Teamleiter Service Desk

vor 2 Monaten


Stuttgart, Deutschland Thinking Objects GmbH Vollzeit

TeamleiterService Desk(m/w/d)
Deine Aufgaben
Führung des Service Desk Teams - Führungsverantwortung inkl. führen von Mitarbeitergesprächen und Unterstützung bei Eskalationen
Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
Qualifizierte Problemerfassung, -bearbeitung und -lösung per Telefon / via Remotezugang bzw. Weiterleitung an die Teamkollegen im Second Level Support
Statusverfolgung und Dokumentation der Incidents und Changes im Ticketsystem
Mitgestaltung und Pflege einer Wissensdatenbank
Bearbeitung anstehender IT-Projekte sowie Betrieb der internen IT-Infrastruktur
Optimierung von Arbeitsabläufen
Erstellung von Einsatzplänen / Rufbereitschaftsplänen
Break & Fix für Hardware (Notebooks, Drucker)
Dein Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
Mehrjähriges fundiertes fachlich-technisches Know-how im Betrieb von IT-Infrastrukturen
Erfahrung in der Führung und Prozessen eines Service Desk
Kenntnisse der Netzwerktechnik (LAN, WAN, Proxy, Firewall etc.) sowie Hybride Windows IT-Infrastruktur Serversysteme (AD, Exchange, File
- u. Printservice, etc.)
ITIL Foundation Zertifizierung zwingend erforderlich, MCSE 2016 ist von Vorteil
Persönlich überzeugst du durch eigenständiges, analytisches und flexibles Arbeiten, konzeptionelles Vorgehen sowie ein ausgeprägtes Service-Denken
Du bringst außerdem verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse mit
Die perfekte Balance
Bei der Thinking Objects erwartet Dich ein Arbeitsplatz bei einem mittelständischen Unternehmen im Raum Stuttgart. Unsere Kunden schätzen uns als zuverlässigen Partner und Berater in den Bereichen Managed Security Services und Professional Services.
Unterstütze als Teil des Teams unserer Mission, die Cyber-Welt jeden Tag ein Stück sicherer zu machen. Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, individuelle Förderung und Homeoffice sehen wir nicht als "nettes Extra", sondern als Teil unserer Unternehmenskultur. Finde bei uns DEN Arbeitsplatz Deiner Zukunft und sag' Cyber-Kriminellen den Kampf an
Das bieten wir Dir
Vertrauensarbeitszeit
Homeoffice
Patenmodell
Individuelle Personalentwicklung
Kostenfreie Getränke und Obst
Jobrad
ÖPNV-Zuschuss
Vermögenswirksame Leistungen
Zuschuss Shiatsu Massage
Gemeinsame Freizeitaktivitäten
Wir freuen uns
auf Deine Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise in einer Datei im PDF-Format.
Bewerbungsformular auf unserer Website.
Sei von Anfang an Teil unseres innovativen Teams und finde bei uns endlich den Job, der zu Dir passt
Deine Ansprechperson
Noemi Marek
Recruiting

**Tel.**: 0711 88 770 400



  • Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...


  • Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...

  • Service Desk

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Test Yantra Software Solutions Private Limited Vollzeit

    **IT Service Desk Level 1** **Stuttgart Germany location (Onsite role)** **Contract 6 months to start with** **German Level B1 needed** **24/7 model** - Several years of experience in an IT Service Desk - Sound knowledge of ITIL processes (incident, change and problem management) - Fluency in German and English combined with strong communication skills...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl Vollzeit

    Verantwortlichkeiten:· Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten· Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk.· Entwickeln und Implementieren von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse.· Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu...

  • Teamleiter Help Desk

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    **Teamleiter Help Desk (w/m/d)**: **Gesellschaft**: EnBW Energie Baden-Württemberg AG **Ort**: Stuttgart **Referenznummer**: F-EP 010202 **Vollzeit/Teilzeit**: Vollzeit **Über das Unternehmen**: - Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl Vollzeit

    Our client, a leading global IT Service Provider (Top 3 in Forbes "Best Regarded Companies") with over 200K employees worldwide, servicing Clients across the Fortune Global 500.Role OverviewPlan, execute and monitor projects to improve the Service Desk experienceIdentify opportunities for improvement in the Service DeskDevelop and implement solutions to...

  • Service Desk

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk (gn) Stuttgart **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie...

  • Service Desk

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • Service Desk

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Stuttgart, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Agent (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Ingenieurswesen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Service Desk Agenten (w/m/d) **im Bereich individuelle Kundenanbindung. Wir suchen Mitarbeiter für die Standorte Ellwangen, Karlsruhe, Heilbronn, Stuttgart, Biberach, Böblingen und Lindau. Der Einstieg...


  • Stuttgart, Deutschland Datacenter One GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent Service Desk (m/w/x) sind Sie im Bereich INOC (Infrastructure & Network Operation Center) für den First Level Support aller Anfragen von externen und internen Kunden zuständig. Als 24*7 Single Point of Contact erhält das INOC eine spannende Bandbreite an primär technischen Kundenanfragen, insbesondere zur Rechenzentrumsinfrastruktur,...

  • IT Service Desk

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    • Spannende Kunden und Projekte aus unterschiedlichen Branchen • Unternehmensgewinnbeteiligung FirmenprofilZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager IT Service Desk (Junior) (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problem...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Ihre Leidenschaft ist der IT-Support und Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie für das Aufgabengebiet Service Desk Agent in Stuttgart.AUFGABEN 1st-Level Support...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Stuttgart, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Ihre Leidenschaft ist der IT-Support und Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie für das Aufgabengebiet Service Desk Agent in Stuttgart.AUFGABEN 1st-Level Support...


  • Stuttgart, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    EnBW Energie Baden-Württemberg AG - Ort: - Stuttgart - Referenznummer: - F-EIC 02340390 - Vollzeit/Teilzeit: - Vollzeit (auch in Teilzeit möglich) - Über das Unternehmen - Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland DEKRA SE Vollzeit

    IT Service Desk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Probleme in der Service-Management-Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Stuttgart, Deutschland DEKRA SE Vollzeit

    IT Service Desk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Probleme in der Service-Management-Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und...

  • Service Desk Support

    Vor 2 Tagen


    Stuttgart, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert: innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund: innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Aufgaben -...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland Logicalis Vollzeit

    Job Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Stuttgart**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 15/3/2023 **Job Description**: **Why choose Logicalis?** Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a...