Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Deine Mission:
Du bist die treibende Kraft hinter der erfolgreichen Aktivierung unserer Neukunden. Dein Ziel: Sie schnell und effizient für unsere Job-Plattform zu begeistern damit sie zum langfristigen Partner werden.
Dein Daily Doing:
- Connector: Du sorgst für einen nahtlosen Übergang von Sales zu Activation und garantierst so einen perfekten Start für unsere Neukunden.
- Activation Specialist: Mit einer erstklassigen Activation Journey legst du den Grundstein für vertrauensvolle und erfolgreiche Kundenbeziehungen.
- Customer Hero: Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst ihnen, das Beste aus unserer Plattform herauszuholen.
- Best Practice Guru: Du teilst Best Practices, wie man den perfekten Job erstellt, und hilfst unseren Kunden, ihre Ziele schneller zu erreichen.
- Efficient Communicator: Du führst effiziente Telefonate und überzeugst Neukunden schnell von den Vorteilen unserer Plattform.
- Feedback Champion: Du sammelst wertvolles Kundenfeedback und bringst es direkt in die Produktentwicklung ein, um unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern.
- Success Architect: Dein Einsatz ist entscheidend für den Erfolg unserer Plattform und die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Gehaltsrange:
- Jahresgehalt 54.000 - 68.000 €/brutto (je nach Erfahrungslevel)
⭐️ So überzeugst du:
- Du konntest bereits Erfahrungen im Customer Growth, Pre-Sales/Sales oder Account Management sammeln.
- Du hast bereits Erfahrung in einem agilen und modernen Arbeitsumfeld gesammelt, bspw. Start- oder Scale-Ups.
- Idealerweise hattest du auch erste Berührungspunkte mit HR- oder Recruiting Themen oder ein großes Interesse an dem Bereich.
- Du arbeitest gerne mit Tools wie Salesforce, Asana und Slack, um Kommunikation einfach und schnell zu gestalten.
- Dir ist Eigenverantwortung wichtig und du treibst deinen Erfolg durch ein hohes Maß an Selbstorganisation und Eigeninitiative voran.
- Ob in Gesprächen oder in der schriftlichen Kommunikation, du vermittelst Inhalte klar und wirkungsvoll.
- Deine Fähigkeit, empathisch zu kommunizieren, stärkt das Vertrauen und die Zusammenarbeit mit Kunden und Kolleg:innen.
- Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (GER) zwingend erforderlich.
Team
- Du arbeitest in einem erfolgreichen Team von 3 Mitarbeitenden im Activation Team.
- Gemeinsam mit deinem Team setzt du Ziele in Form von quartalsweisen OKRs und richtest diese an unseren Unternehmenszielen aus.
- Miteinander arbeitet ihr hybrid - das bedeutet du kannst zwischen 3-4 Tagen die Woche (nach der Onboarding-Phase von ca. 8 Wochen) Remote arbeiten
- Wir nutzen moderne Kommunikations-Tools (Bspw. Slack, Asana, Confluence, Salesforce) um effektiv und effizient zu arbeiten und zu kommunizieren.
- Bei Instaffo sind wir zurzeit etwas über 80 Mitarbeitende und wollen gemeinsam erfolgreich wachsen.
Freu dich auf:
Neben den Menschen, den Aufgaben, unserer Kultur, unserer Mission und Vision gibt es viele weitere Punkte, die Instaffo zu einem fantastischen und inspirierenden Ort machen.
Lust mehr herauszufinden? Vielleicht sind wir ja schon bald Kolleg:innen. Wir freuen uns dich kennenzulernen.
Auszug aus unseren Benefits:
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Wähle dein Device (Mac/Windows/Linux)
- 800€/Jahr freies Development Budget und bis zu 3 Tagen zusätzlich für deine Entwicklung
- Steuerfreier Sachbezug von 600€/Jahr via Belonio oder Edenred Kreditkarte
- Flexible Arbeitszeiten (in Operations Flexibilität rund um die Kernarbeitszeiten)
- Hybrides Arbeiten (1-2 Bürotage gemeinsam mit dem Team im Office - ansonsten volle Flexibilität)
- Über unseren Partner Benefits.me hast du Zugriff auf exklusive Rabatte für Onlineshops, Events und Restaurants
- Jeden Dienstag kostenloses Mittagessen für das gesamte Team - wähle die Woche zuvor aus, was du gerne Essen möchtest.
- Freie Getränke: Siebträger Kaffeemaschine, Tee, Wasser und ein Getränkekühlschrank gefüllt mit Softdrinks steht dir jederzeit zur Verfügung.
- Events: unsere Events sind absolute Highlights sowohl auf Company als auch auf Teamebene - grandiose Locations wie Neo, 959 oder Jil Rooftop haben unsere Companyevents zu etwas besonderen gemacht.
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Wir sind überzeugt davon, dass eine großartiger Kultur und Arbeitsumgebung den Rahmen schaffen als Team besondere Leistungen zu erreichen.
Mit Instaffo werden wir die Go-To Jobplattform für Wissensarbeiter in ganz Europa - wirst du Teil dieser Erfolgsgeschichte?
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Trainee Customer Success
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland sovanta AG Vollzeit**Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...
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Team Lead Customer Success
vor 2 Wochen
Heidelberg, Deutschland Bollmann Executives GmbH Vollzeit**Stellenauschreibung/Stellenangebot (Digital Marketing)** **Unser Mandant** fungiert als die digitale Kommunikations - und Marketingplattform in der Elektrobranche. Zu den Kunden zählen alle namhaften Unternehmen der Elektroindustrie, die mit digitalen Lösungen unterstützt werden. Zum Portfolio gehören Marketing-Lösungen, Daten-Lösungen und...
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Trainee Customer Success
vor 8 Monaten
Heidelberg, Deutschland sovanta AG Vollzeit**Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...
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Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Heidelberg, Deutschland Onapsis Vollzeit**Customer Success Specialist (M/F/d)** **Company Overview**: Onapsis is rapidly expanding, achieving record growth year after year. We are seeking passionate contributors who thrive in an open and collaborative environment. **Summary of Position**: The **Customer Success Specialist (M/F/d)** is a key client-facing role within the Customer Success...
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Senior Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Heidelberg, Deutschland Instaffo VollzeitDeine Mission:Du bist die treibende Kraft hinter der erfolgreichen Aktivierung unserer Neukunden. Dein Ziel: Sie schnell und effizient für unsere Job-Plattform zu begeistern damit sie zum langfristigen Partnern werden. Dein Daily Doing:Connector: Du sorgst für einen nahtlosen Übergang von Sales zu Activation und garantierst so einen perfekten Start...
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Team Lead Customs
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Finance, Accounting, Audit The role supports as part of the global trade compliance team with the following responsibilities and tasks related to Germany, in addition to some international activity. - Prepare import declarations (SAP GTS) and support colleagues doing export declarations - Managing a team of 4-6 people - Classification...
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Customer Service Sachbearbeiter
vor 3 Wochen
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit**Customer Service Sachbearbeiter**: Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d)** **Im Bereich Customer Service Sales Channels am Standort Heidelberg** **Besetzung: Ab sofort** **Deine Rolle** - Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden in einem B2B-Umfeld in der Region EMEA -...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination **Customer Service Representative Middle East (m/w/d)** **In the Customer Service department at the Heidelberg site** ADM uses nature's treasures to provide access to food for people around the world. With groundbreaking innovations, our comprehensive portfolio of ingredients and complete...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Heidelberg, Deutschland BRÜGGEN ENGINEERING GmbH VollzeitIhre Karriere in der Kundenbetreuung. Werden Sie Customer Service Manager (m/w/d) bei BRÜGGEN ENGINEERING in Heidelberg und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Medizintechnik. In dieser Position sorgen Sie für eine optimale Kundenbetreuung, koordinieren Sie Serviceanfragen und sichern Sie die Zufriedenheit unserer Kunden durch erstklassigen...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHeidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg **Deine Aufgaben** - Du betreust komplexe, internationale Key Accounts in EMEA im Bereich KAM Beverage - Du realisierts kundenspezifische Vorgaben in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und den internen Fachabteilungen - Du wickelst eigenständig alle...
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Customer Solution Specialist
vor 3 Monaten
Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: Für unsere Business Unit BD Medication Delivery Solutions (MDS) suchen wir einen Customer Solution Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Gefäßkathetermanagement. Sie werden innovative Lösungen präsentieren und den klinischen Mehrwert durch Ihre evidenzbasierte Expertise verdeutlichen. PLZ-Bereiche: 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24,...
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Senior sap project manager
vor 2 Wochen
Heidelberg, Deutschland Corden Pharma International GmbH VollzeitCorden Pharma International GmbH -- Senior Global SAP Project Manager m/w/d []( CordenPharma is one of the leading Contract Development and Manufacturing Organizations (CDMO) and develops and produces active pharmaceutical ingredients, medicines and associated packaging services on behalf of its customers as a “full-service” service provider. We strive...
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Heidelberg, Deutschland Geiger Food Ingredients Recruitment & Consult.Ing VollzeitFor an international Food Ingredients Distributor located in Europe and Africa we are looking for the Country Manager /Geschäftsführer Germany Ingredients Distrubution selling Food ingredients in Germany is your business you are in charge of a team of a Team of 15: Technical Sales Managers, Customer Service representatives, Acountants exc you act also as...
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Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland paretos GmbH VollzeitParetos GmbH, a leading AI-based decision intelligence platform, offers an exciting opportunity for a skilled professional to join our customer integration team. As a remote-first company with offices in Germany and Europe, we value diversity and inclusivity.About ParetosWe empower business users to make data-driven decisions by evaluating complex data,...
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Lab Support Coordinator
vor 7 Monaten
Heidelberg, Deutschland PerkinElmer Vollzeit**Job Purpose**: To provide a coordination service to research groups as part of the on-site Scientific Services Team and deliver time back to the customer by enabling smooth facilitation and effective function of their working environments. **Key Responsibilities**: - Provide time back to the customer through delivery of: - Being the first point of...
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Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland GFIC VollzeitCompany OverviewGFIC is an international Food Ingredients Distributor with a presence in Europe and Africa.Job DescriptionWe are seeking a highly experienced Country Manager/Geschäftsführer to lead our operations in Germany. As the head of our German team, you will be responsible for selling food ingredients in the country, managing a team of 15 employees,...
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European Scientific
vor 2 Wochen
Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: In this role, you will be a member of the European Scientific and Training Support Organization, an international team with strong scientific and training backgrounds and a high commitment to support our customers. The position reports to the Manager European Scientific and Training Support Center Heidelberg. The job is...
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Junior Shopper
vor 4 Wochen
Heidelberg, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG VollzeitEinleitungDu fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Im Customer Insights Management dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute...
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Head of Product Management
vor 3 Monaten
Heidelberg, Deutschland Aleph Alpha Vollzeit**Overview**: **Your responsibilities**: - ** Product Strategy & Vision**: Define and articulate the product vision and strategy in alignment with company goals. Identify market opportunities and establish product roadmaps that prioritize key initiatives. - ** Market Research & Analysis**: Conduct extensive market research to gain insights into customer...
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Heidelberg, Deutschland Geiger Food Ingredients Recruitment &Consult.Ing VollzeitFor an international Food Ingredients Distributorlocated in Europe and Africa, we are looking for theCountry Manager / Geschäftsführer GermanyIngredients Distribution You are in charge of a team of 15: Technical SalesManagers, Customer Service representatives, Accountants,etc. You act as Country Manager/Team Leaderand Technical Sales Manager for a product...