2nd-level Supporter

vor 6 Monaten

Koblenz, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen, wenn es um Fragestellungen zu den Produkten geht
- Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest telefonische Anfragen und löst, wenn möglich, die Anfragen per Fernwartung
- Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du an den 3rd-Level-Support weiter
- von Dir bearbeitete Anfragen hältst Du zur lückenlosen Dokumentation in einem Ticketsystem fest

Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- alternativ bist Du Quereinsteiger (m/w/d) mit einem IT-Background und Erfahrung im 2nd-Level Support
- Du kennst Dich mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows-Betriebssystemen aus
- Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus

Unser Angebot
**Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst**:

- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern
- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.

Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Zahnmedizin-Experten für unser 2nd Level Support-Team.Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Software zu verbessern.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an unsere KundenUnterstützung unseres 1st Level Support-Teams bei...

  • Systemingenieur (2nd Level Support)

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich:Als Systemingenieur (2nd Level Support) bei der Debeka Gruppe unterstützt du unsere Kunden bei der Fehleranalyse und -behebung. Du arbeitest direkt mit den Herstellern zusammen, um Lösungen zu finden und umsetzen.Deine Herausforderungen:Erstellung und Pflege von technischen DokumentationenDurchführung von qualitätssichernden...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im Außendienst Bist du begeistert von direktem Kundenkontakt und vielseitigen Herausforderungen im IT-Support? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Werde Teil unseres Außendienst Support Teams in Lörrach und unterstütze unsere Kunden mit deinem technischen Know-how. Deine Aufgaben: Installation,...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im Außendienst Bist du begeistert von direktem Kundenkontakt und vielseitigen Herausforderungen im IT-Support? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Werde Teil unseres Außendienst Support Teams in Lörrach und unterstütze unsere Kunden mit deinem technischen Know-how. Deine Aufgaben: Installation,...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im Außendienst Bist du begeistert von direktem Kundenkontakt und vielseitigen Herausforderungen im IT-Support? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Werde Teil unseres Außendienst Support Teams in Lörrach und unterstütze unsere Kunden mit deinem technischen Know-how. Deine Aufgaben: Installation,...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support CGM Dentalsysteme - Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes stehen wir in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch intelligente,...

  • Zahnmedizin-Experte im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Zahnmedizin-Experten für unseren 2nd Level Support.Als Teil des Teams von CGM Dentalsysteme werden Sie aktiv an der Weiterentwicklung unserer Software für die Zahnmedizin beteiligt. Ihre Aufgaben:Bearbeiten Sie telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und leisten Sie weiterführende Hilfestellung.Unterstützen Sie...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im AußendienstBist du begeistert von direktem Kundenkontakt und vielseitigen Herausforderungen im IT-Support? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Werde Teil unseres Außendienst Support Teams in Lörrach und unterstütze unsere Kunden mit deinem technischen Know-how.Deine Aufgaben:Installation,...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im AußendienstBist du begeistert von direktem Kundenkontakt und vielseitigen Herausforderungen im IT-Support? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Werde Teil unseres Außendienst Support Teams in Lörrach und unterstütze unsere Kunden mit deinem technischen Know-how. Deine Aufgaben: Installation,...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im AußendienstBist du begeistert von direktem Kundenkontakt und vielseitigen Herausforderungen im IT-Support? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Werde Teil unseres Außendienst Support Teams in Lörrach und unterstütze unsere Kunden mit deinem technischen Know-how. Deine Aufgaben: Installation,...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im Außendienst Bist du begeistert von direktem Kundenkontakt und vielseitigen Herausforderungen im IT-Support? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Werde Teil unseres Außendienst Support Teams in Lörrach und unterstütze unsere Kunden mit deinem technischen Know-how. Deine Aufgaben: ...

  • 2nd Level Support Itsm

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support ITSM Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Support für Anwendungen im Bereich ITSM** **#Betreuung von internen wie externen Kunden via...

  • Zahnmedizin-Experte (m/w/d) im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Erfolgreiche Gemeinschaften bilden sich durch das Zusammenwirken von Individuen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Hintergründen. Als Zahnmedizin-Experte (m/w/d) im 2nd Level Support tragen Sie unmittelbar zur Förderung dieses Prinzips bei.Bei CGM Dentalsysteme setzen wir auf digitale Innovation in der Zahnmedizin. Unsere Ziele sind es, die...

  • Zfa/zmv (M/w/d) Im 2nd Level Support

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Werde ALL IN! for Community als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support CGM Dentalsysteme - Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes steht die CGM Dentalsysteme GmbH in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch intelligente,...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Expert:innen für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzt:innen den Rücken frei, damit sie sich um das...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd-level-support

    vor 5 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd-Level-Support Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Die Erfahrung und Innovationsstärke von CGM ALBIS fließen seit mehr als 20 Jahren in die Entwicklung zuverlässiger Softwarelösungen für Arztpraxen ein. Mit mehr...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Experten und Expertinnen für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzten und Ärztinnen den Rücken frei,...

  • ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Werde ALL IN! for Community als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support CGM Dentalsysteme – Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes steht die CGM Dentalsysteme GmbH in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams wirst du die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein, wenn es um Fragen zu MEDISTAR geht.Deine Aufgaben umfassen:Telefongespräche mit Kunden führen und Probleme lösenKundendaten in unserem Ticketsystem...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support, der unsere Kundinnen und Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet.Als erste Ansprechperson für unsere Kunden sind Sie für die Lösung von Fragen und Problemen zu unserem Arztinformationssystem MEDISTAR verantwortlich.Wir erwarten von Ihnen:Ein ausgeprägtes Service- und...