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Customer Success Management
vor 1 Monat
Über Freshflow:
Freshflow ist ein in Berlin ansässiges, innovatives KI-Startup, das Supermärkten dabei hilft, Lebensmittelverschwendung drastisch zu reduzieren. Unser Unternehmen wächst derzeit rasant und arbeitet mit den größten Supermarktketten in Deutschland zusammen, die unsere Lösung in ihren Märkten einsetzen. Aufgrund unseres schnellen Wachstums suchen wir nach motivierten und talentierten Persönlichkeiten zur Verstärkung unseres Customer Success Teams
Deine Aufgaben:
- Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften: Du wirst direkt und sehr eng mit unserem Gründer/CEO, Business Leadern und Tech Leadern zusammenarbeiten.
- Onboarding und Training: Einführung und Schulung von Supermärkten in ganz Deutschland zur Nutzung von Freshflows wegweisender KI-Technologie.
- Datenanalyse: Analyse von hochinteressanten Supermarktdaten und Evaluierung der KPIs von Freshflow bei unseren Kunden.
- Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit führenden Supermarktketten.
- Prozessoptimierung: Entwicklung effizienter Onboarding-Prozesse für Neukunden.
- Produkt-Feedback-Schleifen: Gewinnung von Produkterkenntnissen und Präsentation der Benutzererfahrungen an unser Tech Team.
Über die Rolle:
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Praktikum Dauer: 6 Monate mit Aussicht auf eine Festanstellung
- Sprachen: Muttersprachliches Niveau in Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Standort: Home-Office in NRW (Standort innerhalb NRW ist flexibel), jedoch mit häufigen Reisen, mindestens 2 Tage jede Woche für Kundenbesuche. Alle Reisekosten/BahnCard, u.U. auch Fahrzeug, werden natürlich von Freshflow übernommen.
- Ideales Startdatum: 17. Juni 2024
Anforderungsprofil & Qualifikationen:
- Mindestens Bachelor-Abschluss in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Finanzwesen oder einem ähnlichen Bereich. Alternativ ist auch ein technischer Abschluss (Maschinenbau/Informatik/etc.) mit starkem persönlichen Interesse am Vertrieb interessant.
- Muttersprachliches Niveau in Deutsch und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus, da wir auch in Frankreich expandieren.
- Freude am Kundenkontakt, Datenanalysen, Prozess-Optimierungen
- Motivation und Engagement für das Startup-Umfeld: Begeisterung für die Arbeit in einem dynamischen, schnell wachsenden Startup. Diese Rolle bietet dir schnelle Entwicklungsmöglichkeiten, flache Hierarchien, unkomplizierte Prozesse, eine Menge Spaß - ist aber auch äusserst intensiv
- Verantwortungsübernahme: Du übernimmst sehr viel Verantwortung, arbeitest direkt und sehr eng mit der Geschäftsführung zusammen und hast die Aussicht, mit dem Unternehmen zu wachsen. Bei herausragender Leistung bestehen sogar Chancen, später eine leitende Position im Unternehmen zu übernehmen.
Das Praktikum bietet:
- Wir bieten dir eine einmalige Gelegenheit, beim Aufbau eines schnell-wachsenden Startups im Fahrersitz dabei zu sein, direkt mit den Gründern und einem erfahrenen Team
- Wir legen hohen Wert auf Fairness, Transparenz und Hilfsbereitschaft im Arbeitsalltag
- Home-Office für den Nicht-Reise-Teil deines Arbeitslebens
- Auf unsere Entwicklung sind wir stolz und feiern deshalb regelmäßig unsere Erfolge bei Teamevents in tollen Städten europaweit
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Customer Success Lead
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland niostem VollzeitCompany niostem’s mission is to enable healthier and more fulfilling lives by creating smart wearable technology that unlocks the regenerative potential of the human body. Our first product is the worlds first device to regrow hair. Our approach is revolutionary and based on our own research at the Max Planck Institute We are a start-up from Cologne and...
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Customer Success Lead
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland niostem VollzeitCompanyniostem’s mission is to enable healthier and more fulfilling lives by creating smart wearable technology that unlocks the regenerative potential of the human body.Our first product is the world's first device to regrow hair.Our approach is revolutionary and based on our own research at the Max Planck InstituteWe are a start-up from Cologne and are...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland FFP International Search VollzeitCustomer Success ManagerKundenbetreuungsmanagerUnser Kunde sucht einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager (Customer Success Manager, CSM), der sich einem Team anschließt, um einige ihrer größten, wichtigen Konten zu verwalten. Sie werden starke Führungskräftebeziehungen mit Schlüsselinteressengruppen aufbauen und sicherstellen, dass Lösungen die...
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitSinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Specialist
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland align technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Customer Success Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Customer Success Operations Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitWe're seeking a dynamic and experienced Revenue Operations Manager – Customer Success to help shape and execute the Operations strategy of our Customer Success department, which includes Customer Success Management, Implementation, and Customer Support, and co-own all processes related to our Customer Lifecycle. Your focus will be working together with the...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Phorest GmbH VollzeitDie Phorest Salon Software stattet über 10.000 Friseur- und Kosmetiksalons mit einer für die Beauty-Branche ideal zugeschnittenen All-In-One-Software aus. Unsere Software wird von Salonbetreibern rund um die Welt genutzt. Es handelt sich um eine innovative Cloud-Software für PCs und Smartphones, die unseren Kund:innen beim Management des Salon-Alltags...
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Senior Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland smartvillage GmbH VollzeitDafür brauchen wir Dich smartvillage kommt nach Köln-Mülheim: Wir schaffen Raum für echte Begegnungen – mit Dir?Unser Customer Success Team sucht Unterstützung. Der Job? Ein Mix aus Sales, Customer Success, Customer Support und Business Development - wir wollen nicht verkaufen, wir wollen mit unseren Kund:innen das richtige Angebot für ein...
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeitabcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Cologne, Deutschland talentsconnect AG VollzeitDeine AufgabenDu bist Hauptansprechpartner:in für einen fest definierten Kundenstamm und berätst sowie befähigst deine Kunden, unsere Produkte optimal zu nutzen.Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um deren Ziele zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Lösungen zu deren Erfolg beitragen.Du verantwortest die Kundenzufriedenheit und...
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Praktikum Customer Success
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Mennewisch & Co. Capital GmbH VollzeitÜber uns Einleitung Als Praktikant:in kannst du ab sofort deine Studieninhalte in die Praxis umsetzen und mit einer steilen Lernkurve deine Karriere ins Rollen bringen. Hier wirst du gefordert und gefördert: Ein kleines, extrem dynamisches Team sowie Aufgaben mit echtem Impact erwarten dich! Aufgaben Du kreierst mit dem Team neue Prozesse und prägst...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland envelio GmbH VollzeitThe role At envelio, we are proud to have been named as one of the hundred most innovative clean technology companies in the world. And we want to achieve even more with our shared vision of driving forward the energy transition with the help of our highly innovative product(s). The two web-application platforms support grid operators to digitalize and...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland OVHcloud VollzeitWithin your #OneTeamYou will be in charge to secure adoption and drive customer satisfactionYou will build customer loyalty to fight churnYou will reduce Time-to-Value for OVHcloud’s customersYou will increase account income through cross-selling & upsellingYou will bring the voice of the customer and advocate him within OVHcloudYour main responsibilities...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland SoSafe GmbH VollzeitAbout Us We are one of the fastest-growing security awareness scale-ups worldwide. By putting people first and focusing on behavioral science, we are disrupting the status-quo of Cyber Security. Backed by strong VC funding by those such as Highland Europe and Global Founders Capital, we are looking for more motivated team players who will assist us with...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland DR Deutsche Recycling Service GmbH VollzeitDie Deutsche Recycling ist ein unabhängiges, international agierendes, inhabergeführtes Unternehmen, das in den Bereichen Elektrogesetz / WEEE, Verpackungs- und Batteriegesetz zuhause ist. In und für Deutschland, aber vor allem auch international / weltweit stehen wir Ihnen beratend zu diesen Themen zur Seite. Als Full-Service-Gesellschaft übernehmen wir...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Solakon GmbH VollzeitHast du Lust, mit uns gemeinsam die Energiewende positiv zu beeinflussen und mit deiner Arbeit für die Zufriedenheit unserer Kunden zu sorgen? Dabei bist du auf der Suche nach einem motivierten Team mit richtig Feuer unterm Hintern?Dann bist du bei uns genau richtig! Solakon schafft die Möglichkeit für jede/n, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch...