Digitaler Service Manager

Vor 3 Tagen


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland imc AG Vollzeit
Digitaler Service Manager im Team der imc AG

Unser Unternehmen, die imc AG, bietet eine attraktive Karrieremöglichkeit für Dich als Digitalen Service Manager. Als Teil unseres Support Teams unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Störungen und vergewissert Dich, dass alle Anliegen schnell und effizient gelöst werden.

Als Digitaler Service Manager wirst Du:

  • Betreuung unserer Kunden bei technischen Störungen übernehmen
  • Fehler-Ursachen-Analysen durchführen und Workarounds oder Lösungen bereitstellen
  • Koordination der Maßnahmen zur Analyse und Behebung von Incidents zwischen Service Desk, Hosting und Software-Entwicklung sicherstellen

Zu Deinen Aufgaben gehören auch die Unterstützung des Service Desk Teams bei fachlichen Fragen und die Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank.

Wir bieten:

  • Eine spannende und herausfordernde Arbeit mit viel Gestaltungsspielraum
  • Erfahrene Kolleg*innen, die Dir helfen und inspirieren
  • Ein hybrides Arbeitszeitmodell, das dir Flexibilität bietet

Neben Deiner hervorragenden Fachexpertise freuen wir uns auf deine guten Kommunikationsfähigkeiten und deine analytische Denkfähigkeit. Wir erwarten außerdem, dass du verantwortungsbewusst bist und dich in unserem interdisziplinären Team einbringst.

Mit einem Jahresgehalt von ca. 55.000 bis 65.000 Euro bietet die imc AG eine attraktive Bezahlung für Dein Engagement. Wir bieten darüber hinaus moderne Tools und Prozesse sowie zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten an. Ein Gespräch mit unseren Experten vereinfacht uns dabei vieles.



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