2nd-level Supporter

vor 4 Monaten

Koblenz, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen, wenn es um Fragestellungen zu den Produkten geht
- Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest telefonische Anfragen und löst, wenn möglich, die Anfragen per Fernwartung
- Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du an den 3rd-Level-Support weiter
- von Dir bearbeitete Anfragen hältst Du zur lückenlosen Dokumentation in einem Ticketsystem fest

Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- alternativ bist Du Quereinsteiger (m/w/d) mit einem IT-Background und Erfahrung im 2nd-Level Support
- Du kennst Dich mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows-Betriebssystemen aus
- Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus

Unser Angebot
**Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst**:

- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern
- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.

Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    {"h1": "Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Zahnmedizin-Experten, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden in der Zahnmedizin spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein, das sich auf die digitale Innovation in der Zahnmedizin...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    {"h1": "Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Zahnmedizin-Experten, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden in der Zahnmedizin spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein, das sich auf die digitale Innovation in der Zahnmedizin...

  • Zahnmedizinischer Fachangestellter

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Zahnmedizinischen Fachangestellten (m/w/d) im 2nd Level Support, der unsere Kunden bei allen Anfragen zu unserer Software unterstützt.HauptraumAls Zahnmedizinischer Fachangestellter (m/w/d) im 2nd Level Support bist du für die Bearbeitung von Anfragen und die Weiterleitung von Anfragen an den 1. Level Support zuständig. Du...

  • Zahnmedizinischer Fachangestellter

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Zahnmedizinischen Fachangestellten (m/w/d) im 2nd Level Support, der unsere Kunden bei allen Anfragen zu unserer Software unterstützt.HauptraumAls Zahnmedizinischer Fachangestellter (m/w/d) im 2nd Level Support bist du für die Bearbeitung von Anfragen und die Weiterleitung von Anfragen an den 1. Level Support zuständig. Du...

  • Zahnmedizinischer Fachangestellter

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Zahnmedizinische Fachangestellte/n (m/w/d) im 2nd Level Support, um unsere Kunden bei allen Anfragen zu unserer Software zu unterstützen.HauptraumDer Hauptraum des 2nd Level Supports ist die telefonische und schriftliche Weiterleitung von Anfragen und die Bereitstellung weiterführender Hilfestellung.UnterstützungUnser 1st...

  • Zahnmedizinischer Fachangestellter

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Zahnmedizinische Fachangestellte/n (m/w/d) im 2nd Level Support, um unsere Kunden bei allen Anfragen zu unserer Software zu unterstützen.HauptraumDer Hauptraum des 2nd Level Supports ist die telefonische und schriftliche Weiterleitung von Anfragen und die Bereitstellung weiterführender Hilfestellung.UnterstützungUnser 1st...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support CGM Dentalsysteme - Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes stehen wir in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch intelligente,...

  • Zahnmedizinischer Fachangestellter

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Zahnmedizinischen Fachangestellten (m/w/d) für unsere Abteilung 2nd Level Support.HauptraumAls Zahnmedizinischer Fachangestellter (m/w/d) im 2nd Level Support bist du Teil unseres Teams, das sich um die Weiterentwicklung und den Support unserer Software im Gesundheitswesen...

  • Zahnmedizinischer Fachangestellter

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Zahnmedizinischen Fachangestellten (m/w/d) für unsere Abteilung 2nd Level Support.HauptraumAls Zahnmedizinischer Fachangestellter (m/w/d) im 2nd Level Support bist du Teil unseres Teams, das sich um die Weiterentwicklung und den Support unserer Software im Gesundheitswesen...

  • 2nd Level Support Itsm

    vor 3 Monaten

    Koblenz, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support ITSM Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Support für Anwendungen im Bereich ITSM** **#Betreuung von internen wie externen Kunden via...

  • Zahnmedizinischer Fachangestellter im 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Zahnmedizinischen Fachangestellten, der sich in unserem 2nd Level Support-Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Software spielen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Anfragen...

  • Zahnmedizinischer Fachangestellter im 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Zahnmedizinischen Fachangestellten, der sich in unserem 2nd Level Support-Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Software spielen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Anfragen...

  • Zahnmedizinischer Fachangestellter

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine/n Zahnmedizinische Fachangestellte/n (m/w/d) im 2nd Level Support, um unsere Kunden bei allen Anfragen zu unserer Software zu unterstützen.Deine AufgabenBearbeitung telefonischer und schriftlicher AnfragenWeiterführende Hilfestellung und Unterstützung des 1st Level Supports bei SoftwareanwendungenUnterstützung unserer Kunden...

  • Zahnmedizinischer Fachangestellter

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine/n Zahnmedizinische Fachangestellte/n (m/w/d) im 2nd Level Support, um unsere Kunden bei allen Anfragen zu unserer Software zu unterstützen.Deine AufgabenBearbeitung telefonischer und schriftlicher AnfragenWeiterführende Hilfestellung und Unterstützung des 1st Level Supports bei SoftwareanwendungenUnterstützung unserer Kunden...

  • Zfa/zmv (M/w/d) Im 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Werde ALL IN! for Community als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support CGM Dentalsysteme - Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes steht die CGM Dentalsysteme GmbH in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch intelligente,...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Expert:innen für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzt:innen den Rücken frei, damit sie sich um das...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd-level-support

    vor 3 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd-Level-Support Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Die Erfahrung und Innovationsstärke von CGM ALBIS fließen seit mehr als 20 Jahren in die Entwicklung zuverlässiger Softwarelösungen für Arztpraxen ein. Mit mehr...

  • Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Gestalte die Zukunft des technischen Supports als 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)Bei CGM sind wir ständig auf der Suche nach frischen Ideen, wie wir unseren herausragenden technischen Support für unsere innovativen Softwareprodukte weiter ausbauen können. Wenn du Spaß an der Problemlösung hast und gerne dein Wissen mit anderen teilst, dann bist du...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 4 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Experten und Expertinnen für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzten und Ärztinnen den Rücken frei,...

  • ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support

    vor 4 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Werde ALL IN! for Community als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support CGM Dentalsysteme – Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes steht die CGM Dentalsysteme GmbH in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch...