Digital Transformation Manager Customer Service

vor 3 Wochen


Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen Digital Transformation Manager Customer Service, der unsere Kunden mit innovativen Lösungen unterstützt.

Dein Aufgabengebiet

Als Digital Transformation Manager Customer Service bist du für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien verantwortlich. Du entwickelst und implementierst eine Digitalisierungsstrategie für den Kundenservice, identifizierst und analysierst Prozesse, die durch digitale Lösungen verbessert werden können und integrierst innovative Technologien in unsere Omnichannel-Infrastruktur.

Unsere Erwartungen an Dich
  • Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Digitalisierung
  • Fundierte Kenntnisse in der Implementierung und Nutzung von Omnichannel-Systemen und anderen digitalen Kundenservice-Tools
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein datengetriebener Ansatz zur Problemlösung
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Proaktive und lösungsorientierte Denkweise sowie die Fähigkeit, Veränderungen voranzutreiben
Warum PŸUR?

Bei PŸUR findest du eine moderne Arbeitswelt mit flexiblen Arbeitszeitreglungen, einer attraktiven Vergütung und vielen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Wir bieten dir eine Vielzahl von Benefits, wie z.B. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss und viele mehr.



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