Customer Success Manager

vor 1 Monat

Hamburg, Deutschland SoSafe GmbH Vollzeit

 

We at SoSafe have ambition, which is to be the leading cyber security provider in Europe. Our award winning awareness platform triggers behavioral change by providing effective and engaging training on cyber security and data protection. Cybercrime is predicted to cost the world $10.5 Trillion annually by 2025 - we are inviting you to be part of the solution. 

We are looking for Customer Success Managers who will help us achieve measurable results and thus generating real impact with the customer, this is what drives you. 
And at the same time you want to make the internet a bit safer - in one of the most exciting industries of digitalization - together with a highly motivated team of software developers and ex-consultants? Then you should keep reading

 

Your mission

With a customer and product-centric mindset, you will own a book of business in SoSafe's Benelux customer base and ensure their success with SoSafe's product suite. You will be responsible for building relationships, and delivering customer value, to ensure retention and drive growth.  


Your responsibilities in our Customer Success team will include: 

  • Advising customers on cyber security awareness measures 
  • Managing security awareness campaigns with SoSafe's customers, and highlighting ROI 
  • Conception and execution of business reviews 
  • Managing commercial negotiations (including renewals and upsells) 
  • Proactive support of customers in achieving their goals 
  • Contribute feedback to our product development team as the voice of the customer 
  • Leverage relationships to identify key reference and case study candidates 

 

Your profile

  • You are customer-centric and passionate about achieving customer outcomes 
  • 1-2 years of practical experience as a Customer Success Manager or other customer facing & quota carrying role  
  • Excellent written and verbal communication skills in English and Dutch
  • You are confident discussing commercial details with customers (renewals and upsells) 
  • University bachelor's degree or comparable 
  • You can manage multiple internal and external stakeholders across a variety of customers and projects 
  • Experience in a SaaS environment, and eager to continue learning about evolving technology 
  • You are a team player and want to be a part of a team that learns from one another

 

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang ...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland nuvo Vollzeit

    What will you do?As the first Customer Success Manager at nuvo, this is an exciting opportunity to drive growth by unlocking the full potential of our product for each customer. Be the main point of contact for our rapidly growing customer base, ensuring a delightful customer experience.Working closely with product, tech, and sales, you’ll be a real B2B...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang ...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang mit Kunden und siehst Lösungen statt Probleme? Bringe deine Serviceorientierung sowie IT Affinität ein und die Digitalisierung voran! Lass uns sprechen!Über die PositionAufgrund der guten Auftragslage...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland VWO Vollzeit

    Wir brauchen Verstärkung und suchen einenCustomer Success Manager (CSM) für die DACH-RegionWINGIFY ist ein marktführendes, internationales Softwareunternehmen und unsere Plattform VWO wird von mehr als 3.000 Unternehmen in 90 Ländern zur Optimierung und Personalisierung von User-Erlebnissen und zur Verbesserung der Ergebnisse ihrer digitalen Kanäle...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Brame Vollzeit

    Brame, a dynamic MarTech startup headquartered in Switzerland, is seeking a talented and experienced Customer Success Manager to join our team in Hamburg or Zurich. We are dedicated to revolutionizing the world of gamification marketing and helping businesses across industries enhance their customer journey with interactive and cutting-edge experiences....

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Brame Vollzeit

    Brame, a dynamic MarTech startup headquartered in Switzerland, is seeking a talented and experienced Customer Success Manager to join our team in Hamburg or Zurich. We are dedicated to revolutionizing the world of gamification marketing and helping businesses across industries enhance their customer journey with interactive and cutting-edge experiences....

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    Job TitleCustomer Success Manager (m/w/d) Customer Service Connected CareJob DescriptionIn dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessernAngesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch bei uns ausfüllen, wenn Sie unsere Leidenschaft teilen, anderen...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    Du möchtest während des Studiums Einblicke in den Job des Customer Success Managers bekommen und uns aktiv dabei unterstützen, für eine immer bessere Customer-Experience zu sorgen? Dann bist Du in unserem Team bei Visable genau richtig! Forme mit uns die Zukunft des B2B Als Werkstudent Customer Success (m/w/d) unterstützt Du unsere Customer Success...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit

    Wir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit

    Wir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    (Senior) Customer Success Manager (m/f/d) In Germany  - Berlin| Hamburg We are at the innovation forefront in our space,inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. Ourend-to-end solutions deliver sustained top-line impact for our clients. Areyou interested in working in a team of digital evangelists with a...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit

    Wir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Remazing GmbH Vollzeit

    â®â¯Junior Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Account Management / B2B (m/w/d) Über das ...

  • Customer Success Manager – Digitalisierung

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland REMONDIS Digital Services GmbH Vollzeit

    Die REMONDIS Digital Services GmbH entwickelt und vermarktet digitale Produkte in den Geschäftsfeldern Recycling, Services und Wasser. Darüber hinaus dient sie innerhalb der REMONDIS-Gruppe als zentrale Anlaufstelle für technologische Innovationen und Startup-Kooperationen. Customer Success Manager – Digitalisierung (m/w/d) Niederlassung...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Remazing GmbH Vollzeit

    â®â¯Junior Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Account Management / B2B (m/w/d) Über das ...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    As Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Turkey during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    As Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Italy during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    As Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Poland during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...

  • Head of Customer Success Und Operations

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland bau digital GmbH Vollzeit

    **Customer Succes ist deine Leidenschaft?**: **Head of Customer Success und Operations - B2B (SaaS) (m/w/d)**: bau digital ist ein junges Prop-Tech Unternehmen und revolutioniert das Erlebnis beim Wohnungskauf. Mit unserer SaaS-Lösung haben wir innerhalb kürzester Zeit in der gesamten DACH-Region eine hohe Nachfrage erzeugt. Unsere SaaS-Lösung verbindet...