Fachbetreuer (m/w/d) Wissensmanagement- und Training im Kundenservice
Vor 3 Tagen
- Ihre Kollegen (m/w/d) im Kundenservice fachlich zu unterstützen, ob telefonisch, schriftlich oder persönlich
- Prozesse, Produkte und Arbeitsanweisungen für unsere interne Wissensdatenbank aufzubereiten - dabei scheuen Sie sich nicht, regelmäßig selbst in den direkten telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Endkunden (m/w/d) zu treten
- mit Ihrer täglichen Arbeit ein erstklassiges Wissensmanagement im Kundenservice und die fachliche Aus- und Weiterbildung (in Form von Schulungen, Fachcoachings und Briefings) eigenverantwortlich aufzubereiten und durchzuführen
- unsere Prozesse und Arbeitsanweisungen eigenständig zu hinterfragen, zu optimieren und zu dokumentieren – Ihr ausgeprägtes Kosten- und Prozessverständnis und Ihr Wissen um die Bedürfnisse der Kunden (m/w/d) unterstützen Sie in dieser Arbeit
- die fachliche Abstimmung mit anderen Abteilungen und Dienstleistern eigenverantwortlich zu begleiten und unternehmensweite Projekte zu begleiten
- eigenständig, kommunikations- und durchsetzungsstark und bringen ein hohes Verantwortungsbewusstsein mit – Ihre Entscheidungsfreude hilft Ihnen dabei, Ihren Handlungsspielraum voll auszuschöpfen
- gewissenhaft, proaktiv und idealerweise erfahren in energiewirtschaftlichen Prozessen
- in der Lage, sich in die Rolle aller Mitarbeitenden im Kundenservice zu versetzen und für diese die fachliche Basis für die tägliche Arbeit mit den Kunden zu schaffen
- mit Lust und ausreichend Erfahrung ausgestattet, um Schulungen, Fachcoachings und Briefings durchzuführen
- kreativ, innovativ und haben ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Zielstrebigkeit
- mit einem guten Verständnis für Kundenservice und zentrale Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern (m/w/d) ausgestattet
- eine anspruchsvolle, vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sich dynamisch verändernden Umfeld mit viel Gestaltungsmöglichkeiten, die zunächst auf zwei Jahre befristet ist – wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert
- die Möglichkeit, Ihren Kollegen (m/w/d) als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) zur Seite zu stehen
- individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
- eine Tätigkeit, in der Sie selbst Gestaltungsspielraum haben
- flexible Arbeitszeitregelungen, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie ausgezeichnete Sozialleistungen (Hansefit, Jobticket, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge)
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Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova VollzeitSie haben Lust darauf... ✓ Ihre Kollegen (m/w/d) im Kundenservice fachlich zu unterstützen, ob telefonisch, schriftlich oder persönlich ✓ Prozesse, Produkte und Arbeitsanweisungen für unsere interne Wissensdatenbank aufzubereiten - dabei scheuen Sie sich nicht, regelmäßig selbst in den direkten telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren...
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Freiburg im Breisgau, Deutschland badenova Energie GmbH VollzeitSie haben Lust darauf... Ihre Kollegen (m/w/d) im Kundenservice fachlich zu unterstützen, ob telefonisch, schriftlich oder persönlich Prozesse, Produkte und Arbeitsanweisungen für unsere interne Wissensdatenbank aufzubereiten - dabei scheuen Sie sich nicht, regelmäßig selbst in den direkten telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren...
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breisgau-hochschwarzwald, Deutschland Badenova VollzeitIhre Kollegen (m/w/d) im Kundenservice fachlich zu unterstützen, ob telefonisch, schriftlich oder persönlich ✓ mit Ihrer täglichen Arbeit ein erstklassiges Wissensmanagement im Kundenservice und die fachliche Aus- und Weiterbildung (in Form von Schulungen, Fachcoachings und Briefings) eigenverantwortlich aufzubereiten und durchzuführen ✓ die...
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Breisgau-Hochschwarzwald, Deutschland Badenova VollzeitSie haben Lust darauf...Ihre Kollegen (m/w/d) im Kundenservice fachlich zu unterstützen, ob telefonisch, schriftlich oder persönlichProzesse, Produkte und Arbeitsanweisungen für unsere interne Wissensdatenbank aufzubereiten - dabei scheuen Sie sich nicht, regelmäßig selbst in den direkten telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Endkunden...
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Fachbetreuer (M/w/d) Wissensmanagement- Und
Vor 4 Tagen
Freiburg, Deutschland badenova Energie GmbH VollzeitSie haben Lust darauf... Ihre Kollegen (m/w/d) im Kundenservice fachlich zu unterstützen, ob telefonisch, schriftlich oder persönlich Prozesse, Produkte und Arbeitsanweisungen für unsere interne Wissensdatenbank aufzubereiten - dabei scheuen Sie sich nicht, regelmäßig selbst in den direkten telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Endkunden...
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Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova VollzeitSie haben Lust darauf... ✓ ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind ✓ das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln ✓ prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten...
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Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova VollzeitSie haben Lust darauf...ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sinddas Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickelnprozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-,...
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Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova VollzeitSie haben Lust darauf...ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sinddas Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickelnprozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-,...
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Freiburg im Breisgau, Deutschland badenova Energie GmbH VollzeitSie haben Lust darauf... ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten...
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Leiter (m/w/d) Customer Support
Vor 2 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Badenova Vollzeitein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind✓ prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagement zu übernehmen und zu optimieren - die Weiterbildung der Kollegen (m/w/d) ist für Sie ein...
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Leitung Customer Support Service
Vor 2 Tagen
freiburg im breisgau, Deutschland Badenova Vollzeitein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind ✓ prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-, Qualitäts- und Wissensmanagement zu übernehmen und zu optimieren - die Weiterbildung der Kollegen (m/w/d) ist für Sie...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Regierungspräsidium Freiburg VollzeitWir suchen eine engagierte und verantwortungsbewusste Person für die Position des IT-Fachbetreuers/IT-Fachbetreuers (w/m/d) bei unserem Team im Regierungspräsidium Freiburg.Als IT-Fachbetreuer/IT-Fachbetreuer (w/m/d) sind Sie für die Koordination, Unterstützung und Beratung der Mitarbeitenden der Fachabteilungen verantwortlich. Sie werden die...
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Apotheker (M/w/d) Wissensmanagement &
vor 5 Monaten
Freiburg, Deutschland Pfizer VollzeitWeltweit arbeiten Kolleg:innen bei Pfizer jeden Tag daran das Wohlbefinden, die Prävention, die Behandlungs - und Heilungschancen gegen die schwerwiegenden Erkrankungen unserer Zeit zu verbessern und voranzubringen. Einen Unterschied für alle zu machen, die sich auf uns verlassen, daran arbeiten wir seit mehr als 170 Jahren. Während wir Medikamente und...
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Freiburg, Deutschland badenova Energie GmbH VollzeitSie haben Lust darauf... ein Team zu führen, mit welchem Sie der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) aller fachlichen und prozessualen Themen im Bereich des Kundenservice sind das Miteinander in einem dynamischen Team zu fördern und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln prozessual, fachlich, technisch und methodisch die Steuerung des gesamten Prozess-,...
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IT-Fachbetreuerin / IT-Fachbetreuer
vor 5 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Regierungspräsidium Freiburg VollzeitBeim Regierungspräsidium Freiburg ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Abteilung 1 - Steuerung, Verwaltung und Bevölkerungsschutz - im Referat 11 - Organisation, Information und Kommunikation - eine befristete Vollzeitstelle zu besetzen als IT-Fachbetreuerin / IT-Fachbetreuer (w/m/d) Dienstort ist Freiburg. Die Beschäftigung ist für die...
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Mitarbeiter Kundenservice Energiewirtschaft
vor 2 Wochen
freiburg im breisgau, Deutschland Amadeus FiRe AG VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Für ein Unternehmen in Spaichingen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option zur Übernahme einen motivierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).Sie erwartet: Eine Position in einem Unternehmen, das eine fördernde und teamorientierte Arbeitsatmosphäre bietet und Entwicklungsmöglichkeiten...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Amadeus FiRe AG VollzeitIhr Profil: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Referenz 13-204395 Für ein Unternehmen in Spaichingen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option zur Übernahme einen motivierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).Sie erwartet: Eine Position in einem Unternehmen, das eine fördernde und teamorientierte Arbeitsatmosphäre bietet und...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Regierungspräsidium Freiburg VollzeitWir suchen eine IT-Fachbetreuerin / IT-Fachbetreuer (w/m/d) für unsere Fachabteilung IT.Die Stelle ist befristet für zwei Jahre und bietet eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit mit vertiefenden Einblicken in die Arbeit der Fachabteilungen im Rahmen der Fachverfahrensbetreuung.Als IT-Fachbetreuerin / IT-Fachbetreuer (w/m/d) werden Sie die...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 3 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im Kundenservice (w/d/m) Für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Business Analyst:in im Kundenservice (w/d/m) . Das erwartet dich: Als Business Analyst:in (w/d/m) übernimmst du die...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind Kundenservice- Mitarbeiter (m/w/d) und suchen nach einer neuen Herausforderung? Die DIS AG kooperiert mit vielen Top-Unternehmen und hilft Ihnen, den genau passenden Job für Ihre Bedürfnisse zu finden.Dazu gibt es bei uns Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ein überdurchschnittliches Gehalt, bis zu 30 Tage Urlaub und...