Mitarbeiter Service Desk

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Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit
Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​
Im Team Service Desk der Abteilung Service Center suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) zur Verstärkung am Standort Salzgitter.

Ihre Aufgaben:

  • Im Service Center spielt der Service Desk eine wesentliche Rolle und fungiert als zentrale Anlaufstelle, auch als Single Point of Contact (SPOC) bezeichnet, für den strukturierten und kundenorientierten Umgang mit allen Anfragen von Anwendern und Kunden.
  • Die Mitarbeiter im Service Desk prüfen, verifizieren und kategorisieren die eingehenden Meldungen. Nur wenn die eingehenden Informationen diesem "Eingangs-Check" unterzogen wurden, kann mit der weiteren Bearbeitung zügig begonnen werden.
  • Zusätzlich fungiert der Service Desk als Schnittstelle zum Kunden für weitere Themen wie Service Level Agreements (SLA), Beschwerden etc. um so die Kundenzufriedenheit zu sichern. Ein moderner Service Desk vermittelt zwischen Kunde und Dienstleister und hat somit deutlich mehr Aufgaben als das klassische Help Desk oder ein Call Center.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung der Fachrichtung IT / Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität sind Eigenschaften, die Sie beschreiben.
  • Mit Ihrer Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft passen Sie perfekt in das bestehende Team.
  • Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie bringen eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Nachtschicht, Wochenende und Feiertage) 365/24 bei entsprechender Vergütung mit.

Unser Angebot:

  • Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch mobile Arbeitsmöglichkeiten und flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle inkl. Flexzeitkonto
  • Ein attraktives tarifgebundenes Gehalt und tarifliche Sonderzahlungen, 35-Stunden-Woche (in Vollzeit), 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei persönlichen Anlässen, Vermögenswirksame Leistungen
  • Umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. die betriebliche Altersversorgung (arbeitgeberfinanziert und Entgeltumwandlung), Berufsunfähigkeitsvorsorge
  • Familienfreundliche Leistungen: Ferienbetreuung für Grundschulkinder, Familienservice der SZ AG, Umwandlung der zusätzlichen tariflichen Vergütung in mehr Freizeit
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, diverse Konzernprogramme
  • Eine Kantine & Cafeteria, ein konzerneigenes Fitnessstudio, kostenlose Parkmöglichkeiten, Rabatte über corporate benefits u.v.m.
  • Und last, but not least: Ein sympathisches Team, das gern zusammenarbeitet sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Einsatzort: Salzgitter/Niedersachsen
Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Zeugnisse über unser Online-Bewerbungsportal.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 15 Stunden

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Für das Team "User Management" in der...

  • Payroll Specialist

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Business Service GmbH Vollzeit

    Die Salzgitter Business Service GmbH erbringt Dienstleistungen in den Geschäftsbereichen Personal und Rechnungswesen für den Salzgitter-Konzern. Zur Verstärkung unseres Teams Payroll Services am Standort Salzgitter suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:Payroll Specialist (w/m/d) Die Abteilung Payroll Services ist Teil des Geschäftsbereichs...

  • IT Support Mitarbeiter

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Die Salzgitter Digital Solutions GmbH ist ein Software- und Beratungsunternehmen und als zentraler Dienstleister und Koordinator für die Informationstechnologie des Salzgitter-Konzerns zuständig. Unser Leistungsangebot umfasst Prozessberatung, Analyse, Realisierung und Betrieb von IT-Systemen sowie den vollen Service eines Großrechenzentrums. Zur...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Finanzen

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Business Service GmbH Vollzeit

    Die BKK Salzgitter ist die exklusive Betriebskrankenkasse für Mitarbeiter*innen von über 100 Partnerunternehmen und ihre Familienangehörigen. Darunter befinden sich namhafte Unternehmen wie der Salzgitter Konzern, ALSTOM, Fels, WEVG, SMAG und viele mehr. Am Hauptsitz in Salzgitter-Lebenstedt sowie in Filialen in Salzgitter-Bad, Braunschweig, Hannover,...

  • IT Support Mitarbeiter

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Zur Verstärkung unseres Service-Teams am...

  • IT-Administrator (m/w/d)

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Für das Team "User Management" in der...

  • Industrie - Elektriker (m/w/d)

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland HÖRMANN Intralogistics Services GmbH Vollzeit

    Die HÖRMANN Intralogistics Services GmbH steht für innovative industrielle DienstleistungRund um automatisierte Produktions- und Intralogistikprozesse bieten wir einen umfassenden Life Cycle Service. Wir sind alle Praktiker. Im Interesse unserer Kunden krempelt jeder täglich die Ärmel hoch, um mit Wissen und Tatkraft die beste Lösung zu finden. Damit...

  • Industrie-Mechaniker (w/m/d)

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland HÖRMANN Intralogistics Services GmbH Vollzeit

    Die HÖRMANN Intralogistics Services GmbH steht für innovative industrielle DienstleistungRund um automatisierte Produktions- und Intralogistikprozesse bieten wir einen umfassenden Life Cycle Service. Wir sind alle Praktiker. Im Interesse unserer Kunden krempelt jeder täglich die Ärmel hoch, um mit Wissen und Tatkraft die beste Lösung zu finden. Damit...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Intern

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Als internationaler Full-Service HR-Dienstleister sind wir strategischer Partner für Kunden aus allen Wirtschaftsbereichen und bieten umfassende Personaldienstleistungen sowie Business Process Outsourcing Leistungen an. Mit unserer fundierten digitalen Excellence als First Mover in der Digitalisierung von maßgeblichen Rekrutierungs- und...

  • Assistant Store Manager

    Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 3 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Parfümerie Douglas Deutschland GmbH Vollzeit

    DOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie...

  • Mechaniker / Quereinsteiger (m/w/d) Raum Salzgitter und Braunschweig

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Hörmann Energie Solutions GmbH Vollzeit

    Das sind wir:HÖRMANN Energy Solutions GmbH ist der Partner für Photovoltaikanlagen. Wir bieten nicht nur den Service zur Installation von Photovoltaikanlagen, sondern beraten auch zu weiteren technischen Kombinationsmöglichkeiten. Von der Planung bis zur Installation und anschließender Wartung stehen wir mit unserem technischen Knowhow und unserer...

  • Leiter zentrale operative Technologie

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Flachstahl GmbH Vollzeit

    Die Salzgitter Flachstahl GmbH, mit rund 6.000 Mitarbeitern und einer jährlichen Rohstahlkapazität von etwa 5,7 Millionen Tonnen, ist die größte Stahltochter des Salzgitter-Konzerns. Für den Bereich Digital Technologie innerhalb der Salzgitter Flachstahl GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Zentrale operative Technologie (w/m/d)....

  • Beraterin und Veranstaltungsmanagerin für den Berufsübergang internationaler Studierender

    Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 5 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften - Hochschule BraunschweigWolfenbüttel Vollzeit

    Für den Career Service mit Hauptbüro am Campus Salzgitter suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine*n Berater*in und Veranstaltungsmanager*in für den Berufsübergang internationaler Studierender (m/w/d). VergütungEG 11 TV-L Umfang23,88 Std./Woche Befristungbis zum Beginnnächstmöglich StandortSalzgitter Mit zwölf Fakultäten, rund Studierenden und...

  • Senior Inhouse Consultant SAP EDI

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Für das Team Anwendungs- und...

  • Technologiecenter Leiter IT

    Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 7 Tagen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland TELCAT MULTICOM GmbH Vollzeit

    Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundes­weit zu den größten System­häusern Deutschlands. Als Tochter­gesell­schaft der Salzgitter AG verbindet TELCAT die Flexibilität eines Mittel­ständlers mit der wirt­schaft­lichen und finanziellen Stärke eines Großkonzerns.Zur Verstärkung unseres...

  • Software Architect

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Die Salzgitter Digital Solutions GmbH ist ein Software- und Beratungsunternehmen und als zentraler Dienstleister und Koordinator für die Informationstechnologie des Salzgitter-Konzerns zuständig. Unser Leistungsangebot umfasst Prozessberatung, Analyse, Realisierung und Betrieb von IT- und Nachrichtentechnischen Systemen sowie den vollen Service eines...

  • Senior Inhouse Consultant SAP EDI

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Für das Team Anwendungs- und...

  • Data Engineer IIOT

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Salzgitter Digital Solutions GmbH ist ein Software- und Beratungsunternehmen und als zentraler Dienstleister und Koordinator für die Informationstechnologie des Salzgitter-Konzerns zuständig. Unser Leistungsangebot umfasst Prozessberatung, Analyse, Realisierung und Betrieb von IT-Systemen sowie den vollen Service eines Großrechenzentrums. Für das Team...

  • Servicetechniker Sicherheitstechnik

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​Für das Team "Überwachung und...

  • Inhouse Consultant Logistik

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    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Salzgitter Digital Solutions GmbH ist ein Software- und Beratungsunternehmen und als zentraler Dienstleister und Koordinator für die Informationstechnologie des Salzgitter-Konzerns zuständig. Unser Leistungsangebot umfasst Prozessberatung, Analyse, Realisierung und Betrieb von IT-Systemen sowie den vollen Service eines Großrechenzentrums. Für das Team...