Customer Success Manager
vor 4 Wochen
As the first Customer Success Manager at nuvo, this is an exciting opportunity to drive growth by unlocking the full potential of our product for each customer. Be the main point of contact for our rapidly growing customer base, ensuring a delightful customer experience.
Working closely with product, tech, and sales, you’ll be a real B2B SaaS innovator, navigating our company in the right direction.
- Onboard new customers and accelerate their product success
- Strategically plan and conduct campaigns for customer retention and upsell
- Analyse customer pain points and identify additional potential for future product features and opportunities
- Create touch points along the post-sell client journey to ensure healthy customer relations and promote the value of our product
- Lend a hand in doubt to actively consult customers and unlock the full potential of our software
- Establish clear client retention goals and seek strategies to achieve them
What success looks like in this role
- 3 Months: Know clients, collaborate on strategies, and cultivate product affinity to seamlessly answer all customer support requests. You understand our mission and contribute to building a thriving company culture, constantly exciting your colleagues during projects.
- 6 Months: Expand accounts, boost operational collaboration with Sales, and elevate client engagement.
- 12 Months: You take full ownership of your division, while collaborating cross-functionally with our nuvoneers.
What are we looking for?
You are a builder: You don’t mind getting your hands dirty and are eager to build and grow a department from scratch
You are driven by curiosity: A strong desire to boost your expertise within the world of customer success and B2B SaaS
You care: You value our customers and potential clients deeply, and you're committed to ensuring they have a seamless experience with our product
- 2+ years of experience in customer success, preferably in B2B SaaS
- Technical background is a big plus but not a must
- Strong messaging and communication skills in English and German languages
- A Bachelor's or Master's degree in business, marketing, computer sciences, or a related field.
Nice to have
- You are based in Hamburg or willing to relocate
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d)Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang mit Kunden und siehst Lösungen statt Probleme? Bringe deine Serviceorientierung sowie IT Affinität ein und die Digitalisierung voran! Lass uns sprechen!Über die PositionAufgrund der guten Auftragslage...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland VWO VollzeitWir brauchen Verstärkung und suchen einenCustomer Success Manager (CSM) für die DACH-RegionWINGIFY ist ein marktführendes, internationales Softwareunternehmen und unsere Plattform VWO wird von mehr als 3.000 Unternehmen in 90 Ländern zur Optimierung und Personalisierung von User-Erlebnissen und zur Verbesserung der Ergebnisse ihrer digitalen Kanäle...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Brame VollzeitBrame, a dynamic MarTech startup headquartered in Switzerland, is seeking a talented and experienced Customer Success Manager to join our team in Hamburg or Zurich. We are dedicated to revolutionizing the world of gamification marketing and helping businesses across industries enhance their customer journey with interactive and cutting-edge experiences....
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Brame VollzeitBrame, a dynamic MarTech startup headquartered in Switzerland, is seeking a talented and experienced Customer Success Manager to join our team in Hamburg or Zurich. We are dedicated to revolutionizing the world of gamification marketing and helping businesses across industries enhance their customer journey with interactive and cutting-edge experiences....
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Philips VollzeitJob TitleCustomer Success Manager (m/w/d) Customer Service Connected CareJob DescriptionIn dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessernAngesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch bei uns ausfüllen, wenn Sie unsere Leidenschaft teilen, anderen...
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Werkstudent Customer Success
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland visable VollzeitDu möchtest während des Studiums Einblicke in den Job des Customer Success Managers bekommen und uns aktiv dabei unterstützen, für eine immer bessere Customer-Experience zu sorgen? Dann bist Du in unserem Team bei Visable genau richtig! Forme mit uns die Zukunft des B2B Als Werkstudent Customer Success (m/w/d) unterstützt Du unsere Customer Success...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH VollzeitWir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH VollzeitWir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...
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Medizinischer Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Kumi Health GmbH VollzeitMedizinischer Customer Success Manager - Projektleitung / IT Beratung (m/w/d) Über das Unternehmen W...
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Medizinischer Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Kumi Health GmbH Vollzeitâ®â¯Medizinischer Customer Success Manager - Projektleitung / IT Beratung (m/w/d) Über das Unterne...
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(Senior) Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit(Senior) Customer Success Manager (m/f/d) In Germany - Berlin| Hamburg We are at the innovation forefront in our space,inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. Ourend-to-end solutions deliver sustained top-line impact for our clients. Areyou interested in working in a team of digital evangelists with a...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH VollzeitWir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d), der oder die...
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Junior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Remazing GmbH Vollzeitâ®â¯Junior Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Account Management / B2B (m/w/d) Über das ...
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Customer Success Manager – Digitalisierung
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland REMONDIS Digital Services GmbH VollzeitDie REMONDIS Digital Services GmbH entwickelt und vermarktet digitale Produkte in den Geschäftsfeldern Recycling, Services und Wasser. Darüber hinaus dient sie innerhalb der REMONDIS-Gruppe als zentrale Anlaufstelle für technologische Innovationen und Startup-Kooperationen. Customer Success Manager – Digitalisierung (m/w/d) Niederlassung...
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Junior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Remazing GmbH Vollzeitâ®â¯Junior Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Account Management / B2B (m/w/d) Über das ...
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Junior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland visable VollzeitAs Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Poland during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...
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Junior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland visable VollzeitAs Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Turkey during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...
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Junior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland visable VollzeitAs Junior Customer Success Manager (m/f/x) you will be responsible for our B2B customers with a focus on Italy during the customer lifecycle. Your role also involves positioning Visable and our digital platforms wlw and europages optimally with our B2B customers to enable and engage them in using our products. You collect feedback and insights, sharing them...