Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice

Vor 2 Tagen


BreisgauHochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

Sie haben Lust darauf...

  • ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind
  • das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagement zu übernehmen und zu optimieren – die Weiterbildung der Kollegen (m/w/d) ist für Sie ein Herzensthema
  • bereichsübergreifend mit anderen Abteilungen an den neusten Themen und Prozessen zu arbeiten und diese mit Ihrem Team für den Kundenservice abrufbar zu machen
  • Innovationen für unseren Bereich zu erkennen, zu analysieren und zur Umsetzung zu bringen – vorrangig im Bereich CX und Customer Journeys
  • mit Ihrem Team der Kontaktpunkt des Kundenservice in das Unternehmen hinein zu sein und eine gut funktionierenden Schnittstellenarbeit zu gewährleisten
Sie sind...
  • engagiert, herzlich und kompetent, dazu brennen Sie für das Thema Kundenservice und haben Führungserfahrung im Kundenserviceumfeld (gerne auch in anderen Branchen)
  • ausgestattet mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung
  • eine qualitätsbewusste, empathische Führungspersönlichkeit, die sich im Kundenservice zuhause fühlt
  • kommunikations- und konzeptionsstark und verstehen es, sich mit Ihrer Führungsarbeit ein Standing zu erarbeiten – dabei schaffen Sie im Team ein positives Umfeld für eigenverantwortliches Arbeiten
  • ein Macher (m/w/d) und Gestalter (m/w/d) – Sie haben Lust sowohl in herausfordernden Zeiten fachlich wie auch im Miteinander die Themen anzugehen und nach Lösungen zu suchen
  • zuverlässig, überaus kunden- und dienstleistungsorientiert und priorisieren auch in angespannten Arbeitssituationen gut
Sie freuen sich auf...
  • eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
  • eine bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitung zur fachlichen und auch persönlichen Weiterentwicklung
  • tolle Kollegen (m/w/d) mit starkem Zusammenhalt in engagierten und erfolgreichen Teams
  • ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Hansefit, Jobticket, JobRad, betriebliche Altersvorsorge) sowie ein vergünstigtes Angebot in unserem sehr leckeren Betriebsrestaurant


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland badenova Energie GmbH Karriere Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland badenova Energie GmbH Vollzeit

    Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung (m/w/d) Operational Support im Kundenservice.APCT1_DE


  • Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

    Sie haben Lust darauf... ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-,...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova Vollzeit

    Sie haben Lust darauf...ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sinddas Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickelnprozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-,...


  • Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    â®â¯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.


  • Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

    ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind ✓ prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagement zu übernehmen und zu optimieren - die Weiterbildung der Kollegen (m/w/d) ist für Sie...


  • Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

    Sie haben Lust darauf...Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden (m/w/d) zu sein, indem Sie den umfassenden Kundenservice der badenovaNETZE für die Strom-, Gas- und Wasserversorgung verantwortendas Spektrum von einfachen Standard-Anliegen bis zu komplexen Fragen der Energieversorgung zu bedienen und mit dem eigenen Team oder gemeinsam mit anderen...

  • IT Administrator Onsite

    vor 2 Monaten


    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    â®â¯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über da...

  • IT Administrator Onsite

    vor 7 Monaten


    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    ❮❯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.


  • Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    ❮❯IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.


  • freiburg im breisgau, Deutschland Badenova Vollzeit

    ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind ✓ prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagement zu übernehmen und zu optimieren - die Weiterbildung der Kollegen (m/w/d) ist für Sie...


  • Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

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  • Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Führungsteam im Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine Teamleitung Customer Operations (d/m/w). Werde Teil unseres Führungsteams und bringe deine Stärken bei uns ein DAS ERWARTET DICH: Teamführung: Du übernimmst die Leitung unseres Customer Operations...


  • breisgau-hochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

    die Energiewende voranzutreiben, indem Sie unseren Netzkunden optimale Prozesse ermöglichen - vor allem für die Anmeldung elektrischer Anlagen wie z.B. PV-Anlagen, Speicher und E-Lade-Infrastruktur ✓ für unsere Kunden möglichst schnell und unkompliziert den Anschluss an die Strom-, Gas, und Wassernetze in unserem Marktgebiet ermöglichen - zukünftig...

  • IT Administrator Onsite

    vor 6 Monaten


    Freiburg im Breisgau, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag ...

  • Social Media

    vor 2 Monaten


    Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

    ansprechenden und vertriebsorientierten Content auf verschiedenen Kanälen (Website, Blog, Social Media, Newsletter) für die Marken badenova und sparstrom zu produzieren sowie bestehenden Content zu optimieren✓ mit Ihrem Content positive Kundenerlebnisse zu schaffen und damit einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden (m/w/d) zu leisten, um...


  • Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Motel a Miio GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams in Freiburg suchenwir ab sofort einen engagierten und erfahrenen Store Manager(m/w/d). So günstig war Motel a Miio für Dichnoch ***** Du erhältst Mitarbeiterrabatt auf unsere einzigartigenProdukte ✓ Mit uns kannst Du Geld ***** Erhalte überunsere Corporate Benefits Plattform viele Rabatte bei großenMarken ✓ Wir...


  • breisgau-hochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

    Sie haben Lust darauf... ansprechenden und vertriebsorientierten Content auf verschiedenen Kanälen (Website, Blog, Social Media, Newsletter) für die Marken badenova und sparstrom zu produzieren sowie bestehenden Content zu optimierenmit Ihrem Content positive Kundenerlebnisse zu schaffen und damit einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova Vollzeit

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  • Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova Vollzeit

    Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden (m/w/d) zu sein, indem Sie den umfassenden Kundenservice der badenovaNETZE für die Strom-, Gas- und Wasserversorgung verantworten die unterschiedlichen Kommunikationskanäle des Kundenservice wie Telefonie, schriftliche Bearbeitung und Self-Service-Angebote leistungsfähig zu halten, weiterzuentwickeln und zu...