IT Supporter

vor 4 Wochen

Erfurt, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

This position is only available in German.Job descriptionTasks

  • Priorisierung sowie Bearbeitung von Anfragen als operativer und primärer Ansprechpartner für die IT-Nutzer

  • Einführung von Verfahren zur Sicherstellung der erbrachten Dienstleistungen

  • Operative Unterstützung bei kleineren IT-Problemen und Koordinationsaufgaben

  • Unterstützung bei der Dokumentation und Gewährleistung der Betriebsfähigkeit der IT-Endnutzer für alle notwendigen IT-Dienstleistungen sowie „Incidents“ durch Service Level Agreements (SLAs)

  • Sicherstellung der Einhaltung von SLAs für alle IT-Dienstleistungen

  • Entwicklung und Verbesserung der Beziehungen zu IT-Endnutzern und den wichtigsten Interessengruppen, als Schnittstelle zum IT-Anforderungsmanagement

  • Einleitung und Bereitstellung eines einheitlichen Ansatzes zur Behandlung und Aufarbeitung von Kundenfeedbacks Requirements

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich bzw. im kaufmännischen oder informationstechnologischen Schwerpunkt oder vergleichbar

    • Mehrjährige Erfahrung im Management von Beziehungen mit internen Geschäftskunden mit Schwerpunkt IT-Betreuung/Support

    • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten wäre wünschenswert Services

      • Future – active opportunities to help shape the future in a forward-looking company, varied activities, career prospects throughout Germany
      • Family & Leisure – mobile working and teleworking, flexible working hours, 30+1 days vacation, part-time options
      • Togetherness – open communication, constructive error culture, equal opportunities, supportive corporate culture, respectful interaction
      • Fairness – in-house collective agreement, fair remuneration according to activity instead of formal qualifications, representation of interests by works councils and trade unions
      • Security – secure workplace through 100% federal ownership with elements of free enterprise and public administration, attractive pension scheme

  • IT First Level Support

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Experis Vollzeit

    Sie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als First Level Supporter (gn) für unseren Kunden in der IT am Standort Erfurt.Finden Sie mit Experis den richtigen Job Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.Unser...

  • IT First Level Support

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT First Level Support (gn)Sie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als First Level Supporter (gn) für unseren Kunden in der IT am Standort Erfurt.Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • IT First Level Support

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Deutschland Experis Vollzeit

    Sie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als First Level Supporter (gn) für unseren Kunden in der IT am Standort Erfurt.Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • IT-Supporter (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Erfurt suchen wir zum nächstmöglichen...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Die IT gehört zu Ihrer DNA? Sie haben eine analytische Arbeitsweise, eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und einen ausgeprägten Teamgeist? Perfekt – wir suchen in Erfurt einen souveränen und aufgeschlossenen IT Supporter, der mit Herz, einer hohen Serviceorientierung und technischem Beratungsverstand für zufriedene User sorgt – einen Macher,...

  • Fachinformatiker IT Support

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Die IT gehört zu Ihrer DNA? Sie haben eine analytische Arbeitsweise, eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und einen ausgeprägten Teamgeist? Perfekt – wir suchen in Erfurt einen souveränen und aufgeschlossenen Fachinformatiker IT Support, der mit Herz, einer hohen Serviceorientierung und technischem Beratungsverstand für zufriedene User sorgt –...

  • Support-Techniker IT

    vor 1 Woche

    Erfurt, Deutschland PDV GmbH Vollzeit

    Du hast ein technisches Studium (Informatik o.Ä.) oder eine vergleichbare berufsrelevante Ausbildung (Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) o.Ä.) abgeschlossen. Du hast breitgefächertes IT-Know-how und Client-Server Umgebungen sind Dir vertraut. Idealerweise bringst Du mehrjährige Support-Erfahrungen im 2nd und 3rd Level mit. ...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    This position is only available in German.Job descriptionTasks Priorisierung sowie Bearbeitung von Anfragen als operativer und primärer Ansprechpartner für die IT-Nutzer Einführung von Verfahren zur Sicherstellung der erbrachten Dienstleistungen Operative Unterstützung bei kleineren IT-Problemen und Koordinationsaufgaben Unterstützung bei der...

  • IT Support Manager

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Deutschland retarus GmbH Vollzeit

    Einleitung Retarus betreibt seit 1992 Software- und Infrastrukturlösungen für die digitale Kommunikation von Unternehmen. Zu unseren Kunden zählen über 40 Prozent der im S&P Global 100 gelisteten Unternehmen sowie Behörden und öffentliche Einrichtungen. Wir entwickeln unsere Cloud-Services selbst und betreiben sie in eigenen Rechenzentren weltweit. Als...

  • IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Deutschland PDV GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Annahme, Analyse, Priorisierung und Lösung von Incidents und Requests in unserem Ticketsystem.Durchführung von Anwendersupport und Troubleshooting bei Störungen unserer Softwareprodukte gehören dabei zu Deinen Aufgaben.Du stellst die Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher.Zudem pflegst und...

  • IT Supporter

    vor 1 Woche

    Erfurt, Deutschland PDV GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für die Annahme, Analyse, Priorisierung und Lösung von Incidents und Requests in unserem Ticketsystem. Durchführung von Anwendersupport und Troubleshooting bei Störungen unserer Softwareprodukte gehören dabei zu Deinen Aufgaben. Du stellst die Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher. Zudem pflegst und...

  • IT Supporter

    Vor 2 Tagen

    Erfurt, Deutschland PDV GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Annahme, Analyse, Priorisierung und Lösung von Incidents und Requests in unserem Ticketsystem.Durchführung von Anwendersupport und Troubleshooting bei Störungen unserer Softwareprodukte gehören dabei zu Deinen Aufgaben.Du stellst die Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher.Zudem pflegst und...

  • IT Technician

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Deutschland Zalando Vollzeit

    Als IT Technician stellst du allen Mitarbeitenden in unserem Logistikzentrum kompetenten IT-Service bereit und sorgst dafür, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Mit deiner einschlägigen IT-Erfahrung führst du Fehlerbehebungen durch und implementierst souverän technische Lösungen.Deine Arbeit ist geprägt durch einen motivierenden...

  • 1st Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Erfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie...

  • 1st Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Erfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Support und Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Deutschland on-geo Vollzeit

    Du hast Lust auf eine neue, anspruchsvolle Tätigkeit? Du sehnst dich nach persönlicher Entfaltung und Weiterentwicklung umgeben von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre? Du bist bereit kontinuierlich an der Verbesserung der Prozesse im Unternehmen mitzuwirken?Dann bist Du bei uns genau richtig!Das erwartet DichMitarbeit in einem gut organisierten und...

  • Mitarbeiter IT-Anwendungssupport

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Deutschland TEAG Thüringer Energie Vollzeit

    Ihre neue Stelle Sicherstellung Applikationsbetrieb Sicherstellung des Betriebes der Applikationen im Tagesgeschäft (2nd-Level und 3rd-Level Ticket-Support)Kontakt zu den Herstellern der Applikation zur FehlerbehebungDurchführung Patch und ReleasemanagementInstallieren und Administrieren von Client und Server-ApplikationenSchnittstelle zwischen...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • First Level Support

    Vor 5 Tagen

    Erfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...