Mitarbeiter IT-Support

vor 4 Wochen

Köln, Deutschland Flossbach von Storch SE Vollzeit

ÜBER UNSBei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit ca.Vergewissern Sie sich, dass Sie die für diese Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringen, und bewerben Sie sich dann mit Ihrem Lebenslauf unten.400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist.Unsere Verantwortung ist stets die gleiche: ihr Vermögen zu schützen und langfristig mehr daraus machen.Damit sie ihr Leben nach den eigenen Vorstellungen gestalten können.Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams am Standort Köln suchen wir einen serviceorientierten IT-Support-Mitarbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d) mit Schwerpunkt 1st-Level-Support und 2nd-Level-Support.In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson unserer internen Mitarbeitenden für alle IT-Anfragen und technischen Probleme.Ihre AufgabenSupportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer SpracheProblemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen HerausforderungenServiceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und SupportprozesseBenutzer- und Rechteverwaltung: Anlage und Pflege von Benutzerkonten sowie Vergabe und Kontrolle von Zugriffsrechten und BenutzerrollenTeamübergreifende Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit internen IT-Teams bei Fehleranalysen, Problemlösungen und IT-Projekten im SupportbereichIhr ProfilQualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B.zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder eine vergleichbare QualifikationErfahrungen: Idealerweise relevante berufliche Erfahrungen im IT- Support oder HelpdeskKenntnisse: Sicherheit im Umgang mit dem Windows-Betriebssystem und Office 365 sowie idealerweise praktische Kenntnisse in den folgenden Bereichen:- Telefonie, insbesondere VoIP-Systeme- IT-Service-Prozesse basierend auf ITILDarüber hinaus: Teamplayer (m⁠/⁠w⁠/⁠d) mit der Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren, geeignete Lösungen zu finden und diese anwendergerecht sowie verständlich zu kommunizierenSprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftUnser TeamIn unserem fünfköpfigen IT-Support-Team steht exzellenter Service für unsere internen Kolleginnen und Kollegen stets im Mittelpunkt.Wir teilen unser Wissen, unterstützen uns gegenseitig und bringen unsere individuellen Stärken gezielt ein.Dank unseres umfassenden technischen Know-hows entwickeln wir effiziente Lösungen und leisten wertvolle Unterstützung für die Fachabteilungen und IT-Anwender.Unser AngebotErfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen mit schnellen Entscheidungswegen und langfristigem FokusMöglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmenAusgeprägter Team- und NetzwerkgedankeStrukturiertes Onboarding sowie fachliche und methodische TrainingsVielfältige Arbeitgeberleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, hybrides Arbeitsmodell, Mitarbeitenden-Restaurant, Sport- und Gesundheitsangebote und vieles mehrIhre BewerbungWir freuen uns über das Hochladen Ihrer Onlinebewerbung, direkt über unsere KarriereseiteWir sind für Sie da.Johanna Seifen Recruiting & Employer Brandingkarriere@fvsag.com Telefon +49 221 33 88-211Flossbach von Storch SE Ottoplatz 1 50679 KölnJetzt bewerben

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flossbach von Storch SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über uns Bei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit ca. 400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist. Unsere Verantwortung ist stets die gleiche: ihr Vermögen zu schützen und langfristig mehr daraus machen. Damit sie ihr Leben nach den eigenen Vorstellungen gestalten können.  Zur...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland Flossbach von Storch SE Vollzeit

    ÜBER UNS Bei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit ca.Sie möchten mehr über diese Stelle erfahren Scrollen Sie nach unten und finden Sie heraus, welche Fähigkeiten, Erfahrungen und Bildungsabschlüsse erforderlich sind.400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist.Unsere Verantwortung ist...

  • IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland ifaktor GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Standort: Köln | VollzeitDein Job bei ifaktorWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d).Als IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere mittelständischen Kunden – Du betreust ihre IT-Systeme zuverlässig, löst technische Herausforderungen und...

  • IT-Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Sind diese drei Aussagen für Sie ein klares "Ja"?Sie lösen Anwenderprobleme schnell, präzise und so nachhaltig, dass sie nicht wiederkehren – egal ob es um Windows, Office 365, Netzwerkthemen oder mobile Endgeräte geht?Sie haben die Fähigkeit, Störungen nicht nur zu bearbeiten, sondern zu priorisieren, zu dokumentieren und systematisch zu...

  • IT Anwendungsbetreuer

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Wir sind Prosystems IT Wir sind Prosystems IT GmbH - ein etablierter und innovativer IT Dienstleister. Unser Herz schlägt für IT-Lösungen, Projekte und Services rund um die Sparkassenorganisation und Bankenwelt . Mit unserer langjährigen Erfahrung, technischem Know-how und bankenspezifischen Wissen sorgen wir dafür, dass bei unseren Kunden alles...

  • First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Köln. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Köln.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail und...

  • First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Einsatz in Köln **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Köln**. **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon,...

  • IT-Field-Support & IT-FirstLevel Service Support (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen engagierten und kompetenten IT-Mitarbeitenden (m/w/d) in Köln, der unser IT-Team sowohl im Field als auch im 1st-Level-Support am ServicePoint unterstützt. In dieser Position bist du somit für die Installation, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur unseres Unternehmens verantwortlich, aber auch für die technische Unterstützung...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Glasfaser Plus GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Das sind Deine AufgabenAls zentrale Anlaufstelle für alle IT-Themen unterstützt Du sowohl unsere internen Kolleg:innen als auch externe Partner – z. B. Baudienstleister – bei Fragen rund um Soft- und Hardware. Ob per Teams im 1st-Level-Support oder im 2nd Level Support über das Ticketsystem – Du sorgst für reibungslose Abläufe und bringst Struktur...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GlasfaserPlus Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Das sind Deine Aufgaben Als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Themen unterstützt Du sowohl unsere internen Kolleg:innen als auch externe Partner – z. B. Baudienstleister – bei Fragen rund um Soft- und Hardware. Ob per Teams im 1st-Level-Support oder im 2nd Level Support über das Ticketsystem – Du sorgst für reibungslose Abläufe und bringst...