Customer Success Manager

vor 4 Wochen

Hamburg, Deutschland VWO Vollzeit

Wir brauchen Verstärkung und suchen einen


Customer Success Manager (CSM) für die DACH-Region



WINGIFY ist ein marktführendes, internationales Softwareunternehmen und unsere Plattform VWO wird von mehr als 3.000 Unternehmen in 90 Ländern zur Optimierung und Personalisierung von User-Erlebnissen und zur Verbesserung der Ergebnisse ihrer digitalen Kanäle eingesetzt.


Die treibende Kraft hinter unserer Erfolgsgeschichte und dem anhaltenden Wachstum unseres Unternehmens sind nicht externe Investoren, sondern eine leistungsfähige Technologieplattform, unsere absolute Kundenorientierung und der Einsatz von über 400 hoch motivierten Mitarbeitern.


Wir wollen unser CSM-Team in Europa ausbauen und suchen einen Customer Success Manager, der bereits über Erfahrungen im Umgang mit anspruchsvollen Kunden im Saas- oder B2B-Bereich verfügen sollte.



Was wären deine Aufgaben in dieser Rolle?


  • Als kompetenter Ansprechpartner unser Kunden übernimmst du die Verantwortung für Kundenzufriedenheit und nachhaltige Kundenbindung. 
  • Organisation und Durchführung des Onboarding- und Schulungsprogramms für neue Kunden, die dir zugeordnet werden
  • Laufende Analyse der Aktivitäts- und Erfolgsindikatoren aus unserem CRM-System
  • Koordination aller Support-Aktivitäten: du stellst sicher, dass wir auf die Fragen unserer Kunden in Rekordzeit umfassende und hilfreiche Antworten liefern
  • Bewertung und Bereicherung der Strategien und Pläne unserer Kunden zur Steigerung der Konversionsraten seiner digitalen Kanäle
  • Unterstützung der Kunden bei der Organisation und Verwaltung effektiver, agiler Optimierungsprozesse
  • Sicherstellung, dass alle erforderlichen Stakeholder und Ressourcen in das Optimierungsteam des Kunden eingebunden werden. 



Wir sind auf der Suche nach:


  • Einem deutschen Muttersprachler mit guten englischen Sprachkenntnissen
  • Jemandem mit außergewöhnlichem Talent für klare und ansprechende Kommunikation 
  • Jemandem der bereits an anderer Stelle eine vertrauensvolle, ergebnisorientierte Zusammenarbeit mit Kunden aufbaut hat
  • Idealerweise jemand mit einem guten Verständnis der Schlüsselfaktoren für den Erfolg im Online-Geschäft, für den UX/CX und Conversion Rate Optimization keine Fremdworte sind
  • Jemand, der weiß, wie man Daten und Reports mit Leichtigkeit in umsetzbare Erkenntnisse umwandelt
  • Jemand mit einer soliden Ausbildung, z. B. einem Bachelor-Abschluss in Wirtschaft oder Informatik oder ähnlichem
  • Einem Organisationstalent, das nie die Kontrolle über Aufgaben und Aktionen verliert
  • Ein selbstmotivierter, zuverlässiger Teamplayer mit starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten und der natürlichen Fähigkeit, mit Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund in Kontakt zu treten. 



Was können wir dir anbieten?


  • Die Mitarbeit in einem großartigen, internationalen Team
  • Viel Training und eine gute Einarbeitung
  • Die Möglichkeit, deine Karriere bei einem schnell wachsenden Softwareanbieter weiter zu entwickeln
  • Die Flexibilität einer Remote-Stelle mit der Möglichkeit zu Hause, in einem Co-Working deiner Wahl oder in unserem Europa-Büro in Palma zu arbeiten
  • Einen fairen Vertrag und eine marktgerechte, erfolgsorientierte Vergütung mit festen und variablen Bestandteilen


Du bist interessiert? Dann würden wir dich gerne kennenlernen Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf, ein überzeugendes Anschreiben und dann hoffentlich auf ein erstes Treffen in einem Video-Call.

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland nuvo Vollzeit

    What will you do?As the first Customer Success Manager at nuvo, this is an exciting opportunity to drive growth by unlocking the full potential of our product for each customer. Be the main point of contact for our rapidly growing customer base, ensuring a delightful customer experience.Working closely with product, tech, and sales, you’ll be a real B2B...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang ...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang ...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang mit Kunden und siehst Lösungen statt Probleme? Bringe deine Serviceorientierung sowie IT Affinität ein und die Digitalisierung voran! Lass uns sprechen!Über die PositionAufgrund der guten Auftragslage...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Brame Vollzeit

    Brame, a dynamic MarTech startup headquartered in Switzerland, is seeking a talented and experienced Customer Success Manager to join our team in Hamburg or Zurich. We are dedicated to revolutionizing the world of gamification marketing and helping businesses across industries enhance their customer journey with interactive and cutting-edge experiences....

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Brame Vollzeit

    Brame, a dynamic MarTech startup headquartered in Switzerland, is seeking a talented and experienced Customer Success Manager to join our team in Hamburg or Zurich. We are dedicated to revolutionizing the world of gamification marketing and helping businesses across industries enhance their customer journey with interactive and cutting-edge experiences....

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    Job TitleCustomer Success Manager (m/w/d) Customer Service Connected CareJob DescriptionIn dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessernAngesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch bei uns ausfüllen, wenn Sie unsere Leidenschaft teilen, anderen...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    Du möchtest während des Studiums Einblicke in den Job des Customer Success Managers bekommen und uns aktiv dabei unterstützen, für eine immer bessere Customer-Experience zu sorgen? Dann bist Du in unserem Team bei Visable genau richtig! Forme mit uns die Zukunft des B2B Als Werkstudent Customer Success (m/w/d) unterstützt Du unsere Customer Success...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit

    Wir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit

    Wir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...

  • Medizinischer Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Kumi Health GmbH Vollzeit

    Medizinischer Customer Success Manager - Projektleitung / IT Beratung (m/w/d) Über das Unternehmen W...

  • Medizinischer Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Kumi Health GmbH Vollzeit

    â®â¯Medizinischer Customer Success Manager - Projektleitung / IT Beratung (m/w/d) Über das Unterne...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    (Senior) Customer Success Manager (m/f/d) In Germany  - Berlin| Hamburg We are at the innovation forefront in our space,inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. Ourend-to-end solutions deliver sustained top-line impact for our clients. Areyou interested in working in a team of digital evangelists with a...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit

    Wir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Remazing GmbH Vollzeit

    â®â¯Junior Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Account Management / B2B (m/w/d) Über das ...

  • Customer Success Manager – Digitalisierung

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland REMONDIS Digital Services GmbH Vollzeit

    Die REMONDIS Digital Services GmbH entwickelt und vermarktet digitale Produkte in den Geschäftsfeldern Recycling, Services und Wasser. Darüber hinaus dient sie innerhalb der REMONDIS-Gruppe als zentrale Anlaufstelle für technologische Innovationen und Startup-Kooperationen. Customer Success Manager – Digitalisierung (m/w/d) Niederlassung...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Remazing GmbH Vollzeit

    â®â¯Junior Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Account Management / B2B (m/w/d) Über das ...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    As Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Poland during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    As Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Turkey during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland visable Vollzeit

    As Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Italy during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...