Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer service quality manager - Dortmund - Dortmunder Energie- Und Wasserversorgung GmbH DEW21


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    **About the Role**CHECK24, a leading online company and Germany's largest comparison portal, is seeking a skilled Team Leader to join our Customer Service Loans team. As a Team Leader, you will play a crucial role in shaping the digital transformation in the banking industry.**Key Responsibilities**Lead a team in customer service, providing technical and...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    **About the Role**CHECK24, a leading online company and Germany's largest comparison portal, is seeking a skilled Team Leader to join our Customer Service Loans team. As a Team Leader, you will play a crucial role in shaping the digital transformation in the banking industry.**Key Responsibilities**Lead a team in customer service, providing technical and...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    **About the Role**CHECK24, a leading online company and Germany's largest comparison portal, is seeking a skilled Team Leader to join our Customer Service Loans team. As a Team Leader, you will play a crucial role in shaping the digital transformation in the banking industry.**Key Responsibilities**Lead a team in customer service, ensuring high-quality...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    **About the Role**CHECK24, a leading online company and Germany's largest comparison portal, is seeking a skilled Team Leader to join our Customer Service Loans team. As a Team Leader, you will play a crucial role in shaping the digital transformation in the banking industry.**Key Responsibilities**Lead a team in customer service, ensuring high-quality...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    **About the Role**CHECK24, a leading online company and Germany's largest comparison portal, is seeking a skilled Team Leader to join our Customer Service Loans team. As a Team Leader, you will play a crucial role in shaping the digital transformation in the banking industry.**Key Responsibilities**Lead a team in customer service, ensuring high-quality...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    **About the Role**CHECK24, a leading online company and Germany's largest comparison portal, is seeking a skilled Team Leader to join our Customer Service Loans team. As a Team Leader, you will play a crucial role in shaping the digital transformation in the banking industry.**Key Responsibilities**Lead a team in customer service, ensuring high-quality...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the Role:We are seeking an experienced Customer Service Team Lead to join our Credit Services team at CHECK24. As a key member of our team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring the delivery of high-quality service to our customers.Key Responsibilities:Lead a team of customer service representatives...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the Role:We are seeking an experienced Customer Service Team Lead to join our Credit Services team at CHECK24. As a key member of our team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring the delivery of high-quality service to our customers.Key Responsibilities:Lead a team of customer service representatives...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service Representative Job in Lisbon, PortugalWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer support in German to our clients.Key Responsibilities:Deliver top-notch customer service through phone, email,...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service Representative Job in Lisbon, PortugalWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer support in German to our clients.Key Responsibilities:Deliver top-notch customer service through phone, email,...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    **Company Overview:**Our client is a leading provider of innovative payment solutions for online shopping. They are seeking highly skilled individuals to join their teams to ensure seamless customer experiences.**Job Title:** Customer Care Representative**Location:** Berlin area**Responsibilities:**Respond to customer inquiries regarding outstanding payments...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the Role:We are seeking an experienced Team Lead to join our Customer Service team in Dortmund. As a Team Lead, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring the delivery of high-quality service to our customers.Key Responsibilities:Lead a team of customer service representatives and provide guidance and...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the Role:We are seeking an experienced Team Lead to join our Customer Service team in Dortmund. As a Team Lead, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring the delivery of high-quality service to our customers.Key Responsibilities:Lead a team of customer service representatives and provide guidance and...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ESS Education Vollzeit

    About the RoleESS Education is seeking a highly skilled and customer-focused Online Support Specialist to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Support: Respond to customer inquiries and provide timely and effective solutions to their...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon Vollzeit

    About DecathlonDecathlon is a dynamic and passionate company that thrives on innovation and customer satisfaction. We're a team of like-minded individuals who share a love for sports and a commitment to excellence.Job SummaryWe're seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer Service team as a Customer Service...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon Vollzeit

    About DecathlonDecathlon is a dynamic and passionate company that thrives on innovation and customer satisfaction. We're a team of like-minded individuals who share a love for sports and a commitment to excellence.Job SummaryWe're seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer Service team as a Customer Service...


  • Dortmund, Deutschland Lensing Media Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Firma: media group westfalen GmbH & Co. KGDie media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRILUX Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Quality Assurance Specialist to join our team at TRILUX. As a Quality Assurance Specialist, you will play a crucial role in ensuring the quality and reliability of our products.Key ResponsibilitiesAnalyze internal and external quality-related problems and develop effective solutions.Collaborate with cross-functional...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRILUX Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Quality Assurance Specialist to join our team at TRILUX. As a Quality Assurance Specialist, you will play a crucial role in ensuring the quality and reliability of our products.Key ResponsibilitiesAnalyze internal and external quality-related problems and develop effective solutions.Collaborate with cross-functional...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon Vollzeit

    About DecathlonDecathlon is a dynamic and passionate company that lives for sports. We're a team of like-minded individuals who share a love for sports and a desire to make a difference. Our mission is to make sports accessible to everyone, and we're committed to providing the best possible experience for our customers.About the RoleWe're seeking a highly...

Customer service quality manager

vor 3 Monaten


Dortmund, Deutschland Dortmunder Energie- Und Wasserversorgung GmbH DEW21 Vollzeit
Customer Service Quality Manager & Sales Expert Non-Commodity (m/w/d) Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers.

Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser - wir liefern alles aus einer Hand.

Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus.

Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein.

Es erwarten dich u.a.

folgende Aufgaben: Professionelle Beratung, Sales und Kundenservice zu unseren Commodity und Non-Commodity Produkten sowie energiewirtschaftlichen Prozessen und Kundenanliegen im Servicecenter Erster Ansprechpartner für unsere Non-Commodity Produkte (Photovoltaik, E-Mobilität, Wärme) Aktive Mitgestaltung des Verkaufsprozesses in unserem Servicecenter unter Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicestandards Steuerung von Dienstleistern sowie Prüfen, Sicherstellen und Optimieren der Qualität des persönlichen Kundenservices Mitwirkung bei der Expansion der persönlichen Servicecenter in Dortmund Verantwortung für eigene Projekte und Entwicklung und Umsetzung von Strategien für eine positive Customer Experience Sammeln, Erfassen und Analysieren relevanter Kundeninformationen und Ideen zur Vertriebsoptimierung Du überzeugst uns...

mit einer erfolgreich abgeschlossenen Weiterbildung zum Betriebswirt (m/w/d) oder abgeschlossenen Hochschulabschluss mit vertrieblichem, energiewirtschaftlichem oder ingenieurswissenschaftlichem Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Qualifikation mit deiner Erfahrungen im Vertrieb, der Kundenberatung, Prozess-/Systemsicherheit und Projektmanagement durch deine Kenntnisse in der Qualitätssicherung sowie der im Kundenservice eingesetzten IT-Systeme und der MS-Office-Produkte mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in einer zugänglichen Art und Weise zu erklären durch deine Flexibilität und Zuverlässigkeit sowie der Fähigkeit, auch unter hoher Arbeitsbelastung stets freundlich zu bleiben und Unterstützung anzubieten mit deiner ausgeprägten Kommunikations- und Durchsetzungsstärke mit deiner Offenheit, Proaktivität und Freude für neue Situationen und Rahmenbedingungen sowie einem ausgeprägten digitalen Mindset Deine Vorteile WORK-LIFE INTEGRATION Wir sorgen dafür, dass Dein neuer Job in Dein Leben passt.

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B.

Sicherheit, Gesundheitsvorsorge und Sportangebote ENTWICKLUNGSCHANCEN Planen Deine Karriere bei uns langfristig, denn wir fordern nicht nur, sondern fördern Dich auch ARBEITSUMFELD Von bester Citylage bis zur Nutzung unseres Innovation Labs ist alles drin JETZT BEWERBEN Deine Ansprechperson Sarah Migas HR Business Partnerin