Technical Customer Support Manager

vor 1 Monat

Hamburg, Deutschland AdDefend Vollzeit

Komm in unser internationales Team und unterstütze uns als Technical Customer Support Manager (m/w/d). Du brennst für Online Marketing, hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden, liebst es aber auch, analytisch Performances zu optimieren? Dann haben wir eine Position für Dich, die diese beiden Bereiche perfekt vereint

Als unser Technical Customer Support Manager (m/w/d) wirst du die Qualitätssicherung für unsere Kunden unterstützen. Was das bedeutet? Du bildest eine wichtige Schnittstelle in der Kommunikation mit unseren Kunden und Partnern (aus dem Bereich Online-Publishing) und analysierst Performances auf unserem Dashboard. Auch die Steuerung von Online-Kampagnen unserer Netzwerkpartner und die eigenständige Konfiguration von Werbebannern liegen in deinem Aufgabenbereich. Zudem wirst du dein technisches Know-how in HTML, CSS und JavaScript einsetzen. Dabei wirst du umfassend vom Team unterstützt.

Das erwartet Dich:
  • Eine unbefristete Vollzeitstelle (Remote Work möglich)
  • Freiraum zum eigenverantwortlichen Arbeiten
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Team
  • Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
  • Ein spannendes vielfältiges Aufgabenfeld in der Welt des Online Marketings
  • Ein dynamisches und innovatives Arbeitsfeld, das sich mit den neuesten und interessantesten Themen der Online Marketing-Welt befasst
  • Regelmäßige Team Events
Zu deinen Aufgaben zählt:
  • Qualitätssicherung für unsere Kunden
  • Analyse von Performances über unser Dashboard
  • Technische Konfiguration von Werbepositionen
  • Aufbereitung von technischen Anfragen bezüglich der Integration unserer Produkte und eigenständiges Lösen von kleineren Problemen
  • Selbstständige Konfiguration von Werbebanner-Layouts (wir zeigen dir wie)
  • Kommunikation zu technischen Themen mit unseren Kunden (auf Deutsch und Englisch)
  • Entwicklung und Präsentation von Integrationsstrategien für unsere Kunden
  • Steuerung der Online-Kampagnen unserer Netzwerkpartner
  • Regelmäßiges Update unserer Publisher Excel-Dokumente
Das erwarten wir von Dir:
  • Sicherer Umgang mit Gmail, Excel, Word und klassischen Internet-Anwendungen
  • Routine in MS Office (vor allem Excel)
  • Basic-Know-how in HTML, CSS und JavaScript
  • Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
  • Ganzheitliches, analytisches Denken und ein strukturiertes Vorgehen
  • Organisationsgeschick und einen guten Überblick im Umgang mit Zahlen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe
  • Erste Erfahrung im Projektmanagement und in der technischen Kundenberatung und -betreuung, idealerweise rund um Digitales/Online Marketing (gerne auch Quer- und Berufseinsteiger:innen)

Über uns: AdDefend ist Experte für die Unterstützung von Publishern und Werbetreibenden im Umgang mit Adblocker, Private Mode und Cookieless Usern. Unser Team in Hamburg zeichnet sich durch langjährige Erfahrung im Aufbau hochkomplexer Systeme aus, kommt aus der digitalen Werbewelt und hat großen Spaß daran, kundenindividuelle Lösungen zu entwickeln und darauf basierend neue Produkte aufzubauen. AdDefend wächst weiter – bist Du dabei?

  • Technical Support/purchaser Customer

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Dedienne Aerospace Vollzeit

    Hamburg, Germany_ DEDIENNE AEROSPACE, is a world leader in the design, manufacture, and servicing of Aircraft tooling, engine tooling, engine stands and Ground Support Equipments. For more than 50 years, we have been providing, through our products and technical expertise, a service at the forefront of industrial performance highly recognized by our...

  • Technical Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    **Technical Support Specialist 60% - 100%**: Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    **Technical Support Specialist 60% - 100%**: Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...

  • Senior Technical Support Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Taylor Hopkinson | Powered by Brunel Vollzeit

    Opportunity to join a leading EV Charger company, you can work in Hamburg office or 100% work remotely.In this role, you will play a crucial role in leading the technical support team across Europe for EV charging solutions. You will be responsible for providing after-sales engineering support to our clients in the utility industry, ensuring their...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    Technical Support Specialist 60% - 100%Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...

  • Technical Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    Technical Support Specialist 60% - 100%Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...

  • Customer Support Officer

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland ChartWorld Group Vollzeit

    **Your tasks**: - Register and manage cases effectively within prescribed KPIs in CRM tool Salesforce - Support customers with chart loading issues - Provide assistance to existing customers with Chart Sales & quotations - Manage software registration/ activation - Update and manage the FAQ/ Knowledge base and monitor PAYS position reporting - Work closely...

  • Customer Support Technical Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland DIGITEC Financial Technologies and Services GmbH Vollzeit

    **Your role and responsibilities**: DIGITEC stands at the forefront as a specialist provider of B2B Financial Markets software solutions, with a growing emphasis on SaaS solutions. As we continue to expand our global Customer Success and Service team, we are seeking technically adept individuals based in the UK or Germany to join our ranks. In the role of...

  • Technical Support Manager

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland justtrack Vollzeit

    justtrack is a B2B SaaS platform for marketing automation, user analytics, and attribution in a pre-market phase with exceptionally high growth potential. As a Technical Support Engineer for justtrack, you will serve as the first point of contact for both existing and prospective external stakeholders: our customers and partners. Your main objective will...

  • Technical Support Manager

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland justtrack Vollzeit

    justtrack is a B2B SaaS platform for marketing automation, user analytics, and attribution in a pre-market phase with exceptionally high growth potential. As a Technical Support Engineer for justtrack, you will serve as the first point of contact for both existing and prospective external stakeholders: our customers and partners. Your main objective will...

  • Technical Support Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland AppLike Group Vollzeit

    justtrack is a B2B SaaS platform for marketing automation, user analytics, and attribution in a pre-market phase with exceptionally high growth potential. As a Technical Support Engineer for justtrack, you will serve as the first point of contact for both existing and prospective external stakeholders: our customers and partners. Your main objective...

  • Technical Support Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland justtrack Vollzeit

    justtrack is a B2B SaaS platform for marketing automation, user analytics, and attribution in a pre-market phase with exceptionally high growth potential. As a Technical Support Engineer for justtrack, you will serve as the first point of contact for both existing and prospective external stakeholders: our customers and partners. Your main objective will be...

  • Technical Support Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland justtrack Vollzeit

    justtrack is a B2B SaaS platform for marketing automation, user analytics, and attribution in a pre-market phase with exceptionally high growth potential. As a Technical Support Engineer for justtrack, you will serve as the first point of contact for both existing and prospective external stakeholders: our customers and partners. Your main objective will...

  • Technical Support Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland justtrack Vollzeit

    justtrack is a B2B SaaS platform for marketing automation, user analytics, and attribution in a pre-market phase with exceptionally high growth potential. As a Technical Support Engineer for justtrack, you will serve as the first point of contact for both existing and prospective external stakeholders: our customers and partners. Your main objective will...

  • Technical Support Manager

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland AppLike Group Vollzeit

    justtrack is a B2B SaaS platform for marketing automation, user analytics, and attribution in a pre-market phase with exceptionally high growth potential. As a Technical Support Engineer for justtrack, you will serve as the first point of contact for both existing and prospective external stakeholders: our customers and partners. Your main objective...

  • Technical Support Manager

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland justtrack Vollzeit

    justtrack is a B2B SaaS platform for marketing automation, user analytics, and attribution in a pre-market phase with exceptionally high growth potential. As a Technical Support Engineer for justtrack, you will serve as the first point of contact for both existing and prospective external stakeholders: our customers and partners. Your main objective will be...

  • Customer Support

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Sharp Electronics GmbH Vollzeit

    **Zukunft gestalten. Karriere aufbauen. Als Team gewinnen.**: SHARP Electronics ist ein globaler Elektronikkonzern mit mehr als 50.000 Beschäftigten. Produkte und Innovationen aus den Bereichen Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte haben die Marke SHARP weltweit bekannt gemacht. SHARP hat es sich zum Ziel gesetzt, die Lebensqualität der Menschen...

  • Technical Customer Support Manager

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland AdDefend Vollzeit

    Komm in unser internationales Team und unterstütze uns als Technical Customer Support Manager (m/w/d). Du brennst für Online Marketing, hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden, liebst es aber auch, analytisch Performances zu optimieren? Dann haben wir eine Position für Dich, die diese beiden Bereiche perfekt vereint!Als unser Technical Customer Support...

  • Technical Support Engineer

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Navarino Vollzeit

    About usNavarino is an innovative global technology company with offices in Greece, Norway, Germany, Cyprus, the United Kingdom, Hong Kong, USA and Singapore. We develop technology solutions for the shipping industry and are a leader in our sector. Our R&D and engineering departments focus on building and enriching our product portfolio, with specialized...

  • Technical Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Navarino Vollzeit

    About usNavarino is an innovative global technology company with offices in Greece, Norway, Germany, Cyprus, the United Kingdom, Hong Kong, USA and Singapore. We develop technology solutions for the shipping industry and are a leader in our sector. Our R&D and engineering departments focus on building and enriching our product portfolio, with specialized...