Mitarbeiter Service Desk

vor 4 Wochen

Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​

Im Team Service Desk der Abteilung Service Center suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) zur Verstärkung am Standort Salzgitter.

Ihre Aufgaben

  • Im Service Center spielt der Service Desk eine wesentliche Rolle und fungiert als zentrale Anlaufstelle, auch als Single Point of Contact (SPOC) bezeichnet, für den strukturierten und kundenorientierten Umgang mit allen Anfragen von Anwendern und Kunden.

  • Die Mitarbeiter im Service Desk prüfen, verifizieren und kategorisieren die eingehenden Meldungen. Nur wenn die eingehenden Informationen diesem „Eingangs-Check“ unterzogen wurden, kann mit der weiteren Bearbeitung zügig begonnen werden.

  • Zusätzlich fungiert der Service Desk als Schnittstelle zum Kunden für weitere Themen wie Service Level Agreements (SLA), Beschwerden etc. um so die Kundenzufriedenheit zu sichern. Ein moderner Service Desk vermittelt zwischen Kunde und Dienstleister und hat somit deutlich mehr Aufgaben als das klassische Help Desk oder ein Call Center.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung der Fachrichtung IT / Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität sind Eigenschaften, die Sie beschreiben.

  • Mit Ihrer Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft passen Sie perfekt in das bestehende Team.

  • Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Sie bringen eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Nachtschicht, Wochenende und Feiertage) 365/24 bei entsprechender Vergütung mit.

Unser Angebot

  • Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch mobile Arbeitsmöglichkeiten und flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle inkl. Flexzeitkonto

  • Ein attraktives tarifgebundenes Gehalt und tarifliche Sonderzahlungen, 35-Stunden-Woche (in Vollzeit), 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei persönlichen Anlässen, Vermögenswirksame Leistungen

  • Umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. die betriebliche Altersversorgung (arbeitgeberfinanziert und Entgeltumwandlung), Berufsunfähigkeitsvorsorge

  • Familienfreundliche Leistungen: Ferienbetreuung für Grundschulkinder, Familienservice der SZ AG, Umwandlung der zusätzlichen tariflichen Vergütung in mehr Freizeit

  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, diverse Konzernprogramme

  • Eine Kantine & Cafeteria, ein konzerneigenes Fitnessstudio, kostenlose Parkmöglichkeiten, Rabatte über corporate benefits u.v.m.

  • Und last, but not least: Ein sympathisches Team, das gern zusammenarbeitet sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Zeugnisse über unser Online-Bewerbungsportal.

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 2 Monaten

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 2 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Im Team Service Desk der Abteilung...

  • Mitarbeiter Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Im Team Service Desk der Abteilung...

  • Servicedisponent Im Service Center

    Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter AG Vollzeit

    Die Salzgitter Digital Solutions GmbH ist ein Software - und Beratungsunternehmen und als zentraler Dienstleister und Koordinator für die Informationstechnologie des Salzgitter-Konzerns zuständig. Unser Leistungsangebot umfasst die Prozessberatung, Analyse, Realisierung und Betrieb von IT- und Nachrichtentechnischen Systemen sowie den vollen Service eines...

  • Mitarbeiter Für Service Und Küche

    vor 1 Woche

    Salzgitter, Deutschland Christliches Jugenddorfwerk Deutschlands gemeinnütziger e. V. (CJD) Vollzeit

    Gespür für Service gesucht Mitarbeiter für Service und Küche (m/w/d) im Bistro SOLEmare Ihr neuer Wirkungskreis Das CJD ist eines der größten Bildungs - und Sozialunternehmen in Deutschland. Seine mehr als 10.500 Mitarbeitenden fördern und begleiten Kinder, Jugendliche und Erwachsene an über 350 Standorten in Kitas, Schulen, Berufsbildungswerken...

  • Kaufm. Mitarbeiter in

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Deutschland ISG Intermed Service Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres **Teams im Vertriebsinnendienst** am Standort **Salzgitter suchen wir **zum nächstmöglichen Zeitpunkt in **Vollzeit** eine*n **Kaufmännische*n Mitarbeiter*in (m/w/d)**: Intermed ist ein inhabergeführtes, dynamisches Handels - und Logistikunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiter*innen. Seit 35 Jahren versorgen wir Ärzte, Labore...

  • Werkstudent:in Service Engineering

    vor 2 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Alstom Transport Deutschland GmbH Vollzeit

    Als Wegbereiter einer kohlenstoffarmen Zukunft entwickelt und vermarktet Alstom Mobilitätslösungen als nachhaltige Grundlage für den Verkehr der Zukunft. Unser Produktportfolio reicht von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu integrierten Systemen, maßgeschneiderten Dienstleistungen, Infrastruktur, Signaltechnik...

  • Mitarbeiter/in Logistik

    vor 2 Monaten

    Salzgitter, Deutschland bonus personal Service GmbH Vollzeit

    Was Sie von uns erwarten dürfen!einen unbefristeten ArbeitsvertragVergütung nach dem GVP Tarifvertrageinen Stundenlohn bei Einstieg ab € 14,00Urlaubs- und Weihnachtsgeldeinen langfristigen Einsatz mit der Option auf ÜbernahmePrämienzahlungenauf Wunsch AbschlagszahlungenQualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeitenpersönliche Betreuung durch...

  • Mitarbeiter/in Logistik

    Vor 4 Tagen

    Salzgitter, Deutschland bonus personal Service GmbH Vollzeit

    Was Sie von uns erwarten dürfen!einen unbefristeten ArbeitsvertragVergütung nach dem GVP Tarifvertrageinen Stundenlohn bei Einstieg ab € 14,00Urlaubs- und Weihnachtsgeldeinen langfristigen Einsatz mit der Option auf ÜbernahmePrämienzahlungenauf Wunsch AbschlagszahlungenQualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeitenpersönliche Betreuung durch...

  • Mitarbeiter Für Service Und Küche

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Deutschland CJD Salzgitter Vollzeit

    **Ihr neuer Wirkungskreis**: Das CJD ist eines der größten Bildungs - und Sozialunternehmen in Deutschland. Seine mehr als 10.500 Mitarbeitenden fördern und begleiten Kinder, Jugendliche und Erwachsene an über 350 Standorten in Kitas, Schulen, Berufsbildungswerken und Lehrbetrieben, in Kliniken, Reha-Einrichtungen, Wohngruppen und Werkstätten. Das CJD...

  • Helfer in

    vor 2 Monaten

    Salzgitter, Deutschland BUHL Personal GmbH - Niederlassung Braunschweig Vollzeit

    **Helfer*in - Qualitätssicherung - Service - Automobilbranche**: **Sichtprüfheld*in - Qualitätssicherungsfee - Servicehelfer*in** Sie suchen einen attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz? Dann kommen Sie in unser Team und unterstützen Sie unseren namhaften Kunden, den Qualitätsdienstleister der Automobil - und Zulieferindustrie, als Helfer*in...