Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Customer Contact Center - Bonn, Nordrhein-Westfalen - Carglass GmbH
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Teamleiter Customer Contact Center
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Customer Contact Center in Bonn. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im B2B-Bereich.AufgabenbereichAnalysiere und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leite erforderliche Maßnahmen zur Steigerung...
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Teamleiter Customer Contact Center
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Customer Contact Center in Bonn. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im B2B-Bereich.AufgabenbereichAnalysiere und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leite erforderliche Maßnahmen zur Steigerung...
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Teamleiter Customer Contact Center
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Customer Contact Center in Bonn. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im B2B-Bereich.AufgabenbereichAnalysiere und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leite erforderliche Maßnahmen zur Steigerung...
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Teamleiter Customer Contact Center
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Customer Contact Center in Bonn. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im B2B-Bereich.AufgabenbereichAnalysiere und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leite erforderliche Maßnahmen zur Steigerung...
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Teamleiter Customer Contact Center
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitDeine HerausforderungAls Teamleiter im Customer Contact Center verantwortest du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches. Du analysierst und verantwortest die Ergebnisse deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der Kundenservicequalität und Erreichung...
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Produktmanager (m/w/d) für Contact-Center-Lösungen
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dtms GmbH VollzeitÜber unsDie dtms GmbH ist ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Wir suchen einen Senior Produktmanager (m/w/d) für unsere Teams in Bonn, Mainz oder Hamburg.Aufgaben und Verantwortungen Kontinuierliche Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse für Optimierungsmöglichkeiten im...
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IT Operations Center Team Lead
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere digitale Zukunft gestalten möchte. Als Teamleiter IT Operations Center sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung des IT Operations Control. Ihre Aufgaben umfassen die Konzeption und den Aufbau des Leitstands, die Überwachung der operativen Services und Infrastrukturen sowie...
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Senior Produktmanager
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dtms GmbH VollzeitÜber unsdtms GmbH ist ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum.JobbeschreibungWir suchen einen Senior Produktmanager (m/w/d) für unsere Standorte in Bonn, Mainz oder Hamburg.VerantwortlichkeitenProfitabilitätskontrolleSicherstellung der transparenten Kommunikation zwischen den...
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Senior Produktmanager
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dtms GmbH VollzeitÜber unsdtms GmbH ist ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum.JobbeschreibungWir suchen einen Senior Produktmanager (m/w/d) für unsere Standorte in Bonn, Mainz oder Hamburg.VerantwortlichkeitenProfitabilitätskontrolleSicherstellung der transparenten Kommunikation zwischen den...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Krückeberg Servicegruppe VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and enthusiastic individual to join our customer service team as a support specialist. This is an excellent opportunity to gain valuable work experience, become part of a friendly and supportive team, and make a significant contribution to our organization.Key ResponsibilitiesAssist the customer service team in...
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Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Krückeberg Servicegruppe VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and enthusiastic individual to join our customer service team as a support specialist. This is an excellent opportunity to gain valuable work experience, become part of a friendly and supportive team, and make a significant contribution to our organization.Key ResponsibilitiesAssist the customer service team in...
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Senior Produktmanager
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dtms GmbH VollzeitSenior ProduktmanagerWir suchen einen erfahrenen Senior Produktmanager, der unsere Kunden-Intelligence-Technologien und Contact-Center-Lösungen weiterentwickeln möchte.Hauptraum:Produktmanagement von Kunden-Intelligence-Technologien und Contact-Center-LösungenManagement von BI-PlattformenEntwicklung von ProduktstrategienQualifikationen:Abgeschlossene...
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Senior Produktmanager
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dtms GmbH VollzeitSenior ProduktmanagerWir suchen einen erfahrenen Senior Produktmanager, der unsere Kunden-Intelligence-Technologien und Contact-Center-Lösungen weiterentwickeln möchte.Hauptraum:Produktmanagement von Kunden-Intelligence-Technologien und Contact-Center-LösungenManagement von BI-PlattformenEntwicklung von ProduktstrategienQualifikationen:Abgeschlossene...
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Senior Produktmanager
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dtms GmbH VollzeitSenior Produktmanager (m/w/d) bei dtms GmbHWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Produktmanager (m/w/d) an einem unserer Standorte in Bonn, Mainz oder Hamburg.Hauptraum der ArbeitDer Senior Produktmanager (m/w/d) wird Teil des Produktmanagement-Teams sein und sich auf die Entwicklung und Implementierung von Contact-Center-Lösungen und...
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Senior Produktmanager
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dtms GmbH VollzeitSenior Produktmanager (m/w/d) bei dtms GmbHWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Produktmanager (m/w/d) an einem unserer Standorte in Bonn, Mainz oder Hamburg.Hauptraum der ArbeitDer Senior Produktmanager (m/w/d) wird Teil des Produktmanagement-Teams sein und sich auf die Entwicklung und Implementierung von Contact-Center-Lösungen und...
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Logistik-Teamleiter für die letzte Meile in Bonn
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitDeine RolleAls Teamleiter in der Logistik bei Picnic übernimmst du die Verantwortung für einen unserer Hubs in Bonn. Deine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass der Betrieb reibungslos und sicher abläuft. Du entwickelst, motivierst und führst dein Team an, um Ziele zu erreichen und unsere Kunden mit jeder Bestellung zufriedenzustellen.Deine AufgabenLeite...
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SAP/ERP-Teamleiter
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH VollzeitIhre Rolle:Als Teamleiter im Bereich ERP Customer Application Management (ERP CAM) bei der BWI GmbH sind Sie verantwortlich für die fachliche Führung des Teams und die Steuerung der verfügbaren Teamressourcen. Sie sind für die Reporting der Teamleistungen und die Begleitung von Transitionen (von Projekten in den Support) verantwortlich. Außerdem sichern...
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Senior Produktmanager
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dtms GmbH Vollzeit{"title": "Senior Produktmanager", "description": "Wir suchen einen Senior Produktmanager, der unsere Kommunikationsprodukte entwickelt und einführt. Du bist verantwortlich für die Entwicklung innovativer Produkte, die Strategiedefinition, die Festlegung der Roadmap und die Priorisierung der Funktionen in enger Abstimmung mit den Unternehmenszielen. Du...
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Senior Produktmanager
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dtms GmbH Vollzeit{"title": "Senior Produktmanager", "description": "Wir suchen einen Senior Produktmanager, der unsere Kommunikationsprodukte entwickelt und einführt. Du bist verantwortlich für die Entwicklung innovativer Produkte, die Strategiedefinition, die Festlegung der Roadmap und die Priorisierung der Funktionen in enger Abstimmung mit den Unternehmenszielen. Du...
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Produktmanager
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dtms GmbH VollzeitÜber dtms GmbHdtms GmbH ist ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Mit rund 80 Mitarbeitenden bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zum...
Teamleiter Customer Contact Center
vor 2 Monaten
Als Teamleiter im Customer Contact Center verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B Bereiches.
- Analysierst und verantwortest die Ergebnisse Deiner unterstellten Mitarbeiter und leitest erforderliche Maßnahmen zur Steigerung der Kundenservicequalität und Erreichung der vereinbarten Performanceziele und KPIs in Deinem Team ein.
- Sorgst Du für die stetige Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch beispielsweise Schulungsmaßnahmen und einen reibungslosen Kommunikationsfluss und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
- Identifizierst und umsetzt Du Verbesserungsmaßnahmen sowie kontinuierlich optimierst Du die Arbeitsabläufe und -prozesse und teilst Dich mit den anderen Teamleitern im CCC zum operativen Tagesgeschäft und Best-Practices aus.
- Berichtest regelmäßig an den operativen Manager B2B und tauschst Dich mit den anderen Teamleitern im CCC zum operativen Tagesgeschäft und Best-Practices aus.
- Leitest regelmäßig fachliches und kommunikatives durch und berätst Dich mit anderen Teamleitern und Deinem Team unter Einsatz agiler Methoden/ Tools.
- Auf Basis eines erfolgreich abgeschlossenen betriebswirtschaftlichen Studiums oder einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung bringst Du mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise in einem Customer Contact Center, mit.
- Als Führungskraft zeichnest Du ein hohes Maß an Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Kunden‐ und Serviceorientierung aus.
- Persönlich überzeugst Du mit Deiner hohen kommunikativen und sozialen Kompetenz und übernimmst gerne auch eine Vorbildfunktion.
- Kennt Du Dich mit modernen Systemen/Tools und Arbeitsprozessen in einem Customer Contact Center aus und kannst mit den gängigen MS Office-Programmen sicher umgehen.
- Überzeugst Du durch Dein analytisches, konzeptionelles und umsatzförderndes Denken und Handeln.
- Idealerweise hast Du bereits Verständnis für digitale Prozesse und den Einsatz agiler Methodiken und arbeitest sehr eigenverantwortlich, strukturiert als auch lösungsorientiert.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
