Teamleiter Customer Service Center

vor 3 Monaten

Bonn, Deutschland WorkSmart Vollzeit

**Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**:

- Referenznummer 56817

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als **Führungskraft** im **Customer Service**? Sie zeichnen sich durch **außerordentliches Organisationstalent** aus und arbeiten gerne im Team? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise **ist für Sie selbstverständlich?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Für unseren Kunden, ein **Dienstleistungsunternehmen** mit Sitz in **Bonn**, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**.

Die Position ist **ab sofort** in **Vollzeit** und im Rahmen der **Direktvermittlung** zu besetzen.

**Ihre Arbeitsaufgaben**:

- Fachliche und disziplinarische Führung sowie operative Steuerung eines Customer Service Teams
- Optimierung der Kundenservicequalität und Erreichung der Performanceziele und KPIs des Teams
- Verantwortung für stetige Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Onboarding neuer KollegInnen
- Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
- Regelmäßiges Reporting im Hinblick auf das operative Tagesgeschäft

**Ihre Vorteile**: Freuen Sie sich auf ein erfolgreich wachsendes Unternehmen und ein freundliches, kompetentes Team in das Sie zielgerichtet eingearbeitet werden.

**Darüber hinaus bietet unser Kunde folgende Benefits**:

- Hohe Kollegialität und gutes Miteinander
- Sport
- und Gesundheitsmaßnahmen
- Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vereinbarkeit mit Familie und Beruf

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännischen Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Kunden‐ und Serviceorientierung
- Sichere MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Ihre Bewerbung**:
**Schnell und einfach nur mit dem Lebenslauf in 30 Sekunden über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben** Weitere Informationen wie Anschreiben, Gehaltswunsch oder Verfügbarkeit sind optional möglich, aber im ersten Schritt nicht erforderlich.

**Ansprechpartner**:
Markus Köhler
+49 221 277945 0

WorkSmart
Niederlassung Köln
Zollstockgürtel 67
50969 Köln

  • Teamleiter Customer Contact Center

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Aufgaben", "ul": [{"li": "Als Teamleiter im Customer Contact Center verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches."}, {"li": "Du analysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Ma\u00f6hren zur Steigerung der...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Aufgaben", "ul": [{"li": "Als Teamleiter im Customer Contact Center verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches."}, {"li": "Du analysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Ma\u00f6hren zur Steigerung der...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    Vor 3 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Customer Contact Center in Bonn. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im B2B-Bereich.AufgabenbereichAnalysiere und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leite erforderliche Maßnahmen zur Steigerung...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    Vor 3 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Customer Contact Center in Bonn. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im B2B-Bereich.AufgabenbereichAnalysiere und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leite erforderliche Maßnahmen zur Steigerung...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Teamleiter im Customer Contact Center verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.Analysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der Kundenservicequalität und Erreichung der...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Teamleiter im Customer Contact Center verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.Analysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der Kundenservicequalität und Erreichung der...

  • Teamleiter Customer Contact Center: Führungskraft für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter im Customer Contact Center bei Carglass GmbH verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.Deine AufgabenAnalysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der...

  • Teamleiter Customer Contact Center: Führungskraft für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter im Customer Contact Center bei Carglass GmbH verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.Deine AufgabenAnalysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der...

  • Service-Center Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    p>Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Ziele erreichen möchte.HauptraumfeldAls Teamleiter im Customer Contact Center verantwortet der Kandidat die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B-Bereichs.Der Kandidat analysiert und verantwortet die...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Ziele erreichen möchte.HauptraumfeldAls Teamleiter im Customer Contact Center verantwortet der Kandidat die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B-Bereichs.Der Kandidat analysiert und verantwortet die...

  • Teamleiter Customer Contact Center: Führungskraft für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Teamleiter im Customer Contact Center bei Carglass GmbH verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.Analysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der Kundenservicequalität und...

  • Teamleiter Customer Contact Center: Führungskraft für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Teamleiter im Customer Contact Center bei Carglass GmbH verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.Analysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der Kundenservicequalität und...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Ziele erreichen möchte.VerantwortlichkeitenDie fachliche und disziplinarische Führung eines Teams des B2B-Bereichs im Customer Contact Center.Die operative Steuerung des Teams und die Analyse der Ergebnisse.Die Identifikation und Umsetzung von...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Ziele erreichen möchte.VerantwortlichkeitenDie fachliche und disziplinarische Führung eines Teams des B2B-Bereichs im Customer Contact Center.Die operative Steuerung des Teams und die Analyse der Ergebnisse.Die Identifikation und Umsetzung von...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...

  • Teamleiter Customer Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Carglass GmbH Vollzeit

    Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...