Service Designer Customer Interaction
Vor 4 Tagen
## Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. ## Deine Aufgaben Wofür du dein Bestes gibst. - Sammeln von Erkenntnissen unseres Teams für die Customer-Interaction-Strategie, um die Wichtigkeit neuer Initiativen zu verstehen und die Schlüsselfaktoren bei der Entwicklung neuer Services zu identifizieren - Identifizierung wichtiger Stakeholder innerhalb des Projekts und Sicherstellung, dass Anforderungen erfasst, dokumentiert und in die Gesamtvision der Services integriert werden, in enger Zusammenarbeit mit unseren ALDI-Ländern - Entwurf und Erstellung von Prototypen erstklassiger Services, die digitale, physische und menschliche Interaktionen über mehrere Berührungspunkte hinweg miteinander verbinden und dabei Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und technische Gegebenheiten intelligent miteinander verknüpfen - Entwicklung des Gesamtkonzepts für das Service-Design, einschließlich Kundenerlebnis/Customer Journey, Geschäftsregeln, Werbegestaltung und Markenrichtlinien in Abstimmung mit den Ländern - Zusammenarbeit mit technischen Teams, um die richtigen Lösungen für die Umsetzung der Service-Vision zu bestimmen und die Anforderungen an Prozesse, Equipment und Automatisierung zu ermitteln - Sammeln und Vereinbaren operativer Service-Kennzahlen, Thesen sowie Geschäftsanforderungen für relevante Bereiche ## Dein Profil Was du mitbringen solltest. - Fähigkeit, Services als Ganzes zu betrachten und dich mit mehreren Teams abzustimmen, um die vollständige Umsetzung von Initiativen zu gewährleisten - Verständnis und Kenntnis des Service-Design-Konzepts sowie Berufserfahrung in einem Service-Design-Team/einer Service-Design-Rolle - Erfahrung in der Entwicklung von Customer Journeys und Service-Konzepten - Fähigkeit zur Moderation von Workshops, ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine proaktive Arbeitsweise - Erfolgreiches Arbeiten in einem schnelllebigen Umfeld sowie die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu betreuen - Berufserfahrung in agilen Teamumgebungen und die Fähigkeit, Design Thinking zu fördern Was wünschenswert ist. - Anwendung von Problemlösefähigkeiten als integraler Bestandteil für das Vorantreiben von Projekten (diese nutzt du täglich in deinem Arbeitsalltag) - Übernahme von Verantwortung für Aufgaben und Umsetzung von Feedback als Mittel zur ständigen Verbesserung von Ergebnissen - Erfahrung mit digitalen Projekten oder Abteilungen ist von Vorteil ## Deine Benefits Wie wir deinen Einsatz wertschätzen. - Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Hardware-Budget - Internationale und interkulturelle Arbeitsumgebung mit vielfältigen und diversen Teams - Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Zukunftsorientierte Schulungen und Weiterbildung - Modulares Onboarding und Buddy - Zusätzliches Satellit Office (z. B. in Düsseldorf) ## Dein Tech Stack Womit du unter anderem arbeitest. - Miro - Figma - Word, PowerPoint, Excel - Jira - Confluence
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Customer Interaction
vor 2 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Service Design Network VollzeitYour Job What this role looks like. Designing services to deliver exciting new initiatives in support of our global Customer Interaction strategy as well as optimising existing services for a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) Designing world-class services that blend digital, physical and human interactions...
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Service Designer Customer Interaction
vor 2 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitInfotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT...
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Service Designer Customer Interaction
vor 4 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitInfotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT...
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Customer Interaction
vor 1 Monat
Mülheim, Deutschland Service Design Network VollzeitYour Job What this role looks like. Designing services to deliver exciting new initiatives in support of our global Customer Interaction strategy as well as optimising existing services for a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) Designing world-class services that blend digital, physical and human interactions...
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Customer Interaction
vor 4 Wochen
Mülheim, Deutschland Service Design Network VollzeitYour Job What this role looks like. Designing services to deliver exciting new initiatives in support of our global Customer Interaction strategy as well as optimising existing services for a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) Designing world-class services that blend digital, physical and human interactions...
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Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 441277 ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. In...
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Business Designer Customer Interaction
vor 4 Wochen
Mülheim, Deutschland Service Design Network VollzeitYour Job What this role looks like. Defining, maintaining and optimising the operating model for initiatives and services in a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) in different ALDI countries Defining the structures, roles, processes, interfaces, governance and internal KPIs that are required in order to...
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Business Designer Customer Interaction
vor 1 Monat
Mülheim, Deutschland Service Design Network VollzeitYour Job What this role looks like. Defining, maintaining and optimising the operating model for initiatives and services in a specific product line (e.g. e-commerce, marketing or customer service) in different ALDI countries Defining the structures, roles, processes, interfaces, governance and internal KPIs that are required in order to...
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Business Engagement Director Customer Interaction
vor 2 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 441277ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit.In...
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Ausbildung zum Designer
Vor 4 Tagen
Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos...
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Interface designer, ux designer
vor 1 Monat
Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 48.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen...
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Interface designer, ux designer
vor 4 Wochen
Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 48.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen...
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Business Engagement Director Customer Interaction
vor 2 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 441277 ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. In...
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Business Engagement Director Customer Interaction
vor 4 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 441277 ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. In...
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UX/UI Designer, Interaction Designer
vor 4 Wochen
Heidenheim an der Brenz, Deutschland Agentur Graustich VollzeitSie sind hier » Jobs und Karriere » UX/UI Designer, Interaction Designer (m/w/d) « zurück zu Jobs und Karriere - **UX/UI Designer, Interaction Designer (m/w/d)**: **Verstärke unser Team bei Graustich Next - German Innovation Award Winner 2022**: Seit über zwei Jahrzehnten sind wir bei Graustich Next Pioniere in der Entwicklung maßgeschneiderter...
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UX Designer
vor 2 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren...
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UX/UI Designer
vor 1 Monat
Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) in unserer Zentrale in Mülheim an der Ruhr Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.600 Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist...
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UX/UI Designer
vor 4 Wochen
Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) in unserer Zentrale in Mülheim an der Ruhr Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.600 Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist...
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UX/UI Designer
vor 1 Monat
Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d)in unserer Zentrale in Mülheim an der RuhrAls eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.600 Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer...
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UX/UI Designer
vor 1 Monat
Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE VollzeitUX/UI Designer (m/w/d) in unserer Zentrale in Mülheim an der Ruhr Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.600 Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und...
