IT Service Desk

vor 4 Monaten


Mainz, Deutschland REDNET Vollzeit
Lust auf Digitalisierung Schule?

REDNET ist deutschlandweit Vorreiter für die IT-Ausstattung öffentlicher Auftraggeber – dazu zählen Schulen, Universitäten, Behörden und das Gesundheitswesen. Seit über 20 Jahren genießen wir das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden und gehören zu den größten Systemhäusern in Deutschland. REDNET beschäftigt rund 225 Mitarbeitende, die mit innovativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit für ein solides Unternehmenswachstum sorgen. Unter dem Dach der Converge Technology Solutions ist die REDNET einer von vier Pfeilern in Deutschland und unterstützt Lösungen mit Beratung-, Implementierung- und Managed-Services-Know-how bei allen wichtigen IT-Partnern auf dem Markt. Wir entwickeln uns erfolgreich weiter und benötigen ab sofort Deine Unterstützung zur Festanstellung als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten Dich?
  • Nach einer umfassenden Einarbeitung, betreust Du zusammen mit Deinen Kolleg*innen unsere Kunden aus den Bereichen Schule, Universität und Behörde via Telefon, Mail und Ticket-System
  • Du löst IT-Probleme im 1st und 2nd Level für unsere Kunden (Call-Annahme, Fehleranalyse und Behebung)
  • Du sprichst mit den Kunden Lösungen durch und verbindest Dich mit Remote-Tools auf die Systeme
  • Du dokumentierst Kernfakten im Ticketsystem und unterstützt bei der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung
  • Deine Themen liegen im technischen Umfeld Windows-Client- und Windows-Server-Infrastruktur und speziellen Fachanwendungen von Mobile Device Management-Produkten
Was solltest Du mitbringen?
  • Eine IT Ausbildung wie z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration oder praktische Erfahrungen im IT-Support / Service Desk
  • Gute Kenntnisse von mindestens einem der in den Aufgaben genannten Themengebiete
  • Eine selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Besonnenheit auch in kniffeligen Situationen und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung > Gute Kommunikationsfähigkeit mit sicheren Deutschkenntnissen
  • Spaß an IT und daran, Neues zu lernen
Warum REDNET? Wir bieten:
  • ein hochmotiviertes und engagiertes Team, das mit viel Freude und Begeisterung seinen Teil zu der Digitalisierung von Schulen, Universitäten, Behörden etc. beiträgt
  • attraktive Benefits wie z.B. eine Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitervorteile, Bike-Leasing, die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten und vieles mehr
  • eine Festanstellung in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre
  • innovative Ideen und abwechslungsreiche Aufgaben
  • persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-excelsus GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen für unsere Kunden einen IT-Service Management Experten mit Erfahrung in der Weiterentwicklung und Integration von IT-Lösungen. Die Position ist ideal für jemanden, der ein breites Wissen über ITIL-Frameworks, Netzwerk-Monitoring und Prozessmanagementplattformen hat.Aufgaben und HerausforderungenWeiterentwicklung der IT-Service...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Monaten


    Mainz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Sie suchen nach einem Einstieg in die IT-Welt, wo Sie Ihre Fähigkeiten entwickeln und Kunden unterstützen können? Dann sind Sie bei uns richtig! Als Service Desk Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Lösung von Netzwerkproblemen geht. In einem mittelständischen ITK-Unternehmen spielen Sie eine entscheidende Rolle...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten


    Mainz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Krempeln Sie gerne die Ärmel hoch, um technische Kundenprobleme schnell und unkompliziert zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Als Service Desk Agent steuern Sie aktiv das Troubleshooting unserer Kundennetzwerke, verfolgen die Operations-Prozesse von A bis Z in einem mittelständischen ITK-Unternehmen...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-excelsus GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei der it-excelsus GmbH arbeiten wir an der Optimierung unserer Serviceprozesse im Rechenzentrum. Wir setzen verschiedene Produkte ein, darunter PROLIN Smart Suite (PSS), SMTX Process Management Plattform (SSP), FNT Command (FNT) und OpenText Operation Bridge Manager (BSM).GehaltDas Gehalt für diese Position liegt in der Region von 80.000 bis...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-excelsus GmbH Vollzeit

    Wir bieten eine attraktive Stelle an, die sich auf die Weiterentwicklung und den Betrieb von IT-Service Management Lösungen konzentriert.Beschreibung der AufgabenWeiterentwicklung der IT-Service Management Umgebung mit PSS, SSP, FNT, BSM, SSRS und Power BI.Betriebsunterstützung der IT-Service Management Umgebung für die Lösungen PSS, SSP, FNT, BSM, SSRS...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten


    Mainz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Krempeln Sie gerne die Ärmel hoch, um technische Kundenprobleme schnell und unkompliziert zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Als Service Desk Agent steuern Sie aktiv das Troubleshooting unserer Kundennetzwerke, verfolgen die Operations-Prozesse von A bis Z in einem mittelständischen ITK-Unternehmen...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten


    Mainz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Krempeln Sie gerne die Ärmel hoch, um technische Kundenprobleme schnell und unkompliziert zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Als Service Desk Agent steuern Sie aktiv das Troubleshooting unserer Kundennetzwerke, verfolgen die Operations-Prozesse von A bis Z in einem mittelständischen ITK-Unternehmen...

  • Service Desk Agent

    vor 5 Monaten


    Mainz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Krempeln Sie gerne die Ärmel hoch, um technische Kundenprobleme schnell und unkompliziert zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Als Service Desk Agent steuern Sie aktiv das Troubleshooting unserer Kundennetzwerke, verfolgen die Operations-Prozesse von A bis Z in einem mittelständischen ITK-Unternehmen...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten


    Mainz, Deutschland Hilton Vollzeit

    Front Desk Agent (all genders) As a Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out. You contribute mainly to the first impressions of our guests and, therefore, the following tasks must be performed to the highest standards: - Greeting and saying goodbye to...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Monaten


    Mainz, Deutschland Hilton Vollzeit

    Front Desk Agent (all genders) Im Hilton Mainz trifft der Hilton Spirit auf die rheinhessische Lebensart. Das beschreibt auch schon, was Dich an Deinem neuen Arbeitsplatz erwartet. Professionell wie ein Konzern - individuell wie Du. Finde heraus, ob wir zu Dir und du zu uns passt. Seit unserer Gründung vor mehr als einem Jahrhundert spielen wir eine...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen Netzwerktechniker als Service Desk-Beamten, der unsere Kunden mit technischen Problemen schnell und unkompliziert hilft. Als Fachmann im Bereich Netzwerktroubleshooting ist er aktiv am Steuern von Lösungen für unsere Kunden beteiligt und verfolgt die Operationen-Prozesse in unserem mittelständischen ITK-Unternehmen.Zu Ihren...

  • Front Desk Supervisor

    vor 6 Monaten


    Mainz, Deutschland Hilton Vollzeit

    Front Desk Supervisor (all genders) Im Hilton Mainz trifft der Hilton Spirit auf die rheinhessische Lebensart. Das beschreibt auch schon, was Dich an Deinem neuen Arbeitsplatz erwartet. Professionell wie ein Konzern - individuell wie Du. Finde heraus, ob wir zu Dir und du zu uns passt. Seit unserer Gründung vor mehr als einem Jahrhundert spielen wir eine...

  • Service Desk Expert

    vor 2 Monaten


    Mainz, Deutschland Aareon AG Vollzeit

    Aareon ist der führende Anbieter von SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft. Mit unserer Software digitalisieren und vernetzen wir die Branche und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden dabei, Prozesse zu optimieren und nachhaltiger zu handeln. Unsere Lösungen adressieren die großen Herausforderungen unserer Zeit: Klimawandel,...


  • Mainz, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Gruppenleiter IT Infrastructure & Services (m/w/d)Der Gruppenleiter IT Infrastructure & Services (m/w/d) wird die IT-Infrastruktur und -Dienstleistungen in einem industriellen / herstellenden Umfeld leiten und optimieren. Zusätzlich übernehmen Sie die Verantwortung für die Gewährleistung der IT-Sicherheit und -Compliance.KundendetailsUnser Klient ist...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland ZDF Vollzeit

    Das Geschäftsfeld Systembetrieb und Service ist für die Bereitstellung einer leistungsstarken und stabilen Netzwerkinfrastruktur verantwortlich. Wir stellen das komplette Spektrum aller im ZDF genutzten IT-Dienste und Broadcast-Systeme zur Verfügung.UnternehmensübersichtUnser Unternehmen, das ZDF, ist ein führender Anbieter von öffentlich-rechtlichen...


  • Mainz, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Mainz oder hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen....


  • Mainz, Deutschland Com training and services AWMa GmbH & Co KG Vollzeit

    Com training and services Mainz/Wiesbaden ist seit mehr als 25 Jahren für Wirtschaft und öffentliche Hand ein kompetenter und flexibler Dienstleister für Trainings (Präsenz, Online & Hybrid) im Bereich der IT und Persönlichkeitsentwicklung. Für unseren Standort in Mainz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Vertriebsmitarbeiter/in für...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland ITecon GmbH Vollzeit

    Übersicht über unsere FirmaAls führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und Systemintegration bilden wir gerne aus und sind IHK-zertifizierter Ausbildungsbetrieb. Wir schätzen die qualifizierte und engagierte Betreuung unserer Kunden sehr.LohnUnser Lohnangebot ist auf Basis des § 1 Abs. 2 EStG (Entgelt für Arbeitnehmer) gestaltet, sodass Sie als...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland ITs-plus GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten IT-Service Manager, der sich auf die Optimierung unserer Serviceprozesse spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Engineering sowie Erfahrungen in der Qualitätssicherung und SLA-Überwachung. Wir bieten eine spannende Herausforderung für jemanden,...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    Benutzerfreundlichkeit und Systeme Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit hilfsbereitem Personal und modernsten Systemen zu unterstützen. Als IT-Koordinator arbeitest du in enger Zusammenarbeit mit dem DATAGROUP-übergreifenden Service Desk und setzt dich dafür ein, dass unsere Kunden zufrieden sind. Gleichzeitig solltest du deine Fähigkeit zeigen, komplexe...