Team Lead Customer Support Manager

vor 1 Woche


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit
Über uns

Die CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" Lösungen für eine bessere Zukunft.

Deine Rolle

Als Team Lead Customer Support übernimmst du die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe. Du vertrittst das Team sowohl intern als auch extern und begeisterst dich für Innovationen, die neuesten Technologien und bist bereit den Status Quo zu hinterfragen sowie neue Prozesse zu etablieren.

Deine Aufgaben
  • Die Leitung und Organisation des Customer Support Teams
  • Die Verantwortung für die Kundenbeziehungen und die Lösung von Kundenanliegen
  • Die Entwicklung und Umsetzung von Prozessen und Strategien für das Customer Support Team
  • Die Führung und Entwicklung deiner Teammitglieder
Deine Qualifikationen
  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im technikorientierten Bereich
  • Erfahrung in einer ähnlichen Rolle oder in einem Supportteam
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot

Bei uns kombinierst du flexibel Teamtage vor Ort und Mobile Office. Mit FlexZeit und FlexUrlaub wählst du jährlich neu zwischen 28 - 40 Wochenstunden bzw. Urlaubstagen. Du hast die Möglichkeit, dich weiterzubilden und dich mit anderen Mitgestaltenden auszutauschen.



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    Über das UnternehmenDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Unser Unternehmen ist bekannt für seine nachhaltige Erfolgsstrategie, die auf die Potenzialentfaltung unserer Mitarbeiter und die konsequente Fokussierung auf Innovation basiert. Wir gehören zu den TOP 100 der innovativsten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    {"h1": "Team Lead Customer Support - Herausforderung und Chance"} Als Team Lead Customer Support bei der CAS Software AG übernimmst du die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe. Du vertrittst dieses sowohl intern als auch extern und bist für die Kommunikation auf Augenhöhe mit Kunden und Partnern verantwortlich. Deine...


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    Über unsDie CAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Expert für CPQ-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" Lösungen für eine bessere Zukunft.Was bieten wir dir?Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.Unsere unternehmensinterne...


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    Über das UnternehmenCAS Software AG ist ein führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Was bieten wir dir?Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das UnternehmenCAS Software AG ist ein führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Was bieten wir dir?Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über die RolleAls Team Lead Customer Support übernimmst du die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe. Du vertrittst das Team sowohl intern als auch extern und bist für die Kommunikation auf Augenhöhe mit Kunden und Partnern verantwortlich.Deine AufgabenDie Leitung und Organisation des Customer Support TeamsDie...


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    Über das UnternehmenCAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Die RolleAls Team Lead im Customer Support für CPQ-Lösungen übernimmst du die Leitung und Organisation des...


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    Über das UnternehmenCAS Software AG ist ein innovativer Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Die RolleAls Team Lead im Customer Support für CPQ-Lösungen übernimmst du die Leitung und Organisation des...


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  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Description:Key Responsibilities:Lead and manage a team of up to 20 customer service representatives, focusing on key performance indicators and goals.Develop and implement strategies to improve customer satisfaction and loyalty.Collaborate with the training and support teams to ensure continuous development of the team.Ensure efficient and effective...


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  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das UnternehmenDie CAS Software AG ist ein führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Als Unternehmen mit einem starken Fokus auf Innovation und Kundenorientierung bietet sie eine einzigartige Umgebung für Mitarbeiter, die sich für die Entwicklung von Lösungen für eine bessere Zukunft begeistern.Unsere...


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