Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience
vor 7 Monaten
Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience
Du bist mittendrin: Du unterstützt bei der Konzeption von quantitativen und qualitativen Befragungsinstrumenten. Vorausschauen ist deine Stärke: Betreuung und Weiterentwicklung von Messinstrumenten mit Fokus der Messung transaktionaler Kund:innenenzufriedenheit (u.a. NPS-Tracking im Kontext von ECOM, stationärem Feedback und App-Feedback). Guter Rat ist wichtig: Du agierst als Ansprechperson für interne Stakeholder bei Rückfragen zu eigenen Messinstrumenten. Du zeigst deine analytischen Fähigkeiten: Du führst eigenverantwortlich Analysen von Kund:innengruppen durch und analysierst Feedback mittels KI-basierter automatisierter Textanalyse. Dabei lernst du moderne Tools und Methoden kennen. Entscheidungen treffen, Schlussfolgerungen ziehen: Erstellung und Weiterentwicklung von Fragebögen. Du überblickst das große Ganze: Du überführst große Datenmengen mittels Datenvisualisierung in Customer Insights. Gemeinsam mehr erreichen: Du wirkst bei der (Weiter-) Entwicklung von Dashboard-Lösungen mit. Dein Standard ist deine Kreativität: Du erstellst eigenständig Ergebnisgrafiken und -berichte in PowerPoint. Du bist ganz vorne mit dabei: Manuelle Kodierung offener Feedbacks und Weiterentwicklung von Codeplänen. Du packst mit an: Fachliche Recherchetätigkeiten und Unterstützung bei konzeptionellen Ausarbeitungen. Zuallererst deine Persönlichkeit: Durch deine analytische Denkweise fällt es dir leicht, neue Methoden und Vorgehensweisen zu recherchieren, zu verstehen und auf relevante Fragestellungen anzuwenden. Du studierst noch mind. 1 Jahr im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Medien- und Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Soziologie, Psychologie oder einer verwandten Disziplin. Du hast bereits erste Erfahrungen aus Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten im Bereich quantitativer Forschung, idealerweise in einem Marktforschungsinstitut, E-Commerce-Unternehmen oder Startup, gesammelt. Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in der Datenbanksprache SQL und in der Reportingsoftware Tableau. Idealerweise bringst du fundierte Anwendungskenntnisse in gängigen Statistik-Programmiersprachen wie R / Python / KNIME oder anderen gängigen Statistik-Programmen mit. Den sicheren Umgang mit Excel (vor allem bei der Datenanalyse mittels Pivot-Tabellen), gute Englisch-Kenntnisse und ausgeprägte Teamorientierung setzen wir voraus. Ein hohes Maß an Proaktivität, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung sowie ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten runden dein Profil ab. Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen in der Kantine. Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten. Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DER Touristik. Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot. Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „di.to. – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung. Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen. Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind
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Werkstudent Customer Experience Analyst
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland congstar GmbH VollzeitJob-ID: 215013 Werkstudent Customer Experience Analyst (m/w/d) Studienjob Unbefristet Bewerbungsschluss: 27.02.2023 Köln 6 Monate - 1 Jahr Berufserfahrung congstar GmbH Das erwartet Dich Du bist Teil des CX Analytics Teams und begleitest die congstars auf der Reise zu datenzentriertem Arbeiten Du führst Umfragen, Analysen und Reportings zur...
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Praktikanten (w/m/d) in der Marktforschung
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Consulimus AG VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir Praktikanten (w/m/d) in der Marktforschung. Als Spezialist für individuelle Marktforschung führt die Consulimus AG vollkommen an Kundenbedürfnisse angepasste Erhebungen durch. Seit Gründung im Jahr 2005 haben wir mehr als 1.500 Projekte für über 500 Referenzkunden erfolgreich durchführen können und begleiten...
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Werkstudent - Customer Success Management
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Automedia GmbH VollzeitWerkstudent - Customer Success Management bei Automedia GmbH | softgarden View job here Werkstudent - Customer Success Management Teilzeit ...
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Werkstudent Customer Experience
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland msgGillardon AG VollzeitDas erwartet Sie bei uns Unterstützung bei der Entwicklung digitaler innovativer Geschäftsmodelle für Banken und kundenorientierter Use Cases Mitwirkung an Innovationsprojekten und Optimierung von Kundenmanagementprogrammen Analyse und Verbesserung der Customer Experience (CX) und User Experience...
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitSinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...
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Werkstudent Customer Support
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland talentsconnect AG TeilzeitDeine AufgabenKundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle, und du weißt, wie du bestehende und neue Prozesse darauf ausrichten kannst.Du priorisierst eingehende Kundenanfragen in unserem Tool Freshdesk und koordinierst die Aufgaben mit dem Team.Du findest Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden, sei es über E-Mail-Tickets oder...
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Werkstudent Customer Insights
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland REWE Group VollzeitWerkstudent Customer Insights & Media (m/w/d) Auf deinen Support ist Verlass: Bei der Beauftragung, Erstellung und Koordination von Marketing-Kampagnen mit Industriepartner:innen sowie deren Auswertungen. Deine analytischen Fähigkeiten kommen dabei nicht zu kurz: Bei der Beauftragung und Erstellung von Kaufverhaltens- und Kund:innenanalysen für...
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Digital Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland OBI GmbH & Co. Deutschland KG VollzeitWir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei! Wir ergänzen unser klassisches DIY-Angebot mit relevanten Komplettlösungen für unsere Kund:innen. So ermöglichen wir ein noch breiteres...
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Cologne, Deutschland rheingold GmbH & Co. KG VollzeitIn einem 24-monatigen Programm bilden wir Trainees zu morphologischen Wirkungsforschern aus. Aktuell stellen ab dem 01.01.2024 eine/n Trainee ein. In dem zweijährigen Ausbildungsprogramm vermitteln wir sowohl das Handwerkszeug der morphologischen Psychologie als auch eine Heranführung an das Marketing sowie andere wichtige Aspekte des Wirtschaftslebens, um...
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Cologne, Deutschland rheingold GmbH & Co. KG VollzeitIn einem 24-monatigen Programm bilden wir Trainees zu morphologischen Wirkungsforschern aus. Aktuell stellen ab dem 01.01.2024 eine/n Trainee ein. In dem zweijährigen Ausbildungsprogramm vermitteln wir sowohl das Handwerkszeug der morphologischen Psychologie als auch eine Heranführung an das Marketing sowie andere wichtige Aspekte des Wirtschaftslebens, um...
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Werkstudent (m/w/d) People Management
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Carglass GmbH VollzeitSauber Karriere machen bei Carglass® bedeutet - - eine der Marken des Jahrhunderts weiter zum Glänzen zu bringen. Für den Bereich People Management in Köln suchen wir zunächst befristet für ein Jahr und für 15-20 Std. / Woche zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Werkstudent (m/w/d) People Management Carglass® in Deutschland ist Spezialist für...
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Cologne, Deutschland rheingold GmbH & Co. KG VollzeitIn einem 24-monatigen Programm bilden wir Trainees zu morphologischen Wirkungsforschern aus.Aktuell stellen ab dem 01.01.2024 eine/n Trainee ein.In dem zweijährigen Ausbildungsprogramm vermitteln wir sowohl das Handwerkszeug der morphologischen Psychologie als auch eine Heranführung an das Marketing sowie andere wichtige Aspekte des Wirtschaftslebens, um...
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Manager Customer Experience, Sales
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen VollzeitViamonda ist ein noch junges, digitales Reiseunternehmen für individuelle Rundreisen, welches mit innovativer Technologie und Produkten seit 2017 im Wachstumsmarkt Individualreisen agiert. Als online Reiseveranstalter mit eigenem website-Buchungsportal der neuesten Generation verbinden wir touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger digitaler...
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Manager Customer Experience, Sales
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen VollzeitViamonda ist ein noch junges, digitales Reiseunternehmen für individuelle Rundreisen, welches mit innovativer Technologie und Produkten seit 2017 im Wachstumsmarkt Individualreisen agiert. Als online Reiseveranstalter mit eigenem website-Buchungsportal der neuesten Generation verbinden wir touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger digitaler...
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Research Manager quantitative Marktforschung
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Sparkasse KölnBonn VollzeitDeine Aufgaben – damit begeistern wir dich Du konzipierst und führst Marktforschungsstudien durch, z. B. Kundenzufriedenheitsbefragungen, Befragung der Mitarbeitenden, Usability-Tests, Mystery Research sowie Produkt-, Anzeigen- und Werbetests. Du unterstützt unsere Projekte durch die Aufbereitung und Auswertung umfangreicher Datensätze und bei...
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Shopping Experience Expert
vor 8 Monaten
Cologne, Deutschland Helion Research VollzeitAre you passionate about perfecting customer experiences online and in stores? If so, we need you! By providing productive and expert feedback about your shopping experience with our partners, you will completely elevate the shopping experience of millions of people world-wide. Wow, what an impact! About us: Helion Research is a leader in global,...
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Shopping Experience Expert
vor 8 Monaten
Cologne, Deutschland Helion Research VollzeitAre you passionate about perfecting customer experiences online and in stores? If so, we need you! By providing productive and expert feedback about your shopping experience with our partners, you will completely elevate the shopping experience of millions of people world-wide. Wow, what an impact! About us: Helion Research is a leader in global,...
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Werkstudent Sales
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland top itservices AG VollzeitDu suchst einen Arbeitgeber, bei dem Du Dich frei entfalten kannst und bei dem das WIR im Vordergrund steht? Dann suchen wir Dich! Wir sind die top itservices AG: kompetent. persönlich. initiativ. Was machen wir? – Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die Vermittlung von Fach- und Führungskräften bei der...
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Werkstudent (m/w/d) Controlling Mobilfunk
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Mobilfunk GmbH VollzeitCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter – mit Dir. Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) und auf der Suche nach der passenden Position als Werkstudent (m/w/d), um praktische Erfahrungen zu sammeln? Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dein Wissen und Deine Fähigkeiten im...
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Werkstudent (m/w/d) Logistik/Kommissionierung
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland YoungCapital Deutschland Flex SE VollzeitWerkstudent (m/w/d) Logistik/Kommissionierung YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandid...
