2nd-level Supporter
vor 7 Monaten
Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen, wenn es um Fragestellungen zu den Produkten geht
- Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest telefonische Anfragen und löst, wenn möglich, die Anfragen per Fernwartung
- Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du an den 3rd-Level-Support weiter
- von Dir bearbeitete Anfragen hältst Du zur lückenlosen Dokumentation in einem Ticketsystem fest
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- alternativ bist Du Quereinsteiger (m/w/d) mit einem IT-Background und Erfahrung im 2nd-Level Support
- Du kennst Dich mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows-Betriebssystemen aus
- Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
Unser Angebot
**Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst**:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern
- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support CGM Dentalsysteme - Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes stehen wir in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch intelligente,...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 2 Monaten
Koblenz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im AußendienstBist du begeistert von direktem Kundenkontakt und vielseitigen Herausforderungen im IT-Support? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Werde Teil unseres Außendienst Support Teams in Lörrach und unterstütze unsere Kunden mit deinem technischen Know-how. Deine Aufgaben: Installation,...
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Zfa/zmv (M/w/d) Im 2nd Level Support
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitWerde ALL IN! for Community als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support CGM Dentalsysteme - Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes steht die CGM Dentalsysteme GmbH in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch intelligente,...
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd-level-support
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd-Level-Support Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Die Erfahrung und Innovationsstärke von CGM ALBIS fließen seit mehr als 20 Jahren in die Entwicklung zuverlässiger Softwarelösungen für Arztpraxen ein. Mit mehr...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Expert:innen für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzt:innen den Rücken frei, damit sie sich um das...
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Experten und Expertinnen für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzten und Ärztinnen den Rücken frei,...
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ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitWerde ALL IN! for Community als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support CGM Dentalsysteme – Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes steht die CGM Dentalsysteme GmbH in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch...
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Kundenbetreuer (M/w/d) 1st Level Support
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitWir starten mit Dir durch! als Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Unser Produkt CGM MEDISTAR ist hierbei die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware! Um unseren Kundinnen und Kunden immer einen guten Service bieten zu können,...
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Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Wir sind die CGM-Dentalsysteme: Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on-Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärzte und -ärztinnen, sowie Mund-, Kiefer und Gesichtschirurgen und -chirurginnen. Um unseren Kunden und Kundinnen immer einen guten...
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Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support Technik
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft im Gesundheitswesen als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik Wir sind die CGM-Dentalsysteme: Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on-Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärzte und -ärztinnen, sowie Mund-, Kiefer und Gesichtschirurgen und -chirurginnen. Um unseren Kunden und Kundinnen immer...
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L2 Support Professional Clickdoc De
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitWerde ALL IN! als Mitarbeiter (m/w/d) im CLICKDOC 2nd Level Support-Team Du findest durch Deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig, technikaffin und hast dazu immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bewirb Dich als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support und sorge gemeinsam mit...
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Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitWir starten mit Dir durch! als Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und beruflichen...
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Mitarbeiter (W/m/d) Für Den First-level-support
vor 3 Monaten
Koblenz, Deutschland Stadt Koblenz VollzeitWir suchen mehrere Mitarbeiter (w/m/d) für den First-Level-Support **Vergütung****: bis Entgeltgruppe 7 TVöD/VKA **Einsatzbereich****: Kommunales Gebietsrechenzentrum **Beschäftigungsumfang****: Vollzeit **Befristung****: unbefristet **Einstellung zum****: nächstmöglichen Zeitpunkt **Bewerbungsfrist****: 29.10.2024 **Qualifikation****: -...
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Empfangsmitarbeiter / First Level Support Im
vor 4 Monaten
Koblenz, Deutschland Krieger Sanitätshaus Vollzeit**Sie sind auf der Suche nach einer sinnstiftenden Tätigkeit und interessieren sich für das Thema Gesundheit? - Werden auch Sie ein Teil der KRIEGER - Gruppe!** Sie haben es satt am Telefon ununterbrochen Produkte zu verkaufen - sind aber gerne im Austausch mit Kunden? Gegebenenfalls arbeiten Sie aktuell bereits in einem Callcenter oder als...
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Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka Gruppe VollzeitÜber unsWir sind ein dynamischer und innovativer Arbeitgeber, der sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Zukunft konzentriert. Als Teil unserer Debeka Gruppe erwarten wir, dass Sie sich aktiv an der Gestaltung unserer Zukunft beteiligen.Ihre AufgabenUnterstützung bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung (2nd Level Support)Erstellung von...
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IT-Support-Experte im Außendienst
vor 1 Monat
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2. Level im AußendienstWir suchen dich als technischen Experten für unseren Außendienst Support in Lörrach.Bist du motiviert, unsere Kunden mit deinem Know-how zu unterstützen?Abschluss einer abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare QualifikationErfahrung im...
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Mitarbeiter Im L1 Support
vor 2 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitWir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt", möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die...
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Support-mitarbeiterin/support-mitarbeiter (M/w/d)
vor 2 Monaten
Koblenz, Deutschland Pädagogisches Landesinstitut Rheinland-Pfalz VollzeitStellenausschreibung Im Pädagogischen Landesinstitut Rheinland-Pfalz ist in der Abteilung 4 „Zentrale Dienste und IT-Dienste“, Referat 4.06 „eSchule24-Portale“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Koblenz eine 0,6-Teilzeitstelle als Support-Mitarbeiterin/Support-Mitarbeiter (m/w/d) (Kennziffer PL 24-73) zu besetzen. Die Stelle ist bis zum...
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IT-Administrator (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet)
vor 4 Wochen
Koblenz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> Unterstützung bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung (2nd Level Support) Erstellung von Dokumentationen, FAQ Artikel und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen abgeschlossenes Informatikstudium, eine Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine vergleichbare Qualifikation eine...
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IT-Administrator (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet)
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> Betreiben von Fehleranalyse und Fehlerbehebung (2nd Level Support) gemeinsam mit den Administratoren und Herstellern Erstellung von Dokumentationen und Durchführung von Qualitätssicherungen erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium, Ausbildung in einem IT-Beruf oder vergleichbare...