Head of Account Management

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

**JOIN US**:
Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech
- und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head of Account Management führst und verwaltest du effektiv das Account Management
- und Customer Support-Team, um deren Ziele und Zielsetzungen zu erreichen. Der Head of Account Management repräsentiert die Stimme des Kunden innerhalb von Comgy und orchestriert interne und externe Stakeholder. Deine Mission besteht darin, unsere Kunden durch Comgys Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu machen und ein erstklassiges Kundenerlebnis anzubieten.

**DEINE AUFGABEN**:

- Du leitest die täglichen Aktivitäten des Teams auf strategischer Ebene, einschließlich Optimierung und Umsetzung effektiver Best Practices im Account Management, mit Blick auf unsere allgemeinen Geschäftsziele.
- Du gibst Führung und strategischen Input für Teamleads und Teammitglieder im Customer Success Team, indem du Unterstützung, Mentoring und datenbasierte Performance-Bewertungen anbietest, um kontinuierliche Verbesserung und berufliches Wachstum sicherzustellen.
- Du verantwortet die Entwicklung und Umsetzung von strategischen Plänen zur Erreichung der Verkaufs
- und Umsatzziele der Organisation. Dies umfasst die Identifizierung von Wachstumschancen, die Festlegung von Zielen und die Entwicklung von Strategien zur Erweiterung bestehender Konten und zur erfolgreichen Einführung neuer Konten.
- Du arbeitest mit den Vertriebs
- und Finanzteams zusammen, um Verkaufs
- und Umsatzziele für die Account-Management-Funktion vorherzusagen.
- Du überwachst die Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien sowie Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und -bindung. Dabei arbeitest eng mit Teamleitern und Account Managern zusammen an der Entwicklung von Account-Plänen, zur Bewertung der Kundenbedürfnisse und zur Vorstellung relevanter Lösungen zur Steigerung des Umsatzes.
- Du führst interner und externer Meetings durch und fungierst gegebenenfalls als Eskalationspunkt auf Abteilungsebene, wobei du eine positive, lösungsorientierte und kooperativen Unternehmenskultur förderst.
- Du förderst die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Operations, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten und Strategien zur Erfüllung der Kundenanforderungen abzustimmen.
- Du kümmerst dich um Identifizierung und Aufbau strategischer Partnerschaften und Allianzen mit externen Organisationen, um die Reichweite und Fähigkeiten des Unternehmens zu erweitern, den Wert für Kunden zu steigern und das Geschäftswachstum voranzutreiben.
- Du bist für das Management des Budgets verantwortlich, das den Account-Management-Aktivitäten zugewiesen ist. Der/die Einzelne stellt eine effektive Ressourcenallokation sicher, um die gewünschten Ergebnisse innerhalb der finanziellen Vorgaben zu erzielen.
- Du förderst eine Kultur kontinuierlicher Verbesserung, des Lernens und der Entwicklung durch Identifizierung von Prozessineffizienzen, Implementierung von Änderungen und Optimierung der Gesamtleistung des Teams.
- Du bist für die Definition der Einstellungs-, Schulungs
- und Entwicklungsbedürfnisse des Account-Management
- und Customer Success-Teams, Festlegung von Leistungszielen sowie Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung verantwortlich, um den Erfolg des Teams sicherzustellen.

**UNSER PERFEKTER MATCH**:

- Du besitzt nachgewiesene Führungserfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Hierarchieebenen und die Fähigkeit, Teammitglieder zu inspirieren und zu motivieren, klare Erwartungen zu setzen, Aufgaben effektiv zu delegieren sowie Anleitung und Unterstützung zu bieten.
- Du hast umfangreiches Wissen und Fachkenntnisse im Account Management - idealerweise in der gewerblichen, wohnwirtschaftlichen Immobilienbranche und/oder im Bereich SaaS-Lösungen.
- Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du verfügst über ausgezeichnete zwischenmenschliche, Verhandlungs
- und Beziehungsaufbau-Fähigkeiten sowie Kenntnisse in Verkaufstechniken und die Fähigkeit, schwierige Situationen diplomatisch zu bewältigen.
- Du hast die Fähigkeit, strategisch zu denken und langfristige Pläne auf Abteilungs
- und (Key) Account-Ebene zu entwickeln.
- Du besitzt starke analytische Fähigkeiten, um die Leistung des Teams und der (Key) Accounts zu bewerten, wichtige Kennzahlen zu verfolgen und Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren.
- Du hast starke (datenbasierte) Entscheidungsfähigkeiten, technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz.
- Du verfügst über einen ausgeprägten Geschäftssinn, Verständnis der Geschäftsumgebung einschließlich Kenntnisse über Branchentrends, Marktdynamik und Wettbewerbe

  • Head of Account Management

    vor 9 Stunden

    Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    JOIN US! Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen Head of Account Management, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head of...

  • Head of Account Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Acolad Vollzeit

    Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.At Acolad, every position is key to our global growth: we know that we will only...

  • Head of Account Management

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Acolad Vollzeit

    Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.At Acolad, every position is key to our global growth: we know that we will only...

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    vor 2 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    **JOIN US!** Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head...

  • Head of Key Account Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland SRH Berlin University of Applied Sciences Vollzeit

    SRH Berlin University of Applied Sciences **Head of Key Account Management (m/w/d)**: Berlin Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien - und Kreativwirtschaft, Technik...

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    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland SRH Berlin University of Applied Sciences Vollzeit

    SRH Berlin University of Applied Sciences **Head of Key Account Management (m/w/d)**: Berlin Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien - und Kreativwirtschaft, Technik...

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    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Babbel Vollzeit

    **We are looking for a Head of Account Management to join our Business to Business department in Berlin!** You will be a key player in our Account Management team to help drive this strategic revenue channel by developing customer relationships that promote retention and loyalty. **You will**: - Lead a strong team of currently 20+ Key Account Managers and...

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    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Acolad Vollzeit

    Berlin, Berlin, Germany - Sales and Account Management - Full-time **Description**: **Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external...

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    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Acolad Vollzeit

    **Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.** **At Acolad, every position is key to our global growth: we know that we...

  • Head of Account Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Ray Sono AG Vollzeit

    In deiner Rolle als Head of Account Management & Growth (all genders) liegt dein Fokus darauf, neue und nachhaltige Geschäftsbeziehungen mit Bestandskunden auf - und auszubauen. Die Rolle gliedert sich in diese drei Tätigkeitsfelder auf: **Account Management & Up-/Cross-Selling**: - Zusammen mit der Geschäftsführung baust du interessante Kunden aus,...

  • Head of Account Management

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland ResearchGate Vollzeit

    This is a full-time position based in Germany. Our headquarters are in Berlin and we support a hybrid remote/in person approach to work. **Job Purpose** This is a senior management position in our commercial Marketing Solutions business. Our Marketing Solutions products are designed to show researchers ads for the products and services they need to do...

  • Head of Account Management

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland solexas GmbH Vollzeit

    Wir suchen für den Auf - und Ausbau einer jungen Digital Agentur einen erfahrenen Head of Account Management, der in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftskleitung die Agentur weiter ausbauen möchte. Dabei werden verschiedene Kampagnen mit zeitgemäßen digitalen Ausrichtigungen entwickelt und erfolgreich umgsetzt. **Aufgaben**: - Aktiver B2B Vertrieb...

  • Head of Account Management

    Vor 6 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Wolt Enterprises GmbH Vollzeit

    **About the Team** Our SMB AM team manage and own the partnerships with our top SMB partners in Germany. Together with the regional team leads who will report into this role, the team is responsible for fostering and maintaining the relationship with our merchants and paving the way for sustained growth together with them. **About the Role** As the Head...

  • Head of Key Account Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland SRH Hochschule Berlin Vollzeit

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    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland SRH Hochschule Berlin Vollzeit

    SRH Berlin University of Applied Sciences Head of Key Account Management (m/w/d) Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien- und...

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    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

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  • Head of Account Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

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    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Lightspeed Commerce Vollzeit

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    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland MGID Vollzeit

    Job Description MGID is a global advertising platform helping brands reach unique local audiences at scale. In MGID we empower brands and publishers to work together transparently through our privacy-first targeting technology to enable advertisers to drive performance and awareness, and publishers to retain and monetize their audiences. Today, we’re...

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    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland MGID Vollzeit

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