Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Support - Munich, Bayern - Lanes & Planes

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Overview of the Customer Support Specialist Role We are seeking a dedicated Customer Support Specialist to serve as the essential connection between Remote Team Solutions and our valued customers. The ideal candidate will effectively address customer inquiries, concerns, and feedback, ensuring that customer satisfaction remains a top priority in all...

  • Customer Support Operations Supervisor

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Job Title: Customer Support Operations SupervisorCompany: Dachser SEWe are seeking a dynamic professional to assume the role of Customer Support Operations Supervisor. In this capacity, you will oversee and enhance the Customer Support Operations across multiple sites. Your primary focus will be on fostering customer satisfaction and loyalty, managing...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland ACCRETECH Vollzeit

    Job Title: Customer Support EngineerACCRETECH is a leading manufacturer of production equipment for the semiconductor industry and systems for form and surface metrology. We are seeking a full-time Customer Support Engineer to join our Technical Support Team at our Munich location.Key Responsibilities:Provide technical support and guidance to customers...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland ACCRETECH Vollzeit

    Job Title: Customer Support EngineerACCRETECH is a leading manufacturer of production equipment for the semiconductor industry and systems for form and surface metrology. We are seeking a full-time Customer Support Engineer to join our Technical Support Team at our Munich location.Key Responsibilities:Provide technical support and guidance to customers...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    {"h2": "Customer Support Role at Tulip Interfaces Inc", "p": "At Tulip Interfaces Inc, we empower the world's leading manufacturers to improve the productivity of their teams, quality, and efficiency of their operations. As a Customer Support Specialist, you will be the frontline contact for customers in need of support, providing timely, accurate, and...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    {"h2": "Customer Support Role at Tulip Interfaces Inc", "p": "At Tulip Interfaces Inc, we empower the world's leading manufacturers to improve the productivity of their teams, quality, and efficiency of their operations. As a Customer Support Specialist, you will be the frontline contact for customers in need of support, providing timely, accurate, and...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Support Specialist to join our team at Tulip Interfaces Inc. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Support: Act as the primary point of contact for...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Support Specialist to join our team at Tulip Interfaces Inc. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Support: Act as the primary point of contact for...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Engineer to join our team at Tulip Interfaces Inc. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our manufacturing clients.Key ResponsibilitiesAct as the primary point of contact for customers, responding to...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Engineer to join our team at Tulip Interfaces Inc. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our manufacturing clients.Key ResponsibilitiesAct as the primary point of contact for customers, responding to...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    Your Mission The Support function plays a crucial role in the customer delivery and enablement process, focusing on providing high-quality, timely, and consistent service to HAWK:AI's current and prospective clients. As the Support Lead, you will assume responsibility for the support operations previously managed by the Solution Consulting team, and you will...

  • Customer Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland EQS Group Vollzeit

    About EQS GroupEQS Group is a leading international cloud software provider in the areas of corporate compliance and investor relations.We are seeking a dynamic Customer Support Team Lead to join our team. As a key player in our customer support services, you will be responsible for ensuring the effectiveness and efficiency of our support services.Key...

  • Customer Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland EQS Group Vollzeit

    About EQS GroupEQS Group is a leading international cloud software provider in the areas of corporate compliance and investor relations.We are seeking a dynamic Customer Support Team Lead to join our team. As a key player in our customer support services, you will be responsible for ensuring the effectiveness and efficiency of our support services.Key...

  • Customer Care Project Coordinator

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Project Manager (m/w/d) - Customer CareOur client is a prominent and innovative organization focused on customer support. They have built a robust reputation in the industry through compelling and forward-thinking services, earning recognition from esteemed clients both nationally and internationally. We are seeking a Project Manager (m/w/d) to oversee daily...

  • Customer Support Supervisor

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Company: meinestadt Location: Munich Job Category: Customer Service Job Title: Customer Support Supervisor Employment Type: Full-time At meinestadt, we are dedicated to enhancing the customer experience through exceptional service. Our commitment to our team members is paramount, as we recognize that they are integral to our success. We strive to build a...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    MY Humancapital GmbH is seeking a Call Center Agent (m/f/d) to enhance our customer support operations.Key ResponsibilitiesManage incoming customer requests through various communication channelsEvaluate, categorize, and escalate customer inquiries as necessaryFoster and nurture customer relationshipsMaintain and update customer information within the...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    Your Mission The Support function plays a crucial role in the customer delivery and enablement process, aiming to provide high-quality, timely, and consistent service to HAWK:AI's clients. As the Support Lead, you will assume responsibility for the support operations previously managed by the Solution Consulting team, developing the necessary processes,...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    Your Mission The Support function plays a crucial role in delivering quality and timely customer service to HAWK:AI's clients. As the Support Lead, you will transition support responsibilities from the current Solution Consulting team and develop the necessary processes, tools, and personnel to establish a premier customer support function. This new role...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    Your Mission The Support function plays a crucial role in delivering exceptional customer service to HAWK:AI's current and prospective clients. As the Support Lead, you will assume responsibility for the support operations previously managed by the Solution Consulting team, developing the necessary processes, tools, and personnel to create a premier customer...

  • Customer Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Engineer to join our team at Tulip Interfaces Inc. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our manufacturing clients.Key ResponsibilitiesAct as the primary point of contact for customers, responding to...

Customer Support

vor 3 Monaten

Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit
Deine Position

Als Mitarbeiter im Customer Support - Business Travel (m/w/d) bist du gemeinsam mit deinen Kollegen der erste Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen in unserem Reise-Tool. Dabei hast du die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten und dabei zwischen Schicht-Optionen zu wählen.

Dein Arbeitsalltag
  • Du bist als Teammitglied unseres Support-Teams erster telefonischer Ansprechpartner im First Level Support für Kundenanfragen und Buchungen im Bereich Flug und anderer Transport- bzw. Hotelleistungen
  • Du bearbeitest Kundenanfragen (beispielsweise Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Nach- bzw. Neubuchungen) per Telefon, Chat und E-Mail
  • Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen & Buchungen zu unserem Tool Lanes & Planes und bietest Hilfestellung in unserem System
  • Du übernimmst Back-Office-Aufgaben wie die Anlage und Änderungen von Buchungen
  • Du findest für jegliche Anfragen unserer Kunden eigenverantwortlich eine Lösung – egal wie stressig es gerade ist
  • Du bist während der Servicezeiten für unsere Kunden ein vertrauensvoller Ansprechpartner (m/w/d)

Servicezeiten:
Deine Arbeitszeiten sind an deine Wochenstunden angepasst. Bei Teilzeit sind die Schichten entsprechend gekürzt.
Unsere Dienstpläne laufen aktuell in drei Schichten. Von Montag bis Freitag zwischen 07:00 - 20:30 Uhr, gelegentlicher Wochenenddienst (mit Zuschlägen und Zusatzvergütung)

Dein Profil
  • Eine abgeschlossene touristische Berufsausbildung kannst du idealerweise vorweisen
  • Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice im B2B Umfeld konntest du bereits sammeln
  • Du hast bereits mit einer GDS-Software gearbeitet
  • Mit einigen unserer Projektmanagement- und Kommunikationstools (z.B. Zendesk, Slack, Notion etc.) hast du idealerweise bereits gearbeitet
  • Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Kunden- und Serviceorientierung sind für dich keine Floskeln sondern spiegeln deine Arbeitsweise wider
Deine Vorteile bei uns

Du hast Lust zu uns ins Lanes & Planes Cockpit einzusteigen und als Lanie abzuheben?
Was dich bei uns erwartet:

  • Wir bieten dir 50% mobiles arbeiten pro Woche an, wenn du ein hybrides Arbeitsmodell gewählt hast
  • Bei einer 100% Remote - Tätigkeit bieten wir ebenso eine ergonomische Ausstattung an, damit du auch von Zuhause ergonomisch optimal ausgestattet bist - nach der Probezeit
  • Bis zu 30 Tage pro Kalenderjahr mobiles Arbeiten im europäischen Ausland möglich
  • 28 Tage Urlaub pro Jahr, die sich automatisch in Intervallen steigern bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr
  • Professionelle, ergonomische Office-Infrastruktur in unserem modernen Büro mit Blick auf die Berge und Münchens Skyline
  • Individuelle Weiterentwicklungs-Perspektiven, die zu dir passen
  • Eine offene Feedback-Kultur ist Teil unserer Unternehmens-DNA. Mit zwei fest etablierten Feedback-Gesprächen pro Jahr, fördern wir neben dem regelmäßigen Austausch auch übergreifendes Feedback und Weiterentwicklungsperspektiven
  • Profitiere von vielfältigen Vorteilen wie 10% Rabatt auf private Reisen über unser L&P Tool
  • Ermäßigte Freizeitangebote mit einer DRV Karte nach bestandener Probezeit
  • Erhalte nach deiner Probezeit einen zusätzlichen Zuschuss von 30€ für ein Benefit deiner Wahl, sei es Sport (z.B. Urban Sports Club), Jobrad, Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge oder ein Deutschlandticket - du entscheidest
  • Die Möglichkeit auf ein jährliches Offsite-Event im Ausland mit deinem Team, um noch stärker zusammen wachsen zu können
  • Kreativer Freiraum und aktive Teilnahme am Aufbau unseres Unternehmens
Über uns

Suchst du nach einer spannenden, neuen Herausforderung? Bist du ein echter Team-Player? Dann bieten wir dir eine hervorragende Gelegenheit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden

Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet - von der Reisebuchung, bis zur Abrechnung und darüber hinaus. Eine Geschäftsreise-Plattform, die unseren Kunden dabei hilft, Zeit, Geld und Nerven zu sparen. Unser Team besteht aus talentierten und engagierten Menschen mit einer Leidenschaft für neue Technologien und dem Wunsch, Reisen im B2B Bereich einfacher und bequemer zu gestalten.

Wir freuen uns über deine Bewerbung bei Lanes & Planes.

Dein Lanes & Planes Talent Acquisition Team