Front Desk Agent

vor 7 Monaten

Mainz, Deutschland Hilton Vollzeit

Front Desk Agent (all genders)

As a Front Desk Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out. You contribute mainly to the first impressions of our guests and, therefore, the following tasks must be performed to the highest standards:

- Greeting and saying goodbye to our guests in a hospitable manner and with a smile, and efficiently handling the check in/check out process
- Satisfying and retaining guests by providing optimal guest service while adhering to established standards on all shifts
- Responsibility for cashiering / billing
- Concierge and reservation activities as required
- Induction of trainees and interns into the department
- Ensure communication and cooperation with all other departments, especially housekeeping, technical and accounting departments

**What are we looking for?**
- You have an apprenticeship in the hotel business or similar industry
- Fluent communication in German and English language
- Passion for hospitality and excellent customer service
- Positive charisma and excellent communication skills
- Confident and professional handling of guest feedback and independent and efficient solving of challenges
- Appearance according to our grooming standards as well as excellent manners
- OnQ knowledge is an advantage

**What will it be like to work for Hilton?**

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

**How do you apply?

  • Front Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Mainz, Deutschland Hilton Vollzeit

    Front Desk Agent (all genders) Im Hilton Mainz trifft der Hilton Spirit auf die rheinhessische Lebensart. Das beschreibt auch schon, was Dich an Deinem neuen Arbeitsplatz erwartet. Professionell wie ein Konzern - individuell wie Du. Finde heraus, ob wir zu Dir und du zu uns passt. Seit unserer Gründung vor mehr als einem Jahrhundert spielen wir eine...

  • Front Desk Supervisor

    vor 6 Monaten

    Mainz, Deutschland Hilton Vollzeit

    Front Desk Supervisor (all genders) Im Hilton Mainz trifft der Hilton Spirit auf die rheinhessische Lebensart. Das beschreibt auch schon, was Dich an Deinem neuen Arbeitsplatz erwartet. Professionell wie ein Konzern - individuell wie Du. Finde heraus, ob wir zu Dir und du zu uns passt. Seit unserer Gründung vor mehr als einem Jahrhundert spielen wir eine...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Monaten

    Mainz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Sie suchen nach einem Einstieg in die IT-Welt, wo Sie Ihre Fähigkeiten entwickeln und Kunden unterstützen können? Dann sind Sie bei uns richtig! Als Service Desk Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Lösung von Netzwerkproblemen geht. In einem mittelständischen ITK-Unternehmen spielen Sie eine entscheidende Rolle...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Mainz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Krempeln Sie gerne die Ärmel hoch, um technische Kundenprobleme schnell und unkompliziert zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Als Service Desk Agent steuern Sie aktiv das Troubleshooting unserer Kundennetzwerke, verfolgen die Operations-Prozesse von A bis Z in einem mittelständischen ITK-Unternehmen...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Mainz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Krempeln Sie gerne die Ärmel hoch, um technische Kundenprobleme schnell und unkompliziert zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Als Service Desk Agent steuern Sie aktiv das Troubleshooting unserer Kundennetzwerke, verfolgen die Operations-Prozesse von A bis Z in einem mittelständischen ITK-Unternehmen...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Mainz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Krempeln Sie gerne die Ärmel hoch, um technische Kundenprobleme schnell und unkompliziert zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Als Service Desk Agent steuern Sie aktiv das Troubleshooting unserer Kundennetzwerke, verfolgen die Operations-Prozesse von A bis Z in einem mittelständischen ITK-Unternehmen...

  • Service Desk Agent

    vor 5 Monaten

    Mainz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Krempeln Sie gerne die Ärmel hoch, um technische Kundenprobleme schnell und unkompliziert zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Als Service Desk Agent steuern Sie aktiv das Troubleshooting unserer Kundennetzwerke, verfolgen die Operations-Prozesse von A bis Z in einem mittelständischen ITK-Unternehmen...

  • Front Office Agent

    vor 4 Monaten

    Mainz, Deutschland Novum Management GmbH Vollzeit

    **ÜBER NOVUM HOSPITALITY** - Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu...

  • Hotellerie-Professional für Gästebetreuung

    vor 4 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland H2 Hotel Mainz Vollzeit

    Unser JobVorausgesetzt: Du liebst es, Menschen zu treffen und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Als Front Office Agent bist du die erste Begegnung unserer Gäste mit H2 Hotel Mainz. Deine Aufgaben umfassen:Gastgeber: Mit einem Lächeln auf dem Gesicht begrüßt du unsere Gäste.Zuhören: Du hast ein offenes Ohr für Anfragen, Sorgen und...

  • Front Desk Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Mainz, Deutschland Mainzer Mobilität Vollzeit

    WER WIR SIND **Für Mainz und Umgebung sind wir gerne unterwegs. Jährlich befördern wir über 56 Mio. Fahrgäste und zählen damit zu den großen lokalen Verkehrsunternehmen im Rhein-Main-Gebiet. Als Tochterunternehmen der Mainzer Stadtwerke AG sind wir in eine starke Gruppe eingebunden, die Verantwortung für die Lebensqualität einer ganzen Region...

  • Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter

    vor 4 Monaten

    Mainz, Deutschland H2 Hotel Mainz Vollzeit

    Benefits ✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag ✓ Verschiedene Zusatzleistungen ✓ steigender Urlaubsanspruch ✓ Trainings Academy by H-Hotels.com ✓ Mitarbeiter- und FamilyFriends Rate ✓ Zuschuss Fahrkosten oder Jobticket ✓ Zuschuss zur Kinderbetreuung ✓ Rabatte für Shopping und Events Deine Aufgaben Gastgeber. Du begrüßt...

  • Fachkraft für Netzwerktechnik

    vor 4 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Als Service Desk Agent sind Sie Teil des wichtigen First Level Support und die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen.AufgabenSie behandeln Kundenanfragen, erfassen Störungen im Ticketsystem und priorisieren diese sorgfältig.Als Teamplayer koordinieren und verteilen Sie Tickets im Team und halten die Bearbeitung...