Client Service Associate

vor 8 Monaten

Munich, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**
Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden 8.000 Aktien, 2.500 ETFs, 3.500 Fonds, Anleihen und 375.000 Derivate eigenständig handeln, attraktive Zinsen auf das Guthaben des Verrechnungskontos erhalten und einen Wertpapierkredit in Anspruch nehmen. Über die digitale Vermögensverwaltung können Menschen ihr Geld professionell anlegen lassen. Bereits über eine Million Kundinnen und Kunden nutzen die Produkte.

Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und ist heute bereits in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Niederlande und Österreich aktiv. Das von der BaFin und Bundesbank beaufsichtigte Wertpapierinstitut hat mehr als 20 Milliarden Euro auf seiner Plattform. Neben dem Geschäft für Privatkunden entwickelt das Unternehmen B2B-Lösungen. Zu den langjährigen Partnern zählen unter anderem die ING, die britische Barclays Bank, der Robo-Advisor Oskar oder die spanische Santander Group. An den Standorten München, Berlin und London sind mehr als 500 Mitarbeitende beschäftigt. Zusammen mit dem Gründer
- und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie daran, allen Menschen zu ermöglichen, zum Investor oder zur Investorin zu werden.

Besuche unseren Finanzblog oder sieh Dir unsere Social Media Channels an, um zu erfahren, was unsere Expertenteams zu sagen haben.

Unsere Unternehmenswerte leiten uns jeden Tag bei unserer Arbeit und Kollaboration. Um mehr über sie zu erfahren, finde unsere Werte hier (Englisch).

**Für die Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir qualifizierte **Mitarbeitende, die unsere Kund:innen als kompetente Ansprechpartner:innen zu allen Themen rund um Kapitalmärkte zur Seite stehen.** **Denn “digital” bedeutet nicht “weit weg”.**

Aktuell besteht unser Kundenservice aus dem 1st-, 2nd
- & 3rd-Level Support, hier unterscheiden sich die zu bearbeitenden Kundenanfragen je Level ebenfalls in Ihrer Komplexität. Diese Stelle ist dem 1st-Level-Support zugeordnet. Zusätzlich ist unser Client Service in 2 Teams, die unterschiedliche Topics betreuen, aufgeteilt. Bei dieser Position geht es um den Themenbereich Account Service.

Solltest du dich für diese Stelle bewerben und wir feststellen, dass deine Qualifikationen besser für eine andere Position bei uns im Kundenservice passt, ziehen wir dich gerne auch dafür in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald bei uns im Client Success zu begrüßen.
**Stellenbeschreibung**
- Du bist Ansprechpartner:in sowohl für bestehende und neue Kundschaft zu unseren Produkten via Telefon, E-Mail und Chat
- Du bist dabei stets zuständig für die Zufriedenheit unserer Kundschaft bei Themen wie Accountmanagement, Zahlungsverkehr, Erstattungen sowie zu technischen Fragen
- Du löst die Anliegen unserer Kundschaft eigenständig oder in Absprache mit den anderen Fachbereichen
- Du identifizierst Lösungen selbstständig und leitest komplexere Sachverhalte an unseren 2nd-Level-Support weiter, um unserer Kundschaft zeitnah zu helfen
- Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services
- Du bildest dich weiter, um bei allen Fragen zu unseren Produkten und Angeboten ein kompetenter Ansprechpartner:in zu sein

**Qualifikationen**
- Du verfügst über Erfahrung in der Kommunikation mit Kundschaft - wir freuen uns ebenfalls über Quereinsteiger:innen, denn wir sind davon überzeugt, dass in uns allen das Verständnis für ausgezeichneten Kundenservice steckt
- Du übernimmst gerne Verantwortung und stellst die Zufriedenheit unserer Kundschaft an erste Stelle
- Du kommunizierst auch bei hoher Arbeitsbelastung positiv und denkst lösungsorientiert
- Du klärst telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kundschaft souverän, freundlich und kreativ
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- (mind. C1) - sowie gute (mind. B2) Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Zusätzliche Informationen**
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
- Eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Dabei gibt es viele Schnittstellen zu anderen Teams.
- Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team zu arbeiten, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
- Arbeite flexibel in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
- 30 bezahlte Urlaubstage
- Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Kostenlose Subscripti

  • Client Relations Senior Associate

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Goodman Masson Vollzeit

    Title: Client Relations Senior Associate Location: Munich I have partnered with a leading independent global asset management firm to recruit a Client Relations to join their team. With over USD 15 billion in assets under management, the company offers the opportunity to work with a diverse global client base across Europe and North America. The Client...

  • Associate / Senior Associate (W/m/d) Private Client

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Taylor Wessing Partnerschaftsgesellschaft mbB Vollzeit

    **Über die Stelle**: Sie begeistern sich für die Beratung in allen Fragen der privaten Vermögens - und Unternehmensnachfolge, der Family Corporate Governance und des Stiftungsrechts? Sie möchten Ihren Schwerpunkt auf Unternehmerfamilien und deren Gesellschaften, Family Offices und vermögende Privatpersonen ausrichten? Sie möchten Ihr diplomatisches...

  • Associate - Client Solutions/investor Relations

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Lenwood Capital GmbH Vollzeit

    **ASSOCIATE - CLIENT SOLUTIONS/INVESTOR RELATIONS (M/W/D)**: Für unser **Team in München** suchen wir ab sofort einen **Associate **(m/w/d) für den Bereich **Client Solutions/Investors Relations**. **Ihre Aufgaben**: - Key Account Management von nationalen und internationalen Kunden (wie z.B. Versicherungen und Pensionskassen) - Weiterentwicklung und...

  • Sales Associate for Client Relations in The Fashion

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland HUMAN-Experts Vollzeit

    Festanstellung München + 2 weitere Sales Associate for Client Relations in the Fashion Sector (M/F/d) Christian Dior Couture Sales Associate for Client Relations in the Fashion Sector (M/F/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice For our boutique, we are looking for a...

  • Graduate Associate, Private Equity Clients

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Third Bridge Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** About Third Bridge** Third Bridge is a market-leading investment research firm. We provide integrated solutions for the world’s top investors and business leaders to help them make smarter and faster decisions. No other company in the world provides the same holistic investment offering: our superpower is the combination of...

  • Client Relations- Asset Management

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland Goodman Masson Vollzeit

    Title: Client Relations Senior Associate Location: Munich I have partnered with a leading independent global asset management firm to recruit a Client Relations to join their team. With over USD 15 billion in assets under management, the company offers the opportunity to work with a diverse global client base across Europe and North America. The Client...

  • (Junior) Associate

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Taylor Wessing Partnerschaftsgesellschaft mbB Vollzeit

    **Über die Stelle**: Sie begeistern sich für die Beratung in allen Fragen der privaten Vermögens - und Unternehmensnachfolge, der Family Corporate Governance und des Stiftungsrechts? Sie möchten Ihren Schwerpunkt auf Unternehmerfamilien und deren Gesellschaften, Family Offices und vermögende Privatpersonen ausrichten? Ihr diplomatisches Geschick, zum...

  • Graduate Associate, Consulting Clients

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Third Bridge Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** About Third Bridge** Third Bridge is a market-leading investment research firm. We provide integrated solutions for the world’s top investors and business leaders to help them make smarter and faster decisions. No other company in the world provides the same holistic investment offering: our superpower is the combination of...

  • Private Equity Senior Client Associate

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Cepres GmbH Vollzeit

    Private Equity Senior Client Associate(f/m/x)CEPRES is the leadingand fastest growing digital platform for private capital markets,the fastest growing institutional asset class of sovereign wealthfunds, insurers, pensions, endowments and more. This globalinstitutional client base benefits from our unique andaward-winning investment data & solutions...

  • Portfolio Implementation Associate

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Cambridge Associates LLC Vollzeit

    CAREERS THAT CHANGE THE WORLD **OUR CULTURE** - Cambridge Associates believes culture is central to your success and ours._ We believe in a vibrant, values-driven culture that is supportive, inclusive, and diverse. Here, we celebrate the individual while we support global connectivity. At CA, collaboration wins, kindness matters, and your success is our...

  • Associate/senior Associate, Venture Capital Fund

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland PER, Private Equity Recruitment Vollzeit

    Associate/Senior Associate, Venture Capital Fund, Munich, Germany **About our client** Our client is a global venture capital firm with investments in technology companies across the US, Europe and Israel. Their strategic focus encompasses hardware, software, and services, particularly in sectors such as manufacturing, transformation, and sustainability,...

  • Business Management Associate

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Your Role Als Business Management Associate (to VP Clients) (d/m/w) bei LIQID übernimmst du die Verantwortung für kommerzielle und wachstumsorientierte Aufgaben, die durch unser Senior Management initiiert werden. Dabei bist du Teil einer starken Unit innerhalb des Acquisition Bereichs und arbeitest eng mit internen Stakeholdern wie den Sales &...

  • Graduate Associate, Private Markets Clients

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Third Bridge Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungAboutThird BridgeThird Bridge is amarket-leading investment research firm. We provide integratedsolutions for the world’s top investors and business leaders tohelp them make smarter and faster decisions. No other company inthe world provides the same holistic investment offering: oursuperpower is the combination of human insights...

  • Client Services Partner

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland PubMatic Vollzeit

    **Location**: Munich, BY, DE **Department**: Advertiser Solutions **PubMatic (Nasdaq**: PUBM) is an independent technology company maximizing customer value by delivering digital advertising’s supply chain of the future. PubMatic’s sell-side platform empowers the world’s leading digital content creators across the open internet to control access to...

  • Senior Associate

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland H&P Executive Search Vollzeit

    H&P Executive Search is supporting a leading International law firm in Frankfurt with the hire of an Associate or Senior Associate to join their expanding team. This is an excellent opportunity to work on high-profile deals in a globally respected firm with a strong client base. They are looking to hire in numerous disciplines, ranging from corporate law, to...

  • Client Service Associate

    vor 8 Monaten

    Munich, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden 8.000 Aktien, 2.500 ETFs, 3.500 Fonds, Anleihen und 375.000 Derivate eigenständig handeln, attraktive Zinsen auf das Guthaben des...

  • Associate Director: Strategy

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Anthesis Group Vollzeit

    **About Anthesis** Anthesis is the sustainability activator. Proud to be a B Corp, we seek to make a significant contribution to a world which is more resilient and productive. We do this by working with cities, corporates, investors and other organisations to drive sustainable performance. We develop financially driven sustainability strategies, underpinned...

  • Venture Associate

    vor 8 Monaten

    Munich, Deutschland 27pilots GmbH Vollzeit

    **Details zum Jobangebot**: Du möchtest Unternehmen wie BMW, Bosch oder Siemens dabei helfen, strategisch von Startups zu profitieren und echten Impact generieren? Dann haben wir genau das richtige Angebot für Dich! Bewirb Dich bei uns als Venture Associate (m/w/d), wenn Du darauf brennst, eine wichtige Rolle in einem wachsenden, weltweit agierenden Team...

  • Venture Associate

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland 27pilots GmbH Vollzeit

    **Details zum Jobangebot**: Du möchtest Unternehmen wie BMW, Bosch oder Siemens dabei helfen, strategisch von Startups zu profitieren und echten Impact generieren? Dann haben wir genau das richtige Angebot für Dich! Bewirb Dich bei uns als Venture Associate (m/w/d), wenn Du darauf brennst, eine wichtige Rolle in einem wachsenden, weltweit agierenden Team...

  • Recruiting Associate

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland GLG Vollzeit

    **Recruiting Associate, Client Solutions** **EMEA Private Equity Team** **München,** **Hybrid** Wir suchen smarte und aufgeschlossene, kundenorientierte Talente um gemeinsam Erfahrungswissen für wegweisende Business-Entscheidungen weiterzuvermitteln. Für unseren Standort im Zentrum von München suchen wir engagierte Kandidat:innen zur Unterstützung...