Mitarbeiter Service Desk

vor 4 Wochen

Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​

Im Team Service Desk der Abteilung Service Center suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) zur Verstärkung am Standort Salzgitter.

Ihre Aufgaben

Im Service Center spielt der Service Desk eine wesentliche Rolle und fungiert als zentrale Anlaufstelle, auch als Single Point of Contact (SPOC) bezeichnet, für den strukturierten und kundenorientierten Umgang mit allen Anfragen von Anwendern und Kunden. Die Mitarbeiter im Service Desk prüfen, verifizieren und kategorisieren die eingehenden Meldungen. Nur wenn die eingehenden Informationen diesem "Eingangs-Check" unterzogen wurden, kann mit der weiteren Bearbeitung zügig begonnen werden. Zusätzlich fungiert der Service Desk als Schnittstelle zum Kunden für weitere Themen wie Service Level Agreements (SLA), Beschwerden etc. um so die Kundenzufriedenheit zu sichern. Ein moderner Service Desk vermittelt zwischen Kunde und Dienstleister und hat somit deutlich mehr Aufgaben als das klassische Help Desk oder ein Call Center.

Unser Angebot
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch mobile Arbeitsmöglichkeiten und flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle inkl. Flexzeitkonto Ein attraktives tarifgebundenes Gehalt und tarifliche Sonderzahlungen, 35-Stunden-Woche (in Vollzeit), 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei persönlichen Anlässen, Vermögenswirksame Leistungen Umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. die betriebliche Altersversorgung (arbeitgeberfinanziert und Entgeltumwandlung), Berufsunfähigkeitsvorsorge Familienfreundliche Leistungen: Ferienbetreuung für Grundschulkinder, Familienservice der SZ AG, Umwandlung der zusätzlichen tariflichen Vergütung in mehr Freizeit Vielfältige interne und externe Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, diverse Konzernprogramme Eine Kantine & Cafeteria, ein konzerneigenes Fitnessstudio, kostenlose Parkmöglichkeiten, Rabatte über corporate benefits u.v.m. Und last, but not least: Ein sympathisches Team, das gern zusammenarbeitet sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Ihr Profil
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung der Fachrichtung IT / Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität sind Eigenschaften, die Sie beschreiben. Mit Ihrer Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft passen Sie perfekt in das bestehende Team. Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Sie bringen eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Nachtschicht, Wochenende und Feiertage) 365/24 bei entsprechender Vergütung mit.

Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Zeugnisse über unser Online-Bewerbungsportal.

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Für das Team "User Management" in der...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Für das Team "User Management" in der...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Für das Team "User Management" in der...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Für das Team "User Management" in der...

  • Team Lead Accounting

    vor 1 Woche

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Business Service GmbH Vollzeit

    Ihr Einstieg bei uns soll Sie und uns entscheidend vorantreiben. Die Salzgitter Business Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Salzgitter AG und erbringt als konzerninternes Shared Service Center diverse kaufmännische Dienstleistungen. Die Salzgitter AG gehört mit 10,8 Mrd. Euro Außenumsatz und 25.000 Mitarbeitern (w/m/d) zu den führenden...

  • HR Professional

    vor 1 Woche

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Business Service GmbH Vollzeit

    Steigen Sie bei uns ein und erkennen Sie den Unterschied. Die Salzgitter Business Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Salzgitter AG und erbringt als konzerninternes Shared Service Center diverse kaufmännische Dienstleistungen. Die Salzgitter AG gehört mit 10,8 Mrd. Euro Außenumsatz und 25.000 Mitarbeitern (w/m/d) zu den führenden...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Finanzen

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Business Service GmbH Vollzeit

    Die BKK Salzgitter ist die exklusive Betriebskrankenkasse für Mitarbeiter*innen von über 100 Partnerunternehmen und ihre Familienangehörigen. Darunter befinden sich namhafte Unternehmen wie der Salzgitter Konzern, ALSTOM, Fels, WEVG, SMAG und viele mehr. Am Hauptsitz in Salzgitter-Lebenstedt sowie in Filialen in Salzgitter-Bad, Braunschweig, Hannover,...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Zur Verstärkung unseres Service-Teams am...

  • IT Support Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Zur Verstärkung unseres Service-Teams am...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Zur Verstärkung unseres Service-Teams am...

  • IT Support Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Zur Verstärkung unseres Service-Teams am...

  • HR Professional

    Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Business Service GmbH Vollzeit

    Die Salzgitter Business Service GmbH erbringt kaufmännische Dienstleistungen in den Geschäftsbereichen Personal und Rechnungswesen für den Salzgitter-Konzern. Zur Verstärkung unseres Teams People Management am Standort Salzgitter suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:HR Professional (w/m/d)Die Abteilung People Management ist für die...

  • HR Professional

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Business Service GmbH Vollzeit

    Die Salzgitter Business Service GmbH erbringt kaufmännische Dienstleistungen in den Geschäftsbereichen Personal und Rechnungswesen für den Salzgitter-Konzern. Zur Verstärkung unseres Teams People Management am Standort Salzgitter suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:HR Professional (w/m/d)Die Abteilung People Management ist für die...

  • IT-Administrator (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Für das Team "User Management" in der...

  • IT-Administrator (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Für das Team "User Management" in der...

  • IT-Administrator (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Für das Team "User Management" in der...

  • IT-Administrator (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Für das Team "User Management" in der...

  • Industrie-Mechaniker (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland HÖRMANN Intralogistics Services GmbH Vollzeit

    Die HÖRMANN Intralogistics Services GmbH steht für innovative industrielle DienstleistungRund um automatisierte Produktions- und Intralogistikprozesse bieten wir einen umfassenden Life Cycle Service. Wir sind alle Praktiker. Im Interesse unserer Kunden krempelt jeder täglich die Ärmel hoch, um mit Wissen und Tatkraft die beste Lösung zu finden. Damit...