Business Designer Customer Interaction

vor 4 Wochen

Mülheim, Deutschland Service Design Network Vollzeit

Your Job

What this role looks like.

Defining, maintaining and optimising the operating model for initiatives and services in a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) in different ALDI countries Defining the structures, roles, processes, interfaces, governance and internal KPIs that are required in order to operate and measure the success of our services Identifying improvements to existing business processes based on data and stakeholder feedback Ensuring close alignment with other ALDI products and business teams Supporting the rollout of organisational changes at scale across global and/or national teams Maintaining consistency in the design of business operations in support of ALDI’s overall customer experience Prototyping/piloting new services to test their commercial and operational viability

Your Profile

What you bring with you.

Ability to create new service visions, define the impact and improve existing business structures  Experience in business process mapping  Expertise in workshop facilitation and excellent presentation skills Strong analytical capability and ability to anticipate and define what is needed for a new service to succeed Excellent interpersonal skills, including the ability to manage multiple stakeholders and competing priorities Ability to manage several projects at once and thrive in a fast-paced environment Team player with experience working in agile team environments 

Desirable extras.

Experience working in projects or departments related to digital topics would be advantageous Ability to use problem-solving skills as an integral part of driving projects forward (you’ll rely on them daily)  Willingness to take ownership of tasks and welcome feedback to continually improve results  Robust communication skills, with the capacity to express ideas effectively and foster collaboration among team members  Solid grasp of design principles and a keen affinity for technology 

Your Benefits

What you will get in return.

Partial mobile working within Germany, incl. hardware budget Intercultural working environment in diverse teams Attractive remuneration as well as vacation and Christmas bonus Future-oriented training and development Modular onboarding and buddy Additional satellite offices (e.g. in Düsseldorf)

Your Tech Stack

What you will work with.

Signavio Word, PowerPoint, Excel Jira Confluence Miro

Ready to shape the change?
Apply now in a few moments - without a cover letter

  • Customer Interaction

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Deutschland Service Design Network Vollzeit

    Your Job What this role looks like. Designing services to deliver exciting new initiatives in support of our global Customer Interaction strategy as well as optimising existing services for a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) Designing world-class services that blend digital, physical and human interactions...

  • Customer Interaction

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Deutschland Service Design Network Vollzeit

    Your Job What this role looks like. Designing services to deliver exciting new initiatives in support of our global Customer Interaction strategy as well as optimising existing services for a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) Designing world-class services that blend digital, physical and human interactions...

  • Business Engagement Director Customer Interaction

    vor 2 Monaten

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    Job-ID: 441277 ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. In...

  • Business Engagement Director Customer Interaction

    vor 2 Monaten

    Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    Job-ID: 441277 ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. In...

  • Business Engagement Director Customer Interaction

    vor 2 Wochen

    Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    Job-ID: 441277 ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. In...

  • Service Designer Customer Interaction

    vor 1 Monat

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos...

  • Service Designer Customer Interaction

    vor 2 Monaten

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von...

  • Service Designer Customer Interaction

    vor 2 Monaten

    Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT...

  • Service Designer Customer Interaction

    vor 2 Wochen

    Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT...

  • UX­­/­­UI Designer

    vor 2 Monaten

    Mülheim, Deutschland Deichmann SE Vollzeit

    UX/UI Designer (m/w/d) in unserer Zentrale in Mülheim an der Ruhr Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber...

  • UX­­/­­UI Designer

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Deutschland Deichmann SE Vollzeit

    UX/UI Designer (m/w/d) in unserer Zentrale in Mülheim an der Ruhr Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber...

  • Interface designer, ux designer

    vor 3 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE Vollzeit

    UX/UI Designer (m/w/d) Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 48.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen...

  • Interface designer, ux designer

    vor 2 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE Vollzeit

    UX/UI Designer (m/w/d) Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 48.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen...

  • Portfolio Manager Data

    vor 2 Monaten

    Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    Job-ID: 438867 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...

  • Portfolio Manager Data

    vor 2 Wochen

    Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    Job-ID: 438867 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...

  • Service Design Squad Lead

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Deutschland Service Design Network Vollzeit

    Your Job What this role looks like. Leading and growing a Service Design Team/Squad that supports a specific product line, such as e-commerce, marketing or customer service Setting the direction of your Service Design Squad, acting as an inspirational leader for the team and focusing on evolving the Service Design capability and offering within...

  • Service Design Squad Lead

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Deutschland Service Design Network Vollzeit

    Your Job What this role looks like. Leading and growing a Service Design Team/Squad that supports a specific product line, such as e-commerce, marketing or customer service Setting the direction of your Service Design Squad, acting as an inspirational leader for the team and focusing on evolving the Service Design capability and offering within...

  • UX/UI Designer

    vor 3 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE Vollzeit

    UX/UI Designer (m/w/d) in unserer Zentrale in Mülheim an der Ruhr Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.600 Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist...

  • UX/UI Designer

    vor 2 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE Vollzeit

    UX/UI Designer (m/w/d) in unserer Zentrale in Mülheim an der Ruhr Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.600 Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist...

  • Portfolio Manager Real Estate

    vor 2 Monaten

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. In unserer Data & Analytics Unit dreht sich alles um ein Thema: Datenbasierten Mehrwert für ALDI SÜD auf der ganzen...