Customer Success Manager:in im Tech-Startup
Vor 3 Tagen
Kurzbeschreibung
Als Customer Success Manager:in bei anny bist du die treibende Kraft hinter der Zufriedenheit und dem Erfolg unserer Kunden. Du setzt dein Fachwissen gezielt ein, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die unsere Kunden begeistern und langfristig binden. Mit deinem “Can-Do Annything”-Mindset verbindest du strategisches Denken mit praktischem Handeln und sorgst dafür, dass unsere Kunden das Beste aus unseren Produkten herausholen. So trägst du entscheidend zum Wachstum unseres Unternehmens bei und hilfst uns, unsere Vision – Empowering the world to share resources – Wirklichkeit werden zu lassen.
Das wirst du beitragen
Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und begleitest sie vom Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Lösungen. Deine Expertise sorgt dafür, dass sie das volle Potenzial unserer Produkte ausschöpfen.
Support & Problemlösung: Du übernimmst die Verantwortung für unsere Support-Kanäle, beantwortest schnell und zuverlässig alle Anfragen und findest immer eine passende Lösung – egal wie herausfordernd.
Kollaboration: Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Übergabe nach Vertragsabschluss sicherzustellen und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Bedarfsanalyse: Dank deiner Erfahrung erkennst du proaktiv neue Kundenbedürfnisse und hilfst uns dabei, unser Produkt weiterzuentwickeln.
Kundenerfolg optimieren: Du entwickelst Strategien, um die Kundenbindung zu stärken und Upselling-Potenziale zu identifizieren. Dabei analysierst du regelmäßig die Nutzung unserer Produkte, um Kunden dabei zu unterstützen, den größtmöglichen Mehrwert daraus zu ziehen.
Projektmanagement: Du treibst eigenverantwortlich Projekte voran, die zur Optimierung der Kundenerfahrung und unserer internen Abläufe beitragen.
Das bringst du mit
Kommunikationsstärke: Du hast Freude daran, mit unterschiedlichen Menschen zu kommunizieren und trittst souverän auf. Ob per E-Mail oder Telefon – du formulierst klar und überzeugend.
Proaktives Denken: Du erkennst neue Kundenbedürfnisse und setzt innovative Lösungen eigenständig um, um die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kunden zu sichern.
Hands-On Mentalität: Du packst gerne an, arbeitest eigenverantwortlich und treibst Projekte voran, um das Kundenwachstum zu fördern.
Digital Native: Du fühlst dich in der digitalen Welt zu Hause und kannst dich schnell in neue Systeme und Prozesse einarbeiten.
Erfahrung: Du hast bereits Erfahrung im Bereich Customer Success oder Support, idealerweise im B2B- und SaaS-Umfeld.
Start-Up Mindset: Du bringst unternehmerisches Denken und Flexibilität mit und fühlst dich in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld wohl.
Bildung: Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang ist von Vorteil.
Das bieten wir dir
Startup-Kultur: Eine innovative Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und viel Raum für deine Ideen.
Karrierechancen: Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
Flexibilität: Freie Wahl des Arbeitsortes (Köln, Hybrid, Workation) und flexible Arbeitszeiten.
Gesundheit & Mobilität: Urban Sports Club Mitgliedschaft und Deutschlandticket für Fitness und Mobilität.
Verpflegung: Essenszuschuss für deine tägliche Mahlzeit.
Zentrale Lage: Modernes Büro in Köln mit optimaler Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.
Teamspirit: Regelmäßige Team-Events und ein jährliches Offsite in Europa.
-
Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Catchtalents VollzeitBedrijfsomschrijvingCustomer Success Manager (m/w/d)Wir sind ein aufstrebendes HR Tech Startup, das sich auf die Entwicklung innovativer AI-Lösungen für das Recruiting spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen Mitarbeiter finden, zu revolutionieren, indem wir eine AI entwickeln, die passive Talente aktivieren kann. Mit...
-
Sales Manager:in im Tech-Startup
vor 16 Stunden
Cologne, Deutschland anny VollzeitKurzbeschreibungAls Sales Manager:in bei Anny bist du der zentrale Motor unseres Vertriebsteams. Mit deinem „Can-Do Annything“ Spirit und deiner Begeisterung für innovative SaaS-Lösungen schaffst du es, potenzielle Kunden zu überzeugen und unsere Mission – Empowering the world to share resources – voranzutreiben. Du bringst frische Ideen in den...
-
Customer Success Manager:in
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland PLANTED VollzeitDeine Aufgaben Du bist Hauptansprechpartner:in für die dir zugewiesenen Kunden und baust langfristige Kundenbeziehungen auf. Du hilfst unseren KundInnen unsere SaaS-Lösung erfolgreich zu nutzen und bist für das Software-Onboarding zuständig Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenfragen, indem du die Expertise unserer Nachhaltigkeitsexperten...
-
Customer Success Manager:in
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland PLANTED VollzeitDeine Aufgaben Du bist Hauptansprechpartner:in für die dir zugewiesenen Kunden und baust langfristige Kundenbeziehungen auf. Du hilfst unseren KundInnen unsere SaaS-Lösung erfolgreich zu nutzen und bist für das Software-Onboarding zuständig Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenfragen, indem du die Expertise unserer Nachhaltigkeitsexperten...
-
Werkstudent:in Customer Success Management
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland refine tech GmbH VollzeitBei refinemate gestalten wir den Sport- & Modehandel zukunftsfähig, indem wir Personalisierung per Print on Demand direkt in die Filialen unserer Kunden bringen. Unsere Mission? Alle Mitarbeiterinnen unserer Partner in die Lage zu versetzen, Kundenwünsche schnell und unkompliziert zu erfüllen und dabei ein innovatives Einkaufserlebnis zu schaffen, das in...
-
Werkstudent:in Customer Success Management
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland refine tech GmbH VollzeitBei refinemate gestalten wir den Sport- & Modehandel zukunftsfähig, indem wir Personalisierung per Print on Demand direkt in die Filialen unserer Kunden bringen. Unsere Mission? Alle Mitarbeiterinnen unserer Partner in die Lage zu versetzen, Kundenwünsche schnell und unkompliziert zu erfüllen und dabei ein innovatives Einkaufserlebnis zu schaffen, das in...
-
Senior Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
-
Senior Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
-
Customer Success Manager B2B
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland PageRangers GmbH VollzeitDu liebst es, anderen zu helfen und verstehst etwas von informationstechnischen Zusammenhängen? Wir arbeiten papierlos, mit modernsten Tools und suchen genau dich! In unserem Customer Success-Team bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie...
-
Customer Success Manager B2B
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland PageRangers GmbH VollzeitDu liebst es, anderen zu helfen und verstehst etwas von informationstechnischen Zusammenhängen? Wir arbeiten papierlos, mit modernsten Tools und suchen genau dich! In unserem Customer Success-Team bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie...
-
Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland greendevice business gmbh VollzeitWerde Teil unseres greendevice-Teams! Du bist der geborene Dienstleister und liebst es mit Kunden zu arbeiten? Deine Aufgaben Kundendurchdringung fördern: Als Customer Success Manager maximierst du das Potenzial unserer Workplace-as-a-Service-Lösungen, indem du Bestandskunden proaktiv berätst und ihre Nutzung durch gezielte Maßnahmen...
-
Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland greendevice business gmbh VollzeitWerde Teil unseres greendevice-Teams! Du bist der geborene Dienstleister und liebst es mit Kunden zu arbeiten? Deine Aufgaben Kundendurchdringung fördern: Als Customer Success Manager maximierst du das Potenzial unserer Workplace-as-a-Service-Lösungen, indem du Bestandskunden proaktiv berätst und ihre Nutzung durch gezielte Maßnahmen...
-
Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeitabcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und...
-
Sales Manager:in für B2B-SaaS
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland GreenPocket GmbH VollzeitDu brennst für das Thema Energiewirtschaft und überzeugst Menschen mit Deiner offenen und kommunikativen Art? Du möchtest im Sales-Bereich richtig durchstarten und Startup Luft schnuppern? Dann bist Du in unserem Team genau richtig! Das sind wir Als agiles, grünes Startup und Spezialist für Energiemanagement- und Visualisierungssoftware beteiligen wir...
-
Sales Manager:in für B2B-SaaS
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland GreenPocket GmbH VollzeitDu brennst für das Thema Energiewirtschaft und überzeugst Menschen mit Deiner offenen und kommunikativen Art? Du möchtest im Sales-Bereich richtig durchstarten und Startup Luft schnuppern? Dann bist Du in unserem Team genau richtig! Das sind wir Als agiles, grünes Startup und Spezialist für Energiemanagement- und Visualisierungssoftware beteiligen wir...
-
IT Prozessoptimierer
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland spized GmbH VollzeitDas Trikot ist das Aushängeschild eines Vereins. Ein Trikot ist Liebe, Emotion, Verantwortung & Tradition. Meist haben aber nur Profiteams die Möglichkeit, ihre Trikots individuell zu gestalten. Hier setzen wir an: Wir haben eine Plattform entwickelt, auf der Sportler*innen mit Hilfe eines 3D-Konfigurators ihr hochwertiges & individuelles Trikot gestalten...
-
IT Prozessoptimierer
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland spized GmbH VollzeitDas Trikot ist das Aushängeschild eines Vereins. Ein Trikot ist Liebe, Emotion, Verantwortung & Tradition. Meist haben aber nur Profiteams die Möglichkeit, ihre Trikots individuell zu gestalten. Hier setzen wir an: Wir haben eine Plattform entwickelt, auf der Sportler*innen mit Hilfe eines 3D-Konfigurators ihr hochwertiges & individuelles Trikot gestalten...
-
Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Packiro GmbH VollzeitGehe den nächsten Schritt mit Packiro und werde Teil unseres Sales-Teams. Wir bei Packiro machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger. Nach 4 Jahren und >70 Mitarbeitenden ist Packiro eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen für bedruckte Verpackungen in Europa. Die Verpackungsindustrie steht vor einem Wandel: Endverbraucher,...
-
Customer Success Manager M/F/X
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland OVHcloud VollzeitWithin your #OneTeamYou will be in charge to secure adoption and drive customer satisfactionYou will build customer loyalty to fight churnYou will reduce Time-to-Value for OVHcloud’s customersYou will increase account income through cross-selling & upsellingYou will bring the voice of the customer and advocate him within OVHcloudYour main...
-
Customer Support Manager/in
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Ordio GmbH VollzeitWeltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch. Wir bieten mit Ordio 💙 eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten. Als Customer Support Manager:in (m/w/d) bei Ordio 💙 bist du die direkte...