Service Desk Analyst

vor 2 Wochen


Stuttgart Freiburg Heidelberg Karlsruhe Ulm Reutlingen Heilbronn, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

Service Desk Analyst (w/m/d) für den Bereich Bürgerservices

(in Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen oder Heilbronn)


  • Erster Ansprechpartner unserer Anwender
  • Annahme, Analyse und Beantwortung von fachlichen Anfragen unserer Anwender im 1st Level-Support im Bereich Bürgerservices
  • Mitarbeit bei der Optimierung unserer Abläufe und Dokumentationen
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimale Unterstützung im Rahmen unserer Service-Levels

  • Verwaltungsfachangestellter (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Kundenorientiertes Service-Verständnis
  • Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in der öffentlichen Verwaltung im Bereich Ausländerwesen und Gewerberegister
  • Kontakt und Teamfähigkeit, Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Weiterbildung

  • Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
  • Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigung und Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
  • Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
  • Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
  • Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
  • Die Stelle ist nach EG9a TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen

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  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    ÜberblickWillkommen bei perinova IT-Management GmbH, einem innovativen Unternehmen im Bereich des Modern Workplace. Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Experten als System Engineer im Service Desk, der sich mit Herausforderungen aufgreifen lässt.

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    Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem IT-Bereich mit Sitz in Stuttgart, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Teamleitung Service Desk

    vor 6 Monaten


    Freiburg, Deutschland kd-holding gmbh Vollzeit

    das werden deine aufgaben - fachliche führung des teams service desk inkl. weiterentwicklung der mitarbeiter - verantwortung für die einhaltung der slas und den service des first-level - und des onsite-supports - deeskalation bei überschreitungen des sla - umsetzen aller kundenvereinbarungen - sicherstellung einer modernen back office-struktur -...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Veränderung ist unsere treibende KraftPerinova IT-Management GmbH bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten zu testen und Ihren Einfluss auf das moderne Arbeitsplatz-Konzept auszuüben. Mit einer unbefristeten Anstellung in einer zukunftssicheren Branche können Sie ihre Expertise einbringen und mit uns gemeinsam neue Lösungen entwickeln.Ihre Rolle:...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten


    Stuttgart, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Ihre Leidenschaft ist der IT-Support und Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie für das Aufgabengebiet Service Desk Agent in Stuttgart.AUFGABEN 1st-Level Support...

  • Service Desk Specialist

    vor 7 Monaten


    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Für unser Team "Workplace" suchen wir zum **nächstmöglichen Termin** am Standort **Freiburg im Breisgau **eine:n I**T Service Desk Specialis**t (w/d/m). Die Abteilung "IT Workplace" ist für die Bereitstellung und Administration der IT-Umgebung am Arbeitsplatz zuständig. Dazu gehört die Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware...

  • Service Desk Level 1

    vor 6 Monaten


    Ulm, Deutschland Zealous Consultancy Vollzeit

    **Please note: You must be based in German and eligible to work in Germany.** **C1 German and English required.** **ABOUT THE COMPANY** Our client is one of the leading solutions providers that delivers globally recognized technology solutions to public transport companies that increase intelligence, safety and efficiency. They are aimed at making a...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad Vollzeit

    Teamleiter:in IT Service Desk (m/w/d)Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die...


  • Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Service Level Manager | SLA Analyst (m/w/d) Karlsruhe, INIT GmbH Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office" 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub" Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung Für einen bestmöglichen Service beim Einsatz von INIT Lösungen, unterstützen wir unsere...


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    Ihre neue HerausforderungUnser Unternehmen audius ist ein innovativer und dynamischer Ansatz, der sich auf die Beratung, Implementierung und den Betrieb von Services spezialisiert hat. Als Fachinformatiker (m/w/d) für unseren IT-Service Desk sind Sie Teil eines weltweit agierenden Teams und werden einen wichtigen Beitrag zum digitalen Wandel leisten.Ihr...


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    IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung.Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet Sie:Jahresgehalt von...


  • Ulm, Deutschland NOERPEL Vollzeit

    Ihre Aufgabe In dieser Position unterstützen Sie die IT-Kolleg:innen vor Ort und tragen somit zum reibungslosen und zuverlässigen Betrieb der IT-Operations der Noerpel-Gruppe bei. Weitere Aufgaben sind: Fehleranalyse und -behebung der Incidents des Service Desks Wartung und Administration der Windows Serversysteme Sicherstellung des Betriebs und...


  • Karlsruhe, Deutschland Talentim GmbH Vollzeit

    Junior IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung.Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet...


  • Karlsruhe, Deutschland OS Datensysteme GmbH Vollzeit

    **Über uns** **OS Datensysteme - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe** Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software - und Branchen-Know-how...


  • Stuttgart, Deutschland Barbaricum Vollzeit

    Barbaricum is a rapidly growing government contractor providing leading-edge support to federal customers, with a particular focus on Defense and National Security mission sets. We leverage more than 15 years of support to stakeholders across the federal government, with established and growing capabilities across Intelligence, Analytics, Engineering,...


  • Karlsruhe, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Service Desk SB und IT WIR SIND Dusuchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deineZukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größtenSystemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innenan 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und...


  • Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Service Level Manager | SLA Analyst (m/w/d) Karlsruhe, INIT GmbH Über uns: Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahren Sie mehr auf unserer Homepage . Ihre Benefits bei INIT sind u. a.: *...


  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland VINCI Energies Vollzeit

    Überblick Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Wir unterstützen Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Gehalt Unser Angebot umfasst ein attraktives Gehalt von ca. 50.000 bis 65.000 €...


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  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit

    Digitaler Service Manager im Team der imc AGUnser Unternehmen, die imc AG, bietet eine attraktive Karrieremöglichkeit für Dich als Digitalen Service Manager. Als Teil unseres Support Teams unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen und vergewissert Dich, dass alle Anliegen schnell und effizient gelöst werden.Als Digitaler Service Manager...