Customer Interaction
vor 1 Woche
Your Job
What this role looks like.
Designing services to deliver exciting new initiatives in support of our global Customer Interaction strategy as well as optimising existing services for a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) Designing world-class services that blend digital, physical and human interactions across multiple touch points, smartly bringing together user needs, business goals and technical realities Identifying relevant stakeholders and ensuring that requirements are captured, aligned and incorporated into the overall vision of our services, in collaboration with our ALDI countries Working with Business and Experience Designers who are responsible for customer experience/ customer journeys, business rules, stage design and branding guidelines Prototyping and piloting new services and experiences with customers and business users Working with product teams to determine the right solutions for realising the service vision as well as identifying process, equipment and automation requirements Providing input to the Business Designers to prepare a full rollout of new services across the globeYour Profile
What you bring with you.
Ability to envision the overall service and coordinate with multiple teams to ensure complete delivery of the initiative Understanding and knowledge of Service Design concepts and experience working in a Service Design team/role Experience working in projects or departments related to digital topics would be advantageous Experience developing customer journeys and service blueprints Workshop facilitation skills and excellent presentation skills Ability to manage several projects at once and thrive in a fast-paced environment Proactive, able to work collaboratively and deal with ambiguity Team player with experience working in agile team environmentsDesirable extras.
Ability to use problem-solving skills as an integral part of driving projects forward (you'll rely on them daily) Willingness to take ownership of tasks and welcome feedback to continually improve results Robust communication skills, with the capacity to express ideas effectively and foster collaboration among team members Solid grasp of design principles and a keen affinity for technologyYour Benefits
What you will get in return.
Partial mobile working within Germany, incl. hardware budget Intercultural working environment in diverse teams Attractive remuneration as well as vacation and Christmas bonus Future-oriented training and development Modular onboarding and buddy Additional satellite offices (e.g. in Düsseldorf)Your Tech Stack
What you will work with.
Miro Figma Word, PowerPoint, Excel Jira Confluence Ready to shape the change?
Apply now in a few moments - without a cover letter
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Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 441277ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit.In...
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Kundenberater/in Versicherung
vor 1 Woche
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DORNIEDEN Gruppe GmbH & Co. KG VollzeitJoin Our Team at DORNIEDEN - Exciting Opportunity as a Customer Consultant in Mülheim an der Ruhr! Over 110 years of experience in the construction industry Specializing in stylish, innovative single and multi-family homes Comprehensive range of living spaces nationwide Collaboration with AsseNovo to offer high-quality insurance products We are constantly...
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Portfolio Manager Data
vor 1 Woche
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 438867InfotextALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Verkaufsberater B2C
vor 1 Woche
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dein-Quereinstieg VollzeitDein-Quereinstieg supports well-known partner companies in the telecommunications and energy industry with personal customer advisory in finding personnel. We give everyone the opportunity to enter sales.Do you have a knack for sales? Do you enjoy customer interaction and sales conversations with all kinds of people? Then we have the perfect position for...
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UX Designer
vor 1 Woche
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren...
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UX/UI Designer
vor 1 Woche
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) in unserer Zentrale in Mülheim an der Ruhr Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber...
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Customer Interaction
vor 1 Monat
Mülheim, Deutschland Service Design Network VollzeitYour Job What this role looks like. Designing services to deliver exciting new initiatives in support of our global Customer Interaction strategy as well as optimising existing services for a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) Designing world-class services that blend digital, physical and human interactions...
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Customer Interaction
vor 3 Wochen
Mülheim, Deutschland Service Design Network VollzeitYour Job What this role looks like. Designing services to deliver exciting new initiatives in support of our global Customer Interaction strategy as well as optimising existing services for a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) Designing world-class services that blend digital, physical and human interactions...
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Business Engagement Director Customer Interaction
vor 22 Stunden
Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 441277 ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. In...
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Business Engagement Director Customer Interaction
vor 2 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 441277 ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. In...
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Business Engagement Director Customer Interaction
vor 3 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 441277 ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. In...
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Service Designer Customer Interaction
vor 22 Stunden
Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit## Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT...
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Service Designer Customer Interaction
vor 2 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitInfotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT...
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Service Designer Customer Interaction
vor 3 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitInfotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT...
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Business Designer Customer Interaction
vor 1 Monat
Mülheim, Deutschland Service Design Network VollzeitYour Job What this role looks like. Defining, maintaining and optimising the operating model for initiatives and services in a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) in different ALDI countries Defining the structures, roles, processes, interfaces, governance and internal KPIs that are required in order to...
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Business Designer Customer Interaction
vor 3 Wochen
Mülheim, Deutschland Service Design Network VollzeitYour Job What this role looks like. Defining, maintaining and optimising the operating model for initiatives and services in a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) in different ALDI countries Defining the structures, roles, processes, interfaces, governance and internal KPIs that are required in order to...
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Portfolio Manager Data
vor 2 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 438867 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Portfolio Manager Data
vor 3 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 438867 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Portfolio Manager Real Estate
vor 2 Stunden
Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. In unserer Data & Analytics Unit dreht sich alles um ein Thema: Datenbasierten Mehrwert für ALDI SÜD auf der ganzen...
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Leiter Schulung
vor 22 Stunden
Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 441277 ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. In unserer ALDI Data & Analytics Unit dreht sich alles um ein Thema: Datenbasierten Mehrwert für ALDI SÜD...
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Portfolio Manager Data
vor 21 Stunden
Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 438867 ## Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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UX/UI Designer
vor 2 Monaten
Mülheim, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) in unserer Zentrale in Mülheim an der Ruhr Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber...
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UX/UI Designer
vor 3 Wochen
Mülheim, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) in unserer Zentrale in Mülheim an der Ruhr Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber...
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Ausbildung zum Designer
vor 22 Stunden
Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos...
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Interface designer, ux designer
vor 1 Monat
Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 48.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen...
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Interface designer, ux designer
vor 3 Wochen
Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 48.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen...
