Customer Support Manager

Vor 6 Tagen

Leipzig, Leipzig, Deutschland FIO Systems AG Vollzeit

Bist du bereit, deine Begeisterung für Kommunikation und Kundenbetreuung in eine Karriere zu verwandeln, die ebenso erfüllt wie herausfordernd ist? Wir suchen jemanden, der es nicht nur liebt, täglich mit Menschen in Kontakt zu treten, sondern auch darauf zu finden. In unserem bist du nicht nur eine Stütze für unsere Kund:innen, sondern auch ein geschätztes Mitglied einer , die Service großschreibt.

In deiner Rolle wirst du direkt mit unseren Kund:innen arbeiten, um sie sicher und kompetent durch die Feinheiten unseres zu lernen. Du bist nicht nur ihr erster Ansprechpartner:in, sondern auch ein unverzichtbarer Helfer, der ihre tägliche Arbeit erleichtert.

Wir bieten dir , auf der du deine Ideen einbringen und Wirkung entfalten kannst. In unserem dynamischen Umfeld ist jeder Tag anders und bietet dir die Möglichkeit, .

Werde Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam unsere Kund:innen begeistern

Deine Aufgaben bei uns:
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und nimmst ihre Anliegen telefonisch oder per E-Mail entgegen. Dein Ziel: die besten Lösungen zu finden
  • Du gehst proaktiv auf die Herausforderungen unserer Kund:innen ein und arbeitest mit Hochdruck daran, die optimalen Lösungen zu finden.
  • Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwickler:innen sorgest du dafür, dass die Anliegen
  • unserer Kund:innen weitergeben werden und hast ein offenes Ohr für Verbesserungen.
  • Gemeinsam mit unserem Entwickler-Team koordinierst du die Behebung von Problemen und informierst unsere Kund:innen über den Fortschritt.
  • : Präzise und regelmäßige Dokumentation gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Pflege unseres internen Systems.
  • : Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beizutragen und unsere Kunden überkommende Updates auf dem Laufenden zu halten.
  • Die Einführung und Schulung von Neukunden in unserem Produkt liegt in deinen Händen – von der Datenmigration bis zur Schulung sorgst du für einen reibungslosen Start.
Das bringst du mit:
  • : Für dich steht der Kunde an erster Stelle Du wirst jede Gelegenheit nutzen, um Lösungen zu finden und hilfst mit einem Lächeln weiter.
  • : Du sprichst nicht nur gerne, sondern bist auch ein hervorragender Zuhörer, der seinen Kolleg:innen und Kund:innen immer zur Seite steht.
  • : Wir brauchen jemanden, der immer mit einem lösungsorientierten und zielstrebigen Ansatz an die Sache geht.
  • : Du bist bereit, dich in neue digitale Tools einzuarbeiten und hast schon erste Erfahrungen im Umgang mit Software gesammelt.
  • : Wenn du aus der Bank-, Immobilienwirtschaft oder der Kundenbetreuung kommst, umso besser
  • : Deine sehr guten Deutschkenntnisse helfen dir, unsere Handbücher stets auf dem neuesten Stand zu halten.

  • Senior Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Leipzig, Deutschland TAS AG Vollzeit

    Senior Key Account Manager (d/m/w) TAS AG, Leipzig Gehalt vertraulich Gewünschte Expertisen Networking Akquisition Englisch Deutsch und Englisch Vertrieb und Marketing Steuerung Betriebswirtschaftslehre Kundenservice Auftragssteuerung Senior Key Account Manager (d/m/w) Zur Verstärkung unserer...

  • Supervisor (m/w/d) Airfreight Import / Luftfracht Import

    vor 3 Wochen

    Leipzig, 04103, Leipzig, Deutschland Deutsche Post DHL Vollzeit

    DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk...

  • IT-Berater (w/m/d)

    vor 2 Monaten

    Leipzig, 04159, Leipzig, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Nord Ost West Informationstechnik GmbH Vollzeit

    Sie suchen einen sinnstiftenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem IT-Aufgabenbereich mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Effizienz im Umfeld des öffentlichen Dienstes? Sie wollen sich in spezialisierten Teams den Herausforderungen eines modernen IT-Dienstleisters im öffentlichen Dienst stellen und diesen mit wertvollen Leistungen bereichern?...

  • Customer Service Mobility App

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Job DescriptionOur client is a successful e-commerce company with several hundred employees. To support the employees in case of questions or problems with the used software and hardware, we are looking for a talented person.You are the first point of contact for your colleagues. You classify disturbances and clarify user inquiries. You support your...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Job DescriptionOur client is a successful e-commerce company with several hundred employees. To support the employees in case of questions or problems with the used software and hardware, we are looking for a talented person.You are the first point of contact for your colleagues. You classify disturbances and clarify user inquiries. You support your...

  • Customer Solutions Manager

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland HUNDT CONSULT GmbH Vollzeit

    Customer Solutions ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Solutions Manager to join our team at HUNDT CONSULT GmbH. As a Customer Solutions Manager, you will be responsible for identifying and acquiring new customers, developing and implementing sales strategies to achieve sales targets, and building and maintaining long-term...

  • Customer Solutions Manager

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland HUNDT CONSULT GmbH Vollzeit

    Customer Solutions ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Solutions Manager to join our team at HUNDT CONSULT GmbH. As a Customer Solutions Manager, you will be responsible for identifying and acquiring new customers, developing and implementing sales strategies to achieve sales targets, and building and maintaining long-term...

  • Customer Support Manager

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Deutschland FIO Systems AG Vollzeit

    Customer Support Manager - Software Support (w/m/d) Customer Support Manager - Software Support (w/m/d) Leipzig ...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity in Technical Customer ServiceWe are seeking a highly skilled and motivated Technical Customer Service Representative to join our team at DG timework GmbH. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients and service technicians.Your Key...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Exciting Opportunity in Technical Customer ServiceWe are seeking a highly skilled and motivated Technical Customer Service Representative to join our team at DG timework GmbH. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients and service technicians.Your Key...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    At AVOMIND, we're seeking a skilled Cybersecurity Account Manager to join our team. This role offers the chance to engage with prominent global brands and make a meaningful impact in the cybersecurity and awareness industry.This position demands dedication and hard work, offering immense rewards for those who excel. As a key member of our team, you'll become...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...

  • SAP RISE Customer Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland SoftwareOne Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP RISE Customer Engagement Manager, der unsere Kunden bei der Implementierung von SAP-Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenUnterstützung der Kunden bei der Implementierung von SAP-LösungenKooperation mit unseren Kunden, um ihre Geschäftsanforderungen und Ziele zu verstehenProjektmanagement und...

  • Customer Service Manager

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldorf​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Der reibungslose Betrieb einer...

  • Senior Manager

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESGJob Summary:We are seeking a highly experienced Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESG to join our team at KPMG. As a key member of our Indirect Tax Services team, you will be responsible for providing strategic support to our clients in the areas of environmental taxes, ESG...

  • Senior Manager

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESGJob Summary:We are seeking a highly experienced Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESG to join our team at KPMG. As a key member of our Indirect Tax Services team, you will be responsible for providing strategic support to our clients in the areas of environmental taxes, ESG...

  • Customer Success Professional

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at AVOMIND. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for managing the retention of existing customers and partnering with them to ensure they are maximizing the use of our software and/or consultancy services.Key...

  • Customer Success Professional

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at AVOMIND. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for managing the retention of existing customers and partnering with them to ensure they are maximizing the use of our software and/or consultancy services.Key...

  • Digital Transformation Manager Customer Service

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Über unsPŸUR ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der interessante Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Wir suchen für unseren Standort Leipzig eine/n engagierte/n Digital Transformation Manager Customer Service (alle Geschlechter).Dein AufgabengebietAls Digital Transformation Manager Customer Service bist du für...

  • Customer Experience Product Manager

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job Title: Customer Experience Product ManagerAbout the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Product Manager to join our team at Zero to One search. As a Customer Experience Product Manager, you will be responsible for developing new features to enhance the customer experience for our clients and leading your own...

  • Customer Success Advocate

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Customer Success ManagerAre you a driven professional looking to make a meaningful impact in the cybersecurity and awareness industry? Do you thrive in fast-paced environments and enjoy building strong relationships with clients? We're seeking a talented Customer Success Manager to join our dynamic team at Avomind.About the RoleAs...

  • Customer Success Advocate

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Customer Success ManagerAre you a driven professional looking to make a meaningful impact in the cybersecurity and awareness industry? Do you thrive in fast-paced environments and enjoy building strong relationships with clients? We're seeking a talented Customer Success Manager to join our dynamic team at Avomind.About the RoleAs...