Customer Support Manager

vor 4 Wochen

Leipzig, Leipzig, Deutschland FIO Systems AG Vollzeit

Bist du bereit, deine Begeisterung für Kommunikation und Kundenbetreuung in eine Karriere zu verwandeln, die ebenso erfüllt wie herausfordernd ist? Wir suchen jemanden, der es nicht nur liebt, täglich mit Menschen in Kontakt zu treten, sondern auch darauf zu finden. In unserem bist du nicht nur eine Stütze für unsere Kund:innen, sondern auch ein geschätztes Mitglied einer , die Service großschreibt.

In deiner Rolle wirst du direkt mit unseren Kund:innen arbeiten, um sie sicher und kompetent durch die Feinheiten unseres zu lernen. Du bist nicht nur ihr erster Ansprechpartner:in, sondern auch ein unverzichtbarer Helfer, der ihre tägliche Arbeit erleichtert.

Wir bieten dir , auf der du deine Ideen einbringen und Wirkung entfalten kannst. In unserem dynamischen Umfeld ist jeder Tag anders und bietet dir die Möglichkeit, .

Werde Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam unsere Kund:innen begeistern

Deine Aufgaben bei uns:
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und nimmst ihre Anliegen telefonisch oder per E-Mail entgegen. Dein Ziel: die besten Lösungen zu finden
  • Du gehst proaktiv auf die Herausforderungen unserer Kund:innen ein und arbeitest mit Hochdruck daran, die optimalen Lösungen zu finden.
  • Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwickler:innen sorgest du dafür, dass die Anliegen
  • unserer Kund:innen weitergeben werden und hast ein offenes Ohr für Verbesserungen.
  • Gemeinsam mit unserem Entwickler-Team koordinierst du die Behebung von Problemen und informierst unsere Kund:innen über den Fortschritt.
  • : Präzise und regelmäßige Dokumentation gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Pflege unseres internen Systems.
  • : Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beizutragen und unsere Kunden überkommende Updates auf dem Laufenden zu halten.
  • Die Einführung und Schulung von Neukunden in unserem Produkt liegt in deinen Händen – von der Datenmigration bis zur Schulung sorgst du für einen reibungslosen Start.
Das bringst du mit:
  • : Für dich steht der Kunde an erster Stelle Du wirst jede Gelegenheit nutzen, um Lösungen zu finden und hilfst mit einem Lächeln weiter.
  • : Du sprichst nicht nur gerne, sondern bist auch ein hervorragender Zuhörer, der seinen Kolleg:innen und Kund:innen immer zur Seite steht.
  • : Wir brauchen jemanden, der immer mit einem lösungsorientierten und zielstrebigen Ansatz an die Sache geht.
  • : Du bist bereit, dich in neue digitale Tools einzuarbeiten und hast schon erste Erfahrungen im Umgang mit Software gesammelt.
  • : Wenn du aus der Bank-, Immobilienwirtschaft oder der Kundenbetreuung kommst, umso besser
  • : Deine sehr guten Deutschkenntnisse helfen dir, unsere Handbücher stets auf dem neuesten Stand zu halten.

  • Supervisor (m/w/d) Airfreight Import / Luftfracht Import

    vor 1 Monat

    Leipzig, 04103, Leipzig, Deutschland Deutsche Post DHL Vollzeit

    DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk...

  • IT-Berater (w/m/d)

    vor 2 Monaten

    Leipzig, 04159, Leipzig, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Nord Ost West Informationstechnik GmbH Vollzeit

    Sie suchen einen sinnstiftenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem IT-Aufgabenbereich mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Effizienz im Umfeld des öffentlichen Dienstes? Sie wollen sich in spezialisierten Teams den Herausforderungen eines modernen IT-Dienstleisters im öffentlichen Dienst stellen und diesen mit wertvollen Leistungen bereichern?...

  • Customer Service Mobility App

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...

  • Customer Support Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Deutschland FIO Systems AG Vollzeit

    Customer Support Manager - Software Support (w/m/d) Customer Support Manager - Software Support (w/m/d) Leipzig ...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    At AVOMIND, we're seeking a skilled Cybersecurity Account Manager to join our team. This role offers the chance to engage with prominent global brands and make a meaningful impact in the cybersecurity and awareness industry.This position demands dedication and hard work, offering immense rewards for those who excel. As a key member of our team, you'll become...

  • Customer Support Expert for German-Speaking Markets in Malta

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a talented Customer Support Specialist with native-level fluency in German to join our team in Malta. As a Customer Support Expert, you will be the voice of a leading international airline, providing top-notch customer support across multiple platforms.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer support via phone, email,...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...

  • SAP RISE Customer Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland SoftwareOne Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP RISE Customer Engagement Manager, der unsere Kunden bei der Implementierung von SAP-Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenUnterstützung der Kunden bei der Implementierung von SAP-LösungenKooperation mit unseren Kunden, um ihre Geschäftsanforderungen und Ziele zu verstehenProjektmanagement und...

  • Customer Service Manager

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldorf​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Der reibungslose Betrieb einer...

  • Customer Support Manager – IT Software

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Deutschland FIO Systems AG Vollzeit

    Customer Support Manager – IT Software (w/m/d) Customer Support Manager – IT Software (w/m/d) Leipzig ...

  • Customer Support Advisor Porto Relocation Assistance

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Take the next step in your career by joining a renowned global company recognized for delivering exceptional customer service solutions. Here youll work in a dynamic team and enjoy continuous growth opportunities. What Youll Do: As a Support Agent youll manage inquiries from clients of a prominent financial institution through calls chat and email. From...

  • Digital Transformation Manager Customer Service

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Über unsPŸUR ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der interessante Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Wir suchen für unseren Standort Leipzig eine/n engagierte/n Digital Transformation Manager Customer Service (alle Geschlechter).Dein AufgabengebietAls Digital Transformation Manager Customer Service bist du für...

  • Customer Experience Product Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job Title: Customer Experience Product ManagerAbout the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Product Manager to join our team at Zero to One search. As a Customer Experience Product Manager, you will be responsible for developing new features to enhance the customer experience for our clients and leading your own...

  • SAP RISE Customer Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland SoftwareOne Deutschland GmbH Vollzeit

    SAP RISE Customer Engagement ManagerWir suchen einen erfahrenen SAP RISE Customer Engagement Manager, der unsere Kunden bei der Implementierung von SAP-Technologien unterstützt. Als Teil unseres SAP Technology Services Teams arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um architektonische Design-Sitzungen zu leiten und Pilot- und Migrationsprojekte in die...

  • Customer Experience Product Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job Title: Customer Experience Product ManagerAbout the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Product Manager to join our team at Zero to One search. As a Junior Product Manager for Digital Experience, you will play a key role in developing new features to enhance the customer experience for our clients and lead your...

  • Digital Transformation Manager Customer Service

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Digital Transformation Manager Customer Service, der unsere Kunden mit innovativen Lösungen unterstützt.Dein AufgabengebietAls Digital Transformation Manager Customer Service bist du für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien verantwortlich. Du...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    Our client, an award-winning leader in the cybersecurity and awareness space, is looking for a dynamic individual to take on a customer-facing role and work with some of the most well-known brands worldwide. This role offers the chance to engage with prominent global brands and make a meaningful impact in the cybersecurity and awareness industry.When joining...

  • German-Speaking Customer Support Role in Malta

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Join Our Team as a GermanSpeaking Customer Service Agent Based in Malta Kickstart Your Career on December 2 2024! Looking for a rewarding role where you can make a difference Were seeking a GermanSpeaking Customer Service Agent to join our hybrid team in sunny Malta. In this role youll safeguard users from fraud and harmful content while providing...

  • Customer Manager

    vor 6 Monaten

    Leipzig, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für unser Berliner Team die Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und...

  • Product Manager for Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Customer Experience Product ManagerOur client is a leading digital organization in Germany, prioritizing optimal customer experiences through collaborative efforts in software development, product management, and customer service. With offices across Germany, they have over 3000 employees. As a Customer Experience Product Manager, you will be part of their...

  • Store Leadership Role

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland BERSHKA Vollzeit

    We are looking for a Store Leadership Role to join our BERSHKA team in Leipzig. As a Store Manager, you will be responsible for leading a team of sales associates, managing store operations, and driving sales growth.Key Responsibilities:Lead a team of sales associates, providing guidance and support to ensure excellent customer service and sales...

  • Customer Success Executive

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Deutschland Actum Lab North America Inc. Vollzeit

    Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our...