Customer Onboarding Consultant

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit
Werde Teil des Teams

Wir suchen zur Verstärkung des Operations-Teams eine*n

Customer Onboarding Consultant (gn)

in Vollzeit. In enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement-Team bist Du dafür zuständig, eine exzellente Onboarding-Erfahrung für unsere Neukund:innen zu gewährleisten. Dein Ziel ist es, den Wechsel der Praxen zu unserem digitalen Buchungsmanagement-System zu begleiten und die Rate der Online-Buchungen während der ersten Wochen zu steigern.Aufgaben

Du bedienst alle Bedürfnisse von Praktikern und deren Teams per Telefon und E-MailWir kümmern uns um die Installation der Videoberatung und schulen die Praktiker im Umgang mit dem ToolDu unterstützt das Projektmanagement-Team aus dem Backoffice heraus bei administrativen AufgabenDu richtest das Google-My-Business Profil für unsere neuen Partnerpraxen ein und kümmerst Dich um die Verlinkung zwischen Doctolib und der PraxiswebsiteDu überprüfst die Qualität des Onboardings neuer Partnerpraxen anhand vordefinierter Kriterien (z.B. die Buchbarkeit von Terminen)Du implementierst Marketingelementen wie GMB und Website-Button (wir arbeiten hauptsächlich mit externen Webmastern zusammen, um die Umsetzung zu gewährleisten, implementieren aber auch Buttons in Eigenregie).Anforderungen
Du bringst Leidenschaft für die Kund:innenbetreuung mit und bist motiviert, die Gesundheitsbranche durch Digitalisierung nachhaltig zu verändernDu verfügst über eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise und bringst gute organisatorische Fähigkeiten mitDu bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen ArbeitsumfeldDu sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse. Du gehst offen und selbstbewusst in die direkte Kommunikation.Du verfügst über einen versierten Umgang mit dem Laptop und Dir fällt das Arbeiten mit und Erlernen von Programmen leichtDu konntest bereits erste Berufserfahrung in der Kund:innenbetreuung sammelnDu hast bereits in einer Praxis bzw. Klinik gearbeitet und bist mit den Abläufen vertrautBenefits
Ein Aktienoptionsprogramm für alle DoctoliberMonatlicher Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket Erstattung der ÖPNV-KostenEin 6-monatiges, strukturiertes Onboarding Programm - die Doctolib AcademyKontinuierliche Trainingsangebote zu verschiedenen Kompetenzen (Englisch, Soft Skills, Expertise)Transparente Möglichkeiten, sich innerhalb der Firma weiterzuentwickeln, für die sich jede:r bewerben kannSolidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen und eine positive soziale Wirkung zu erzielenDas Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat), Eltern-Treffen und inspirierenden Präsentationen enthältModerne Büros, die einen Austausch und das Wohlbefinden fördernEin gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports ClubEine betriebliche Krankenversicherung mit vielen extra Gesundheitsleistungen wie beispielsweise Zuschüsse zu Sehhilfen, Zahnbehandlungen oder NaturheilkundeVerpflegungsbudget und gesunde Snacks im Büro, sowie regelmäßige Angebote zum Frühstück oder BBQ Bewerbungsprozess
Erstes Vorstellungsgespräch mit dem:der Talent Partner:inInterview & Fallstudie mit dem:der Manager:inFinales Interview

  • Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    View job here Customer Service Consultant / Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich SoftwareVollzeitTauentzienstraße 14, 10789 Berlin, GermanyHybridMit Berufserfahrung Deine RolleAls Customer Service Consultant (m/w/d) bist du ein entscheidender Teil unseres Teams. Folgende spannende Aufgaben erwarten dich:Primärer Ansprechpartner:in nach der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Reply Vollzeit

    Dynamics 365 Customer Insights Consultant (m/w/d)AufgabenDurch deine fachliche Beratung hinsichtlich Auswahl, Konfiguration und Optimierung von Customer Data Platforms (CDP) fühlt sich der Kunde bestens unterstützt Zielsicher identifizierst und analysierst du Kundenanforderungen und Use-Cases Du unterstützt unsere Kunden bei der Erstellung von...

  • Lead Customer Success

    vor 1 Woche


    Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben.Mit Patronus.Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder...


  • Berlin, Berlin, Deutschland PlanerAI GmbH Vollzeit

    PlanerAI, wenn Softwarelösung und Nachhaltigkeit zusammenkommen – wir möchten die Lebensmittelverschwendung im Einzelhandel innerhalb der nächsten fünf Jahre mit Hilfe künstlicher Intelligenz halbieren. Wie wir das machen? Unsere Stärke ist unser einzigartiges Team. Wir sind KI-Expert:innen, Espresso-Liebhaber:innen und Teamplayer:innen Unser...


  • Berlin, Berlin, Deutschland On Vollzeit

    Team for Career SiteCustomer ServiceIn shortOur EMEA Customer Service Team (we call it Happiness Delivery team) is growing, just like On, and with this comes the exciting opportunity to become a Happiness Deliverer Training Lead EMEA.We are looking for an enthusiastic Trainer to lead our Onboarding Training Team with Coaches and Coaching Coordinator,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Productsup Vollzeit

    EinleitungWe're a diverse group of committed individuals empowered to thrive on challenge, share ideas, and pursue our ambition to transform the way commerce works.So what about you? Do you want to help shape the future? Join us and you'll open the gateway to a world of endless possibilities. At Productsup you'll be an intrinsic player in a vibrant culture...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    SALES TALENT WITH CHARISMA WANTEDWe are looking for a passionate and results-oriented sales professional who wants to make sales dreams come true. In this role, you will be the architect of customer relationships, using your enthusiasm, expertise and communication skills to open new doors and bring products to the hearts of customers. If you are ready to...


  • Berlin, Berlin, Deutschland interface systems GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGMitarbeiter Oracle DBA Consultant (m/w/d) in Dresden oder Berlininterface systems - ein Unternehmen mit Teamgeist und (IT)System. Neben unserem umfangreichen Portfolio von IT-Architektur bis zur Systemintegration zeichnet sich unser Unternehmen auch...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Kyriba Vollzeit

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingWe're committed to bringing passion and customer focus to the business.About KyribaKyriba empowers CFOs and their teams to transform how they activate liquidity as a dynamic, real-time vehicle for growth and value creation, while also protection against financial risk. Kyriba's...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    Wir suchen dich für unser Customer Success Management Team, welches unsere mid-tier Kunden betreut. Deine AufgabenDu verantwortest ein Kundenportfolio von bis zu 150 Kunden Du führst Onboarding-Gespräche mit neu gewonnenen Firmenkunden Du setzt Ziele gemeinsam mit den Firmenkunden und erstellst die besprochenen Marketingmaterialien Du unterstützt bei der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland interface systems GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGIT-Consultant Schwerpunkt Microsoft Technologien (m/w/d) in Dresden oder Berlininterface systems - ein Unternehmen mit Teamgeist und (IT)System. Neben unserem umfangreichen Portfolio von IT-Architektur bis zur Systemintegration zeichnet sich unser...


  • Berlin, Berlin, Deutschland MasterCard Vollzeit

    Our PurposeWe work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    Wir suchen dich für unser Customer Success Management Team, welches unsere großen Firmenkunden betreut. Deine AufgabenDu bist verantwortlich für das Management eines Kundenportfolios mit bis zu 35 Kunden im Enterprise-Segment. Du unterstützt bereits im Sales-Prozess, nimmst an Sales-Pitches mit potenziellen Firmenkunden teil und trägst durch deine...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SoSafe GmbH Vollzeit

    Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Messbare Effekte zu erzielen und damit echte Wirkung beim Kunden zu erzeugen, treibt dich an? Und gleichzeitig willst du das Internet ein Stück sicherer machen - in einer der spannendsten Branchen der Digitalisierung - zusammen mit einem hochmotivierten Team aus Softwareentwicklern und Ex-Consultants?...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Mein Kunde ist ein B2B SaaS Unternehmen im Marketing Plattformbereich. Das Unternehmen wurde 2020 gegründet und ist auf Erfolgskurs.Die rund 100 Mitarbeiter wissen die offene Kultur sehr zu schätzen und freuen sich auf neue Gesichter.Willst du meinem Kunden verhelfen weiter zu wachsen? Aufgabengebiet Du verstehst Geschäftsziele und...

  • Senior Consultant

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGSenior Consultant (w/m/d) SAP - Financial ServicesStandorte: Frankfurt, Berlin, Dresden, Mannheim, Hannover, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg, Köln, MünchenOption auf HomeofficeKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in...


  • Berlin, Berlin, Deutschland MANAGBL AI UG Vollzeit

    EinleitungWir sind MANAGBL. AI, Entwickler des beliebtesten Tools der Immobilienbranche für den Kundenservice rund um die Uhr.Unser Ziel ist es, das Gespräch mit deiner Hausverwaltung mittels einer Plug-and-Play KI-Lösung in ein einfaches, positives Erlebnis zu verwandeln. Wir schließen die Lücke zwischen generischen ChatGPT-Anwendungen und komplexen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland voize GmbH Vollzeit

    Bei voize revolutionieren wir die Pflege und automatisieren die Dokumentation mit künstlicher Intelligenz (KI). Mit voize können Pflegekräfte die Dokumentation frei am Smartphone einsprechen und unsere KI erstellt automatisch die richtigen strukturierten Dokumentationseinträge. So spart jede Pflegekraft 18 Minuten am Tag. Gleichzeitig wird die Doku...


  • Berlin, Berlin, Deutschland celerise GmbH Vollzeit

    EinleitungÜber das UnternehmenIn den letzten 5 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland msg systems ag Vollzeit

    Wir sind die msg for banking ag – mehr als 600 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit einem passgenauen Leistungsangebot bei der digitalen Transformation begleiten. Das Thema Payments mit SAP sehen wir dabei als essentiell für die zukünftige...