Client Service Associate

vor 7 Monaten

Munich, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**
Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden 8.000 Aktien, 2.500 ETFs, 3.500 Fonds, Anleihen und 375.000 Derivate eigenständig handeln, attraktive Zinsen auf das Guthaben des Verrechnungskontos erhalten und einen Wertpapierkredit in Anspruch nehmen. Über die digitale Vermögensverwaltung können Menschen ihr Geld professionell anlegen lassen. Bereits über eine Million Kundinnen und Kunden nutzen die Produkte.

Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und ist heute bereits in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Niederlande und Österreich aktiv. Das von der BaFin und Bundesbank beaufsichtigte Wertpapierinstitut hat mehr als 20 Milliarden Euro auf seiner Plattform. Neben dem Geschäft für Privatkunden entwickelt das Unternehmen B2B-Lösungen. Zu den langjährigen Partnern zählen unter anderem die ING, die britische Barclays Bank, der Robo-Advisor Oskar oder die spanische Santander Group. An den Standorten München, Berlin und London sind mehr als 500 Mitarbeitende beschäftigt. Zusammen mit dem Gründer
- und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie daran, allen Menschen zu ermöglichen, zum Investor oder zur Investorin zu werden.

Besuche unseren Finanzblog oder sieh Dir unsere Social Media Channels an, um zu erfahren, was unsere Expertenteams zu sagen haben.

Unsere Unternehmenswerte leiten uns jeden Tag bei unserer Arbeit und Kollaboration. Um mehr über sie zu erfahren, finde unsere Werte hier (Englisch).

**Für die Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir qualifizierte **Mitarbeitende, die unsere Kund:innen als kompetente Ansprechpartner:innen zu allen Themen rund um Kapitalmärkte zur Seite stehen.** **Denn “digital” bedeutet nicht “weit weg”.**

Aktuell besteht unser Kundenservice aus dem 1st-, 2nd
- & 3rd-Level Support, hier unterscheiden sich die zu bearbeitenden Kundenanfragen je Level ebenfalls in Ihrer Komplexität. Diese Stelle ist dem 1st-Level-Support zugeordnet. Zusätzlich ist unser Client Service in 2 Teams, die unterschiedliche Topics betreuen, aufgeteilt. Bei dieser Position geht es um den Themenbereich Tax & Trading.

Solltest Du Dich für diese Stelle bewerben und wir feststellen, dass Deine Qualifikationen besser für eine andere Position bei uns im Kundenservice passt, ziehen wir Dich gerne auch dafür in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald bei uns im Kundenservice zu begrüßen.
**Stellenbeschreibung**
- Du bist Ansprechpartner:in sowohl für bestehende und neue Kundschaft zu unseren Produkten via Telefon, E-Mail und Chat
- Du bist dabei stets zuständig für die Zufriedenheit unserer Kundschaft bei Themen wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading Du löst die Fragestellungen unserer Kundschaft eigenständig oder in Absprache mit den anderen Fachbereichen
- Du identifizierst Lösungen selbstständig und leitest komplexere Sachverhalte je nach Komplexität an unseren 2nd-Level-Support weiter, um unserer Kundschaft zeitnah zu helfen
- Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services
- Du bildest Dich weiter, um bei allen Fragen zu unseren Produkten und Entwicklungen ein kompetenter Ansprechpartner:in zu sein

**Qualifikationen**
- Du verfügst über Erfahrung in der Kommunikation mit Kundschaft - wir freuen uns ebenfalls über Quereinsteiger:innen, denn wir sind davon überzeugt, dass in uns allen das Verständnis für ausgezeichneten Kundenservice steckt
- Du übernimmst gerne Verantwortung und stellst die Zufriedenheit unserer Kundschaft an erste Stelle
- Du kommunizierst auch bei hoher Arbeitsbelastung positiv und denkst lösungsorientiert
- Du klärst telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kundschaft souverän, freundlich und kreativ
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- (mind. C1) - sowie gute (mind. B2) Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Finanzsektor ist ein Plus

**Zusätzliche Informationen**
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
- Eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Dabei gibt es viele Schnittstellen zu anderen Teams.
- Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team zu arbeiten, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
- Arbeite flexibel in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
- 30 bezahlte Urlaubstage
- Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
- Produktives Arbeiten mit m

  • Associate, Client Services

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Dimensional Fund Advisors Ltd Vollzeit

    **Associate, Sales & Client Services (M/W/D)** The Global Client Group (GCG) is Dimensional’s distribution arm, comprising of sales channels that target a diverse client set. By putting the client first, we strive to transform the way the world invests, and our solutions are a testament to the value provided to our clients. Reporting to the Head of...

  • Associate, Client Services

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Dimensional Fund Advisors Vollzeit

    Notes to applicants: - Most roles at Dimensional will be part of our best-of-both hybrid working model. This includes working together in the office on Tuesdays, Wednesdays and Thursdays, and choosing to work in the office or remotely on Mondays and Fridays. This maximizes in person collaboration and interaction while simultaneously providing flexibility....

  • Associate / Senior Associate (W/m/d) Private Client

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Taylor Wessing Partnerschaftsgesellschaft mbB Vollzeit

    **Über die Stelle**: Sie begeistern sich für die Beratung in allen Fragen der privaten Vermögens - und Unternehmensnachfolge, der Family Corporate Governance und des Stiftungsrechts? Sie möchten Ihren Schwerpunkt auf Unternehmerfamilien und deren Gesellschaften, Family Offices und vermögende Privatpersonen ausrichten? Sie möchten Ihr diplomatisches...

  • Associate - Client Solutions/investor Relations

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Lenwood Capital GmbH Vollzeit

    **ASSOCIATE - CLIENT SOLUTIONS/INVESTOR RELATIONS (M/W/D)**: Für unser **Team in München** suchen wir ab sofort einen **Associate **(m/w/d) für den Bereich **Client Solutions/Investors Relations**. **Ihre Aufgaben**: - Key Account Management von nationalen und internationalen Kunden (wie z.B. Versicherungen und Pensionskassen) - Weiterentwicklung und...

  • Sales Associate for Client Relations in The Fashion

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland HUMAN-Experts Vollzeit

    Festanstellung München + 2 weitere Sales Associate for Client Relations in the Fashion Sector (M/F/d) Christian Dior Couture Sales Associate for Client Relations in the Fashion Sector (M/F/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice For our boutique, we are looking for a...

  • Graduate Associate, Private Equity Clients

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Third Bridge Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** About Third Bridge** Third Bridge is a market-leading investment research firm. We provide integrated solutions for the world’s top investors and business leaders to help them make smarter and faster decisions. No other company in the world provides the same holistic investment offering: our superpower is the combination of...

  • Associate Specialist, Services

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Yext Vollzeit

    Yext (NYSE: YEXT) is the leading digital presence platform for multi-location brands, with thousands of customers worldwide. With one central platform, brands can seamlessly deliver consistent, accurate, and engaging experiences and meaningfully connect with customers anywhere in the digital world. Our AI and machine learning technology powers the knowledge...

  • Client Service Director

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland VML Vollzeit

    **Who We Are**: At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency,...

  • Global Client Service Director

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland EXANTE Vollzeit

    About EXANTEWe are a wealth tech company that provides cutting-edge trading solutions and B2B financial infrastructure to create value through technology.Our proprietary platform enables direct market access to over 1 million financial instruments, including stocks, ETFs, bonds, futures, and options, from a single multi-currency account.We are a fast-growing...

  • Client Service Associate

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden 8.000 Aktien, 2.500 ETFs, 3.500 Fonds, Anleihen und 375.000 Derivate eigenständig handeln, attraktive Zinsen auf das Guthaben des...

  • Graduate Associate, Consulting Clients

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Third Bridge Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** About Third Bridge** Third Bridge is a market-leading investment research firm. We provide integrated solutions for the world’s top investors and business leaders to help them make smarter and faster decisions. No other company in the world provides the same holistic investment offering: our superpower is the combination of...

  • Private Equity Senior Client Associate

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Cepres GmbH Vollzeit

    Private Equity Senior Client Associate(f/m/x)CEPRES is the leadingand fastest growing digital platform for private capital markets,the fastest growing institutional asset class of sovereign wealthfunds, insurers, pensions, endowments and more. This globalinstitutional client base benefits from our unique andaward-winning investment data & solutions...

  • Freelance Client Service Lead

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Klick Health Vollzeit

    **About Klick Health** Helping lead one of our regional offices at Klick will allow you to do the best work of your career. There’s just so much more opportunity and support here than you’re used to. We have no big network issues, no posturing, no politics, and no BS. You’ve never worked with a team like this. You will deliver fantastic work to your...

  • Client Services Partner

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland PubMatic Vollzeit

    **Location**: Munich, BY, DE **Department**: Advertiser Solutions **PubMatic (Nasdaq**: PUBM) is an independent technology company maximizing customer value by delivering digital advertising’s supply chain of the future. PubMatic’s sell-side platform empowers the world’s leading digital content creators across the open internet to control access to...

  • Associate/senior Associate, Venture Capital Fund

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland PER, Private Equity Recruitment Vollzeit

    Associate/Senior Associate, Venture Capital Fund, Munich, Germany **About our client** Our client is a global venture capital firm with investments in technology companies across the US, Europe and Israel. Their strategic focus encompasses hardware, software, and services, particularly in sectors such as manufacturing, transformation, and sustainability,...

  • Associate Director

    vor 8 Monaten

    Munich, Deutschland Linesight Vollzeit

    Associate Director We are a global construction consultancy delivering trusted strategic advisory services and management support to some of the world’s most powerful and prestigious companies. Our German team of highly skilled experts work in exciting, innovative sectors, delivering major projects that have a meaningful impact in the advancement of new...

  • Business Management Associate

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Your Role Als Business Management Associate (to VP Clients) (d/m/w) bei LIQID übernimmst du die Verantwortung für kommerzielle und wachstumsorientierte Aufgaben, die durch unser Senior Management initiiert werden. Dabei bist du Teil einer starken Unit innerhalb des Acquisition Bereichs und arbeitest eng mit internen Stakeholdern wie den Sales &...

  • Graduate Associate, Private Markets Clients

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Third Bridge Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungAboutThird BridgeThird Bridge is amarket-leading investment research firm. We provide integratedsolutions for the world’s top investors and business leaders tohelp them make smarter and faster decisions. No other company inthe world provides the same holistic investment offering: oursuperpower is the combination of human insights...

  • Associate Director: Strategy

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Anthesis Group Vollzeit

    **About Anthesis** Anthesis is the sustainability activator. Proud to be a B Corp, we seek to make a significant contribution to a world which is more resilient and productive. We do this by working with cities, corporates, investors and other organisations to drive sustainable performance. We develop financially driven sustainability strategies, underpinned...

  • Venture Associate

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland 27pilots GmbH Vollzeit

    **Details zum Jobangebot**: Du möchtest Unternehmen wie BMW, Bosch oder Siemens dabei helfen, strategisch von Startups zu profitieren und echten Impact generieren? Dann haben wir genau das richtige Angebot für Dich! Bewirb Dich bei uns als Venture Associate (m/w/d), wenn Du darauf brennst, eine wichtige Rolle in einem wachsenden, weltweit agierenden Team...