Werkstudent Customer Experience Analyst

vor 4 Wochen


Cologne, Deutschland congstar GmbH Vollzeit
Du führst Umfragen, Analysen und Reportings zur Optimierung der Customer Journeys durch Du hilfst dabei ein 360 Grad Kundenverständnis zu generieren Du verdichtest die Ergebnisse in Management-Präsentationen Du unterstützt bei der Durchführung und Weiterentwicklung des Reportings. Du erlernst den Umgang mit unseren Customer Expierence Cloud Medallia, setzt Umfragen auf und wertetest die
Ergebnisse aus Du hast Spaß und Interesse an der Weiterentwicklung des CX-Management Programmes im agilen und datenbasierten Umfeld. 

Du studierst aktuell an einer Fachhochschule oder Universität und bist idealerweise im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Medien-Kommunikations-Wissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung eingeschrieben. Du besitzt eine Leidenschaft für Zahlen Du hast erste Erfahrung im Bereich Marktforschung und User Research Du hast ein sehr großes Qualitätsbewusstsein und Detailverliebtheit. Du bringst Dein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Deine strukturierte und selbständige Arbeitsweise gerne zum Vorschein. Du besitzt sehr gute MS-Office-Kenntnisse insbesondere in Excel, PowerPoint und kannst Dich auf Deutsch und Englisch gut verständigen.

  • Cologne, Deutschland congstar GmbH Vollzeit

    Job-ID: 215013 Werkstudent Customer Experience Analyst (m/w/d) Studienjob Unbefristet Bewerbungsschluss: 27.02.2023 Köln 6 Monate - 1 Jahr Berufserfahrung congstar GmbH Das erwartet Dich Du bist Teil des CX Analytics Teams und begleitest die congstars auf der Reise zu datenzentriertem Arbeiten Du führst Umfragen, Analysen und Reportings zur...

  • Senior Customs Analyst

    vor 3 Wochen


    Cologne, Deutschland Alchemy Global Talent Solutions Vollzeit

    We are partnering with a leading customs brokerage who are seeking a Senior Customs Analyst to join their team in Cologne on a hybrid basis.This role will facilitate efficient international trade operations through data analysis and compliance. Job responsibilities:Employ Trade Applications & Software for the analysis of import and/or export data, generating...


  • Cologne, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience Du bist mittendrin: Du unterstützt bei der Konzeption von quantitativen und qualitativen Befragungsinstrumenten. Vorausschauen ist deine Stärke: Betreuung und Weiterentwicklung von Messinstrumenten mit Fokus der Messung transaktionaler Kund:innenenzufriedenheit (u.a. NPS-Tracking im...


  • Cologne, Deutschland Renault Deutschland AG Vollzeit

    Starten Sie mit Ihrem Praktikum voll durch und sammeln Sie wertvolle Berufserfahrungen bei einem der weltweit führenden Automobilhersteller. Bei Renault bekommen Sie tiefe Einblicke in unterschiedliche Unternehmensbereiche und finden so heraus, welche Aufgaben Sie wirklich interessieren. Wir integrieren Sie voll in unseren Arbeitsalltag und geben Ihnen die...


  • Cologne, Deutschland Deloitte Vollzeit

    Du machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how....


  • Cologne, Deutschland Helion Research Vollzeit

    Are you passionate about perfecting customer experiences online and in stores? If so, we need you! By providing productive and expert feedback about your shopping experience with our partners, you will completely elevate the shopping experience of millions of people world-wide. Wow, what an impact! About us: Helion Research is a leader in global,...


  • Cologne, Deutschland Helion Research Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland msg Vollzeit

    Wir sind die msg for banking ag – mehr als 700 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit einem passgenauen Leistungsangebot bei derdigitalen Transformation begleiten. Wir konzentrieren uns auf innovative kundenorientierte Lösungen, nutzerzentriertes Design,...


  • Cologne, Deutschland Zurich Insurance Company Vollzeit

    Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen ?  Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch...

  • Cyber Security Analyst

    vor 18 Stunden


    Cologne, Deutschland Cyberr® Vollzeit

    About the company:German HQ MDR company that promotes a healthy work/life balance, encourages creativity and have a defined training development programme.About the Cyber Security Analyst:You will provide support and advice to German HQ customers to ensure they are able to detect and prevent attacks. Working alongside a well-established team of industry...


  • Cologne, Deutschland congstar GmbH Vollzeit

    Wir sind ein über 200 Mitarbeiter starkes Unternehmen, Zweitmarke der Telekom Deutschland GmbH mit Sitz mitten in Köln und einer der führenden Mobilfunkanbieter in Deutschland. Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Start up- Atmosphäre mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken und stehen sowohl bei...

  • Product Manager

    vor 3 Wochen


    Cologne, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!Verstärke unser Product Management Aftersales Team ab sofort in Teilzeit (mind. 30 Std./Woche) oder in Vollzeit (40 Std./Woche) an einem unserer Standorte bspw. in Berlin, München, Hamburg, Köln oder komplett im Homeoffice. (Wir werden in diesem Bereich zwei Product Manager Stellen besetzen.)Das erwartet...


  • Cologne, Deutschland TENIOS GmbH Vollzeit

    Apifonica is an international team of experts in cloud tech, artificial intelligence, telecom, and conversational AI. We are all united by our passion for automation. We help businesses to automate communication and corresponding business workflows.With our two affiliates in Germany and Poland we're growing fast and are looking for new people to share our...


  • Cologne, Deutschland TENIOS GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland TENIOS GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland msgGillardon AG Vollzeit

    Das erwartet Sie bei uns Unter­stüt­zung bei der Entwick­lung digi­taler inno­va­tiver Geschäfts­mo­delle für Banken und kunden­ori­en­tierter Use Cases Mitwir­kung an Inno­va­ti­ons­pro­jekten und Opti­mie­rung von Kundenmanagementprogrammen Analyse und Verbes­se­rung der Customer Expe­ri­ence (CX) und User Expe­ri­ence...

  • Business Analyst

    Vor 6 Tagen


    Cologne, Deutschland RJC Group Vollzeit

    Business Analyst - Germany - Relocation Offered - Total Comp €117,000I'm looking for an ETRM Business Analyst for one of the largest energy providers in Europe. You'll be working on the cutting edge of the energy trading market, creating and delivering some of the most complex energy trading products in the world.This will involve being completely...


  • Cologne, Deutschland MOTUL Deutschland GmbH Vollzeit

    Als Tochtergesellschaft eines international tätigen französischen Schmierstoffkonzerns sind wir langjähriger Vertriebsexperte für High-Performance-Motoren- und Getriebeöle sowie für hochwertige Wartungs- und Pflegeprodukte. Das Know-how eines jeden Mitarbeiters trägt dabei maßgeblich zu unserem gemeinsamen Erfolg bei – das macht uns stolz! In...


  • Cologne, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen Vollzeit

    Viamonda ist ein noch junges, digitales Reiseunternehmen für individuelle Rundreisen, welches mit innovativer Technologie und Produkten seit 2017 im Wachstumsmarkt Individualreisen agiert. Als online Reiseveranstalter mit eigenem website-Buchungsportal der neuesten Generation verbinden wir touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger digitaler...


  • Cologne, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen Vollzeit

    Viamonda ist ein noch junges, digitales Reiseunternehmen für individuelle Rundreisen, welches mit innovativer Technologie und Produkten seit 2017 im Wachstumsmarkt Individualreisen agiert. Als online Reiseveranstalter mit eigenem website-Buchungsportal der neuesten Generation verbinden wir touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger digitaler...