Support-mitarbeiterin/support-mitarbeiter (M/w/d)
vor 2 Monaten
Stellenausschreibung
Im Pädagogischen Landesinstitut Rheinland-Pfalz ist in der Abteilung 4 „Zentrale Dienste und IT-Dienste“, Referat 4.06 „eSchule24-Portale“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Koblenz eine 0,6-Teilzeitstelle als
Support-Mitarbeiterin/Support-Mitarbeiter
(m/w/d)
(Kennziffer PL 24-73)
zu besetzen. Die Stelle ist bis zum 11.08.2026 befristet. Eine Verlängerung des Arbeitsverhältnisses wird angestrebt.
Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 6 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).
**Ihre Aufgaben**:
- Kundenberatung (online, telefonisch, schriftlich per E-Mail)
- Problemannahme und -analyse im Rahmen des 1st-level Supports
- Selbstständige Problemlösung, Pflege und Wartung im Rahmen des 1st-level Supports
- Koordination der Problemlösung mit dem Supportkoordinator und den Systementwicklern
- Pflege des Ticketsystems und der damit zusammenhängenden Wissensdatenbank
- bedarfsbezogene Mitwirkung bei der Durchführung von Schulungsveranstaltungen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Unterstützungsmaterialien zu den zu betreuenden Anwendungen
- Unterstützung bei der Durchführung von Testkonzepten unserer Portale
**Ihre Qualifikationen**:
- Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise aus dem Support-Bereich oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten in den oben aufgeführten Aufgabenbereichen, die in geeigneter Weise nachgewiesen werden können
- Kommunikations
- und Kontaktstärke
- Gewandtheit und freundliches Auftreten
- Sicherheit in Wort und Schrift
- Gute PC-Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen (insbes. Outlook, Word und Excel), sowie in Bezug auf verschiedene Internetbrowser
- Erfahrungen im Umgang mit Ticket-Systemen
Gute Auffassungsgabe, Einsatzfreude, Flexibilität, analytisches und konzeptionelles Denken, eigenständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten sowie die Bereitschaft im Team an der Erledigung aller Aufgaben mitzuarbeiten und sich bei Bedarf in neue Sachverhalte einzuarbeiten, setzen wir voraus.
**Wir bieten Ihnen**:
- einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter Ausstattung
- eine wertschätzende Arbeitskultur, die das Team in den Mittelpunkt stellt
- gründliche Einarbeitung in die zu bearbeitenden Themengebiete
- Mobiles Arbeiten (Home-Office), sofern thematisch und organisatorisch möglich
- eine tarifgebundene Vergütung nach TV-L, inklusive einer Jahressonderzahlung und den im öffentlichen Dienst üblichen sozialen Leistungen
- arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester
- umfangreiche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Land Rheinland-Pfalz beschäftigt viele Menschen in sehr unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern und mit ganz verschiedenen Qualifikationen. Wir fördern aktiv die Gleichbehandlung aller Menschen und wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung oder der sexuellen Identität. Erfahrungen, Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch Familienarbeit oder ehrenamtliche Tätigkeit erworben wurden, werden bei der Beurteilung der Qualifikation im Rahmen des -8 Abs. 1 des Landesgleichstellungsgesetztes berücksichtigt.
Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt eingestellt.
Bewerbungen sind unter Angabe der Kennziffer
- bis zum 06.12.2024 zu richten an:
Pädagogisches Landesinstitut Rheinland-Pfalz
Referat 4.01
Butenschönstraße 2
67346 Speyer
**Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Mende (Tel.**: 0261/9702-237) und für arbeitsrechtliche Fragen steht Ihnen Frau Brosch (Tel.: 06232/659-135) zur Verfügung.
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support CGM Dentalsysteme - Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes stehen wir in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch intelligente,...
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Mitarbeiter (W/m/d) Für Den First-level-support
vor 3 Monaten
Koblenz, Deutschland Stadt Koblenz VollzeitWir suchen mehrere Mitarbeiter (w/m/d) für den First-Level-Support **Vergütung****: bis Entgeltgruppe 7 TVöD/VKA **Einsatzbereich****: Kommunales Gebietsrechenzentrum **Beschäftigungsumfang****: Vollzeit **Befristung****: unbefristet **Einstellung zum****: nächstmöglichen Zeitpunkt **Bewerbungsfrist****: 29.10.2024 **Qualifikation****: -...
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Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitWir starten mit Dir durch! als Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und beruflichen...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 2 Monaten
Koblenz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2nd Level im AußendienstBist du begeistert von direktem Kundenkontakt und vielseitigen Herausforderungen im IT-Support? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Werde Teil unseres Außendienst Support Teams in Lörrach und unterstütze unsere Kunden mit deinem technischen Know-how. Deine Aufgaben: Installation,...
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Mitarbeiter (M/w/d) Support / Kundenbetreuung
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) Support / Kundenbetreuung Wir sind CLICKDOC - und starten mit Dir durch! Gemeinsam mit unseren Kunden und Kundinnen werden wir die erfolgreichste Onlinebuchungsplattform für Arzttermine im eHealth Sektor. Damit wir die Extrameilen nicht alleine laufen müssen, brauchen wir Dich mit Deinem...
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Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Wir sind die CGM-Dentalsysteme: Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on-Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärzte und -ärztinnen, sowie Mund-, Kiefer und Gesichtschirurgen und -chirurginnen. Um unseren Kunden und Kundinnen immer einen guten...
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Mitarbeiter Im Clickdoc Support
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter im CLICKDOC Support (m/w/d) - Wir sind CLICKDOC - und starten mit Dir durch! - Gemeinsam mit unseren Kunden und Kundinnen werden wir die erfolgreichste Onlinebuchungsplattform für Arzttermine im e-health Sektor und wünschen uns Dich als Unterstützung auf unserem Weg! - Unser Ziel: Die CompuGroup...
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IT-Support-Experte im Außendienst
vor 1 Monat
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT-Support (m/w/d) 2. Level im AußendienstWir suchen dich als technischen Experten für unseren Außendienst Support in Lörrach.Bist du motiviert, unsere Kunden mit deinem Know-how zu unterstützen?Abschluss einer abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare QualifikationErfahrung im...
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Onsite Supporter
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland NTT DATA Vollzeit**Req ID: 271194** **Wettbewerbsfähiges Gehalt | on site in Koblenz** Wir bei NTT DATA Services wissen, dass mit den richtigen Mitarbeitern an Bord alles möglich ist. Die Qualität, Integrität und das Engagement unserer Mitarbeiter sind Schlüsselfaktoren für das Wachstum unseres Unternehmens, die Marktpräsenz und unsere Fähigkeit, unseren Kunden zu...
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Onsite Supporter
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland Hashmap Vollzeit**Req ID: 271194 **Wettbewerbsfähiges Gehalt | on site in Koblenz Wir bei NTT DATA Services wissen, dass mit den richtigen Mitarbeitern an Bord alles möglich ist. Die Qualität, Integrität und das Engagement unserer Mitarbeiter sind Schlüsselfaktoren für das Wachstum unseres Unternehmens, die Marktpräsenz und unsere Fähigkeit, unseren Kunden zu...
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Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Support Technik
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft im Gesundheitswesen als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik Wir sind die CGM-Dentalsysteme: Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on-Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärzte und -ärztinnen, sowie Mund-, Kiefer und Gesichtschirurgen und -chirurginnen. Um unseren Kunden und Kundinnen immer...
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Experten und Expertinnen für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzten und Ärztinnen den Rücken frei,...
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IT-Application Support Analyst
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland KONZEPTUM GmbH VollzeitWir suchen ab sofort IT-Application Support Analyst (w/m/d) Werden Sie als IT Application Support Analyst (w/m/d) Teil des Teams von KONZEPTUM in Koblenz. Hier können Sie Ihr technisches Können einbringen und tragen Verantwortung für den erfolgreichen Einsatz unseres Business-Support-Systems KONZEPTUM 7 beginnend mit Inbetriebnahme der Lösung bis zur...
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft im Gesundheitswesen als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Technik Wir sind die CGM-Dentalsysteme: Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on-Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärzte und -ärztinnen, sowie Mund-, Kiefer und Gesichtschirurgen und -chirurginnen. Um unseren Kunden und Kundinnen...
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TZ-MitarbeiterIn
Vor 2 Tagen
Koblenz, Deutschland Debeka Betriebskrankenkasse VollzeitMitarbeiter Mitarbeiterin (m/w/d) Prozessmanagement für den Bereich Leistungen und Versorgung Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d) Prozessmanagement für den Bereich Leistungen und Versorgung Voll- und Teilzeit | Standort: Koblenz Erstellung, Dokumentation und Pflege der Prozesse Ein erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium, eine Ausbildung...
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Mitarbeiter (m/w/d) Software-Support
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) Software-Support CGM Albis - Lösungsmacher für individuelle Anforderungen. Mit CGM Albis profitieren Praxen und medizinische Versorgungszentren von einem voll digitalisierten Arztinformationssystem. Alles drin, von digitaler Datenerfassung, über Terminvergabe und Rezepte, bis zur...
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd-level-support
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd-Level-Support Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Die Erfahrung und Innovationsstärke von CGM ALBIS fließen seit mehr als 20 Jahren in die Entwicklung zuverlässiger Softwarelösungen für Arztpraxen ein. Mit mehr...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Expert:innen für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzt:innen den Rücken frei, damit sie sich um das...
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Technischer Support
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland Arndtgruppe Koblenz VollzeitWir expandieren ständig und suchen aktuell für unsere Sportwett-Filialen in **NRW** einen Technische Support-Mitarbeiter im Filialbetrieb. **Ihre Aufgaben**: - technicher Support für Hardware - und Softwareprobleme in den Filialen - Diagnose und Behebung von Netzwerkproblemen, einschließlich Verbindungsstörungen und Geschwindigkeitsproblemen -...
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Mitarbeiter (M/w/d) Betrieb Und Support
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland Ratiodata SE VollzeitWIR SIND Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im...