Customer Service Agent

vor 4 Wochen


LangenfeldRheinland, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

Als Spezialist für E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing bieten wir maßgeschneiderte Logistiklösungen für Unternehmen jeder Größe. Ob Warehousing, E-Commerce, Pick & Pack, Co-Packing, Auftragsabwicklung oder Systemintegration – unser engagiertes Team sorgt für Erfolg Motivierte Talente mit umfassendem Know-how und Leidenschaft machen uns zu führenden Experten in der Branche.

  • Erste Anlaufstelle für die telefonische Betreuung und Beratung unserer Endkunden
  • Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen im B2C-Bereich per Telefon und Ticketsystem
  • Unterstützung bei Projektdurchführungen
  • Begleitung der Auftragsverarbeitung
  • Sicherstellung der Daten für die Verbuchung von Waren
  • Übergabe von Versandaufträgen an die Logistik
  • Kundenkommunikation und umfassender Support entlang der gesamten Customer Journey im B2C und B2B
  • Schnittstelle zu KEP-Dienstleistern und Kommunikation im Claim-Management
  • Sicherstellung unserer Service-Level-Versprechen und der Kundenzufriedenheit
  • Optimierung von Kundenprozessen
  • Datenpflege in unserem CRM/ERP-System 
  • Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, jedoch kein Muss
  • C1-Niveau in Deutsch in Wort und Schrift, da dies für die Kommunikation erforderlich ist
  • Erfahrung in der Logistikbranche ist wünschenswert
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im B2B- oder B2CBereich
  • Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und fließende Deutschkenntnisse
  • Gute MS Office-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue EDV-Systeme einzuarbeiten

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten


    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _**Customer Service Agent(m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten


    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _**Customer Service Agent(m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...

  • Customer Happiness Agent

    vor 2 Monaten


    Langenfeld, Deutschland VIL GmbH Vollzeit

    Customer Happiness Agent (m/w/d) in Vollzeit Die VIL GmbH ist ein EdTech-Startup mit Sitz in Langenfeld, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat Lernen mittels XR-Technologien in Bildungseinrichtungen und Unternehmen zu etablieren. Dabei ist es uns wichtig unsere Kunden auf diese spannende Reise im direkten Dialog mitzunehmen. Indem wir mittels Virtueller...


  • Langenfeld, Deutschland Noerpel SE & Co. KG Vollzeit

    Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 600 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3000 Mitarbeitenden, sie...

  • Customer Support

    vor 6 Monaten


    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _Customer Service Agent (m/w/d) Logistik_ **Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team!** Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u.a. das Warehousing, E-Commerce, Pick-Pack, Co-Packing, die...


  • Langenfeld, Deutschland VIL GmbH Vollzeit

    **Customer Happiness Agent (m/w/d) in Vollzeit** Die VIL GmbH ist ein EdTech-Startup mit Sitz in Langenfeld, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat Lernen mittels XR-Technologien in Bildungseinrichtungen und Unternehmen zu etablieren. Dabei ist es uns wichtig unsere Kunden auf diese spannende Reise im direkten Dialog mitzunehmen. Indem wir mittels Virtueller...

  • Interface Agent

    vor 6 Monaten


    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _**Interface Agent (m/w/d) Logistik - Customer**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...

  • Interface Agent

    vor 5 Monaten


    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _**Interface Agent (m/w/d) Logistik - Customer**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eastman Vollzeit

    At Eastman, we are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our global customers.The RoleAs a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for our customers, handling...


  • Langenfeld, Deutschland Eastman Vollzeit

    **The Role**: As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire Order to To Cash process but also manage customer inquiries and feedback. You...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eastman Vollzeit

    At Eastman, we are committed to creating a powerfully diverse workforce and a broadly inclusive workplace, where everyone can contribute to their fullest potential each day.The RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eastman Vollzeit

    At Eastman, we are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our global customers.The RoleYou will be the primary point of contact for our customers, handling their inquiries, concerns, and feedback...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen


    Langenfeld/Rheinland, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als Spezialist für E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing bieten wir maßgeschneiderte Logistiklösungen für Unternehmen jeder Größe. Ob Warehousing, E-Commerce, Pick & Pack, Co-Packing, Auftragsabwicklung oder Systemintegration – unser engagiertes Team sorgt für Erfolg! Motivierte Talente mit umfassendem...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eastman Vollzeit

    At Eastman, we are committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Service Representative, you will play a vital role in achieving this goal.The RoleYou will be the primary point of contact for our customers, responsible for managing the entire Order to Cash process. This includes handling customer inquiries, resolving issues, and...


  • Langenfeld, Deutschland Eastman Vollzeit

    Founded in 1920, Eastman is a global specialty materials company that produces a broad range of products found in items people use every day. With the purpose of enhancing the quality of life in a material way, Eastman works with customers to deliver innovative products and solutions while maintaining a commitment to safety and sustainability. The...


  • Langenfeld, Deutschland Eastman Vollzeit

    Founded in 1920, Eastman is a global specialty materials company that produces a broad range of products found in items people use every day. With the purpose of enhancing the quality of life in a material way, Eastman works with customers to deliver innovative products and solutions while maintaining a commitment to safety and sustainability. The...


  • Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _**Customer Service Representative (m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...


  • Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _**Customer Service Representative (m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...

  • Customer Service

    vor 3 Monaten


    Langenfeld, Deutschland reinline GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen engagierte **CUSTOMER SERVICE** Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, für unseren Standort in Langenfeld (NRW). **Wer wir sind**: reinline ist ein innovatives Handelsunternehmen im Bereich Reinigungsbedarf und -technik. Unsere Standorte in Oststeinbek (bei Hamburg) und Langenfeld (NRW) versorgen Gebäudedienstleister, Industrie, Kommunen,...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich Customer Service, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte.Als Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Customer Service bist du für die Unterstützung der Außendienstmitarbeiter im Vertrieb verantwortlich. Du bearbeitest Kundenanfragen, Retouren und...