Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Guest Service Agent - Cologne - Hilton Cologne
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Rental Service Agent
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Indie Campers VollzeitTHE ROLE We’re looking for travel enthusiasts with a passion for guest service for our depot in Mönchengladbach Süd - Cologne . You’ll be the face of our company, reporting directly to the Branch’s Operations Supervisor, with the goal of ensuring an outstanding level of customer service, maintaining our fleet of campervans in top condition,...
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Rental Service Agent
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Indie campers VollzeitABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...
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Customer Service Agent DACH
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit. Werde ein Teil unseres Teams am Standort in Köln als Customer Service Agent DACH (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Du betreust unsere B2B Accounts und stehst dabei in engem Austausch mit dem Sales Team. Zu Deinem Daily Business gehört die Anlage, Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung unserer Lieferungen in Zusammenarbeit mit dem Logistikteam...
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Customer Service Agent Key Accounts
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit. Werde ein Teil unseres Customer Service Teams am Standort Köln als Customer Service Agent Key Accounts (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Betreuung verschiedener Key-Kunden und enger Austausch mit den zuständigen Key-Account Manager:innen. Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistikteam. ...
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Guest Service Agent
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Koncept Hotel Management GmbH VollzeitWir denken Hotel neu! Wir bieten achtsamen Reisenden das zeitgemäßeste Hotelerlebnis der Stadt und lassen die Gäste tief eintauchen in unsere Destination und deren Geschichte. DIGITAL. Die Digitalisierung ist für uns der Schlüssel zu unserer Vision eines nachhaltigen Hotelunternehmens. Durch den Einsatz von Smart Technologies garantieren wir...
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Cologne, Deutschland DIS AG VollzeitFachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...
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IT Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitIT Service Desk Agent (m/w/d) JETZT BEWERBEN Unser Kunde ist ein international tätiges Chemieunternehmen. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der...
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Service Staff
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland MEININGER Hotels TeilzeitService Staff (f/m/d) MEININGER Hotel Köln West Part-time/30 hours per week Is âbreakfastâs the most important meal of the dayâ your motto? Is making your guests have an EGG-cellent time, your cup of tea? Apply to MEININGER Hotel Köln West for a Service Staff (f/m/d). *Good public transport connections to the hotel MEININGER Hotels....
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Service Staff
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Meininger Hotels VollzeitService Staff (f/m/d) MEININGER Hotel Köln West Part-time/30 hours per week Is “breakfast’s the most important meal of the day” your motto? Is making your guests have an EGG-cellent time, your cup of tea? Apply to MEININGER Hotel Köln West for a Service Staff (f/m/d). *Good public transport connections to the hotel MEININGER...
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Agent
vor 4 Stunden
Cologne, Deutschland ALMAS INDUSTRIES AG VollzeitSeit 19 Jahren sind wir europaweit Marktführer für Sicherheitstechnik und 24-Stunden-Live-Fernüberwachung. Wir unterstützen Unternehmen beim Schutz vor Einbruch, Diebstahl, Vandalismus und sind zudem im Bereich Lebensrettung in Form von Notrufsystemen (AED) tätig. Der Servicegedanke steht bei uns an oberster Stelle, das belegt eine Kundenzufriedenheit...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Pernod Ricard VollzeitZur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir ab sofort eine*n talentierte*n Customer Service Agent (w/m/d) befristet für 2 Jahre. Das sind Deine Aufgaben Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für Kunden, Key Accounts und unseren Außendienst im Hinblick auf das Auftragsmanagement Du bist verantwortlich für die...
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OBC Customer Services Agent
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Chapman Freeborn Airchartering VollzeitOBC Customer Services Agent (m/w/d) Are you ready to charter your own career? The runway to success in global aviation begins here… Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company? We are looking for confident team players who have a passion...
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Guest Service Agent
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Hilton Cologne Vollzeit296 Zimmer im Hilton Cologne sind genau die richtige Anzahl, um deine Erfahrungen in der Hotellerie einzubringen und diese auszubauen. Wenige Minuten Fußweg vom Hauptbahnhof und dem Kölner Dom entfernt, befindet sich das ehemalige Hauptpostamt der Stadt Köln und ist seit der Eröffnung 2002 zu einem Treffpunkt internationaler Gäste geworden. Im Jahr...
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Front Office Agent
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Radisson Blu Hotel - Cologne VollzeitWir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern.Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2024 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen...
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Front Office Agent
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland 25hours Hotels VollzeitJob DescriptionHow does your working day look like …At the reception, you’ll make sure that guests aren’t just contented, but enthusiasticYou’ll always keep your cool – even when all the guests turn up to check in at the same timeYou’ll get everything ready for the shift, and round it off with the Front Office fully cleaned upQualificationsYour...
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Front Office Agent
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Radisson Blu Hotel - Cologne VollzeitWir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern.Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2024 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen...
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Service Desk Agent Germany
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Tektronix VollzeitWe are looking for someone to join Tektronix Service Solution Organization (SSO) and work together with all other departments of the company to ensure we meet our targets, designed to provide excellent service for our customers and growth opportunities for our company. As a member of the Fluke Service Desk German team, you will be based in Cologne, working...
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Call Center Agent
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Avedo Köln GmbH VollzeitDu hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!Das bieten wir sicherer...
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland ALMAS INDUSTRIES AG VollzeitSeit 19 Jahren sind wir europaweit Marktführer für Sicherheitstechnik und 24-Stunden-Live-Fernüberwachung. Wir unterstützen Unternehmen beim Schutz vor Einbruch, Diebstahl, Vandalismus und sind zudem im Bereich Lebensrettung in Form von Notrufsystemen (AED) tätig. Der Servicegedanke steht bei uns an oberster Stelle, das belegt eine Kundenzufriedenheit...
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Kundenberater als Rental Sales Agent
Vor 2 Tagen
Cologne, Deutschland STARCAR Autovermietung VollzeitMit ca. 90 Stationen ist STARCAR eine der größten und am stärksten wachsenden Autovermietungen Deutschlands. Unsere rund 1.300 Mitarbeitenden sorgen tagtäglich mit viel Leidenschaft für Mobilität, einer dynamischen Arbeitsweise und dem richtigen Gespür für einen anspruchsvollen Service auf Augenhöhe für unsere mehrfach ausgezeichnete...
Guest Service Agent
vor 2 Monaten
A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.
What will I be doing?
As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Guest Service Agent truly influences the first impressions of our Guests and, therefore, are responsible for performing the following tasks to the highest standards:
Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required Ensure that the Guest Service Manager is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments Demonstrate a high level of customer service at all times Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems Follow company brand standards Assist other departments, as necessary RequirementsWhat are we looking for?Guest Service Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
Previous experience in a customer-focused industry Positive attitude and good communication skills Commitment to delivering a high level of customer service Excellent grooming standards Calm, efficient, and organized with great attention to detail Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working with a Guest Professional manner with an emphasis on hospitality and guest service Ability to work on your own and as part of a team Competent level of IT proficiencyIt would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
Previous experience in cash handling Front Office/Concierge experience in the hotel, leisure, and/or entertainment sectors Conflict resolution experienceWhat will it be like to work for Hilton?
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all
Source: Hospitality Online
