleichbare Qualifikation oder relevante Berufserfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support erforderlich Versierter Umgang mit Microsoft-Client-Betriebssystemen und MS Office Vertrautheit mit Ticketsystemen, CMDBs, IT-Asset-Management und MDM-Systemen Routine in der selbstständigen Installation, Reparatur und Änderung von Hard- und Software Bereitschaft, an mindestens vier Tagen im Büro zu arbeiten Sicheres Handling von Werkzeugen für den Remotezugriff Ausgeprägtes Servicebewusstsein, Kommunikationsstärke und Teamgeist Unser Angebot

Mittelstand: Es erwarten Sie ein interessantes Aufgabengebiet sowie interdisziplinäre Teamarbeit in einem mittelständischen Unternehmen Leistungen: Wir bieten Ihnen eine tarifliche Vergütung, eine betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen Arbeitszeit: Bei einer 39-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub besteht bei flexibler Arbeitszeit und Gleitzeit auch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Einarbeitung & Entwicklung: Entwickeln Sie sich durch eine individuelle Einarbeitung, jährliche Mitarbeitendengespräche und vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten weiter Zusatzangebote: Selbstverständlich sind für uns ein ergonomischer Arbeitsplatz in einem modernen Gebäude, qualitativ hochwertiges Essen in unserem Betriebsrestaurant, Gesundheitsförderung und ein Fahrtkostenzuschuss Sicherer Arbeitsplatz: Als Betreiber kritischer Infrastruktur bieten wir Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz Ihre Bewerbung

Sie sind neugierig auf die Energiebranche und wollen etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.

Kontakt Sandra Baar Personalmanagement Telefonnummer

Hauptverwaltung terranets bw GmbH Am Wallgraben Stuttgart

Weitere Informationen unter: www.terranets-bw.de



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    Wir tragen als Transport­netz­betreiber Verant­wortung für die sichere Versor­gung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transpor­tieren wir Gas von Nieder­sachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Deutschland ist auf dem Weg zur Klima­neutralität, wir sind Teil dieser...


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    Wir tragen als Transport­netz­betreiber Verant­wortung für die sichere Versor­gung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transpor­tieren wir Gas von Nieder­sachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Deutschland ist auf dem Weg zur Klima­neutralität, wir sind Teil dieser...


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    Gestalten Sie mit uns die Energieversorgung der Zukunft!Wir tragen als Transportnetzbetreiber Verantwortung für die sichere Versorgung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transportieren wir Gas von Niedersachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Deutschland ist auf dem Weg zur...


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  • Stuttgart, Deutschland terranets bw GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die Energieversorgung der Zukunft! Wir tragen als Transportnetzbetreiber Verantwortung für die sichere Versorgung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transportieren wir Gas von Niedersachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Deutschland ist auf dem Weg zur...


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    Wir tragen als Transport­netz­betreiber Verant­wortung für die sichere Versor­gung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transpor­tieren wir Gas von Nieder­sachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Deutschland ist auf dem Weg zur Klima­neutralität, wir sind Teil dieser...


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    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland Page Personnel Vollzeit

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  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland DEKRA SE Vollzeit

    IT Service Desk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Probleme in der Service-Management-Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und...

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  • Service Desk

    vor 3 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Test Yantra Software Solutions Private Limited Vollzeit

    **IT Service Desk Level 1** **Stuttgart Germany location (Onsite role)** **Contract 6 months to start with** **German Level B1 needed** **24/7 model** - Several years of experience in an IT Service Desk - Sound knowledge of ITIL processes (incident, change and problem management) - Fluency in German and English combined with strong communication skills...


  • Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...


  • Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...


  • Stuttgart, Deutschland terranets bw GmbH Vollzeit

    Wir tragen als Transport­netz­betreiber Verant­wortung für die sichere Versor­gung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transpor­tieren wir Gas von Nieder­sachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Damit die Energie­wende gelingt, braucht es eine leistungs­starke...


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